Manajemen Aset Mobile

1. Apa itu Mobile Asset Management?

Meskipun perangkat mobile sudah menjadi hal umum di lingkungan enterprise, IT admin sering kesulitan melacak semua perangkat yang tersebar di berbagai platform. Mobile Asset Management bertujuan untuk menyederhanakan proses ini dengan memungkinkan IT admin untuk melihat, mengelola, dan memelihara inventaris semua endpoint mobile yang digunakan dalam organisasi melalui satu konsol terpusat.

2. Mengapa Mobile Asset Management itu penting?

Seperti aset fisik lainnya di lingkungan enterprise, perangkat mobile yang digunakan untuk pekerjaan harus selalu dapat dilacak. Namun, hal ini menjadi tantangan karena perangkat mobile sering kali tidak berada di area kantor, meskipun menyimpan dan memiliki akses ke data sensitif perusahaan. Organisasi tidak bisa mengambil risiko perangkat ini beserta datanya jatuh ke tangan yang salah karena dapat menyebabkan pencurian data dan pelanggaran kepatuhan. Inilah alasan mengapa Mobile Asset Management menjadi sangat penting, karena memungkinkan IT admin memastikan semua perangkat mobile selalu terpantau, bahkan ketika berada di luar lingkungan kantor (off-premise).

3. Apa itu software Mobile Device Asset Management?

Solusi Mobile Device Management (MDM) yang komprehensif seperti Mobile Device Manager Plus dapat berfungsi secara efektif sebagai software mobile asset management dengan memberikan kemampuan bagi IT admin untuk memelihara inventaris semua perangkat yang dikelola, termasuk detail rincian dan lokasinya dari satu konsol terpadu. Intinya, software dan tool mobile asset management memungkinkan IT admin mengumpulkan detail perangkat yang dikelola dan menghasilkan laporan untuk pengelolaan inventaris perangkat mobile secara menyeluruh.

4. Bagaimana MDM dapat mempermudah Mobile Asset Management?

Dengan menggunakan solusi Mobile Device Management (MDM) untuk mobile asset management, IT admin akan mendapatkan berbagai manfaat berikut:

• Memantau semua perangkat yang digunakan dalam workflow organisasi, lengkap dengan detail rinci untuk masing-masing perangkat, serta kemampuan untuk melakukan scan kapan saja guna memperoleh informasi perangkat secara real time.
• Mengumpulkan informasi penting pada perangkat seperti level baterai, lokasi saat ini, dan riwayat lokasi untuk memastikan perangkat tetap aktif dan berada di lokasi yang sesuai.
• Menerapkan kebijakan yang secara otomatis menghapus data sensitif perusahaan jika perangkat keluar dari batas lokasi yang telah ditentukan (geofencing).
• Konfigurasi perangkat untuk menampilkan informasi yang diperlukan dalam acara audit fisik.
• Membuat laporan perangkat yang dikelola untuk mendapatkan insight mendalam yang dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan.
• Melihat, mengontrol, dan melakukan troubleshooting perangkat secara remote ketika terjadi masalah teknis. Jika perangkat hilang atau dicuri, Anda dapat mengunci, melacak, atau menghapus data perangkat dari jarak jauh untuk menjaga keamanan data perusahaan.
• Menyederhanakan proses retirement perangkat lama secara aman untuk menghindari potensi penyalahgunaan perangkat.

5. Bagaimana Mobile Device Manager Plus membantu dalam mobile asset management?

Mobile Device Manager Plus menyediakan berbagai kapabilitas untuk mempermudah mobile asset management bagi IT admin, antara lain:

• Dashboard yang dapat disesuaikan: Admin dapat melihat ringkasan perangkat yang dikelola, pemilik perangkat, aplikasi yang terpasang, platform perangkat, dan status enrollment. Tampilan ini juga menampilkan riwayat tindakan terbaru yang dilakukan oleh teknisi atau admin lainnya untuk keperluan audit.
• Inventaris perangkat yang lengkap: Tab Inventory menampilkan detail granular dari perangkat, seperti aplikasi yang terinstal, sertifikat yang tersedia, batasan yang diterapkan, serta lokasi perangkat. Selain itu, Anda juga dapat melihat detail enkripsi dan parameter keamanan lainnya.
• Segmentasi perangkat yang lebih terstruktur: Dengan fitur Group, perangkat dapat diklasifikasikan berdasarkan hierarki organisasi atau departemen tertentu. Selain memudahkan manajemen, Mobile Device Manager Plus secara otomatis mendistribusikan aplikasi, konfigurasi, dan konten yang dibutuhkan ke perangkat saat perangkat tersebut ditambahkan ke Group atau dipindahkan ke Group lain.
• Pemindaian perangkat terjadwal: Setelah proses enrollment, semua perangkat akan dipindai dan detailnya ditampilkan di server. Untuk memastikan data perangkat selalu diperbarui, Anda dapat mengaktifkan jadwal pemindaian perangkat (scheduled scan). Berdasarkan jadwal yang dikonfigurasi, sistem akan secara otomatis memindai perangkat dan memperbarui seluruh informasi perangkat.

• Laporan siap pakai (out-of-the-box reports): Seluruh detail perangkat yang tersedia di tab Inventory juga dapat dilihat dalam bentuk laporan untuk keperluan audit atau analisis. Mobile Device Manager Plus menyediakan lebih dari 10 laporan bawaanyang bisa diunduh langsung dari tab Reports . Anda juga dapat menjadwalkan pengiriman laporan ini secara berkala ke alamat email tertentu. Selain itu, Anda dapat membuat laporan kustomdengan menjalankan Query langsung pada server MDM.
• Edit detail perangkat secara massal (bulk edit): Anda dapat mengunggah informasi tambahan seperti tanggal pembelian, masa berlaku garansi, informasi pemilik, dan lainnya untuk membuat tampilan informasi perangkat yang lebih lengkap dan terpusat.
• Menjaga kepatuhan: Seiring dengan semakin ketatnya standar compliance terkait privasi data, organisasi perlu memastikan bahwa setiap perangkat yang tidak mematuhi standar ini tidak dapat mengakses data perusahaan. Mobile Device Manager Plus mampu mendeteksi perangkat yang sudah di-jailbreak atau di-root dan secara otomatis mengeluarkannya dari pengelolaan. Ini mencegah perangkat yang tidak aman mengakses data perusahaan. Untuk organisasi dengan kebijakan keamanan yang lebih ketat, tersedia opsi untuk mengaktifkan SafetyNet Attestation pada perangkat Android guna menambah lapisan perlindungan.

• Lacak lokasi perangkat: Dalam sektor seperti logistik, pencatatan lokasi perangkat sangat penting. Dengan fitur Geo-tracking, admin dapat melihat lokasi terkini dari setiap perangkat, baik secara individual maupun secara keseluruhan dalam tampilan peta terpadu.
• Geofencing: Organisasi yang memerlukan perangkat hanya aktif di lokasi geografis tertentu dapat menggunakan fitur Geofencing untuk melakukan tindakan otomatis, seperti mengirim notifikasi ke admin, melakukan corporate wipe, atau bahkan complete wipe ketika perangkat keluar dari area yang ditentukan.
• Monitoring tingkat baterai: Memantau level baterai pada perangkat sangat penting agar perangkat tidak mati mendadak dan kehilangan koneksi ke server MDM. Mobile Device Manager Plus memungkinkan admin untuk memantau level baterai dan status pengisian daya perangkat, serta mengatur notifikasi saat baterai turun di bawah threshold tertentu.
• Troubleshooting perangkat secara remote: Seperti halnya teknologi lainnya, perangkat mobile juga dapat mengalami masalah teknis. Dengan Mobile Device Manager Plus, Anda dapat melakukan troubleshooting secara efisien dengan mengontrol atau melihat layar perangkat secara remote.
• Integrasi dengan software lain: Mobile Device Manager Plus juga mendukung integrasi dengan berbagai software lainnya untuk menyederhanakan pengelolaan perangkat. Lihat daftar lengkap integrasi yang tersedia.