# Integrasikan ServiceDesk Plus dengan aplikasi yang mendukung pekerjaan Anda Hubungkan ServiceDesk Plus dengan aplikasi IT dan bisnis yang Anda gunakan setiap hari untuk menghilangkan silo dan mengotomatiskan workflow. Kurangi perpindahan antar aplikasi, tingkatkan efisiensi, dan hadirkan pengalaman layanan yang lebih baik di seluruh enterprise digital Anda. ![Integrasi ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/images/itsm-integrations.png) ![Integrasi ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/images/integration-apps-carousel.png) ![Integrasi ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/images/integration-apps-last.png) ![Integrasi ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/images/itsm-integration-apps.png) ## Aplikasi yang paling banyak digunakan, terhubung tanpa hambatan ## Artificial intelligence ### [OpenAI ChatGPT](https://www.manageengine.com/id/service-desk/ai/generative-ai-service-desk.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Integrasikan dengan OpenAI ChatGPT untuk menghadirkan kecerdasan berbasis Gen AI langsung ke service desk Anda. ### [Microsoft Azure OpenAI](https://www.manageengine.com/id/service-desk/ai/generative-ai-service-desk.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Integrasikan Azure OpenAI untuk menyematkan kecerdasan berbasis GenAI ke dalam workflow ITSM Anda. ### [Microsoft Copilot](https://www.manageengine.com/id/service-desk/ai/copilot.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Bantu teknisi dan end user bekerja, berkomunikasi, dan berkolaborasi dengan lebih lancar di dalam Microsoft Copilot. ### [AI assistance for ServiceDesk Plus on-premises](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/ai-assistance-for-servicedesk-plus-on-premises?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Analisis request secara menyeluruh dengan memanfaatkan beberapa penyedia AI, seperti Gemini, OpenAI, dan Ollama. ### Google AI studio **Ketersediaan:** Native Integrasikan dengan Google AI studio untuk menghadirkan kecerdasan berbasis GenAI ke operasional service desk Anda. ## Automation ### [Zapier](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp#action=new?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Siapkan integrasi dengan cepat dan otomatisasikan tugas rutin antara ServiceDesk Plus dan aplikasi eksternal menggunakan Zapier agar pekerjaan lebih efisien. ### [Zoho Flow](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/zoho-flow.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Hubungkan dan otomatisasikan tindakan di lebih dari 100 aplikasi langsung dari ServiceDesk Plus dengan Zoho Flow, tanpa perlu coding. ### Microsoft Power Automate **Ketersediaan:** Native Picu dan otomatisasikan tindakan berulang di aplikasi eksternal dan ServiceDesk Plus saat peristiwa tertentu terjadi dengan Power Automate. ### [Qntrl Circuit](https://www.manageengine.com/products/service-desk/automation/single-touch-workflow.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Orkestrasi proses di seluruh lingkungan hybrid IT Anda dengan single touch workflow automation yang didukung oleh Qntrl Circuit. ## Certificate management ### Key Manager Plus **Ketersediaan:** Native Integrasikan dengan Key Manager Plus dan lacak perubahan life cycle sertifikat TLS/SSL untuk mencegah gangguan layanan akibat sertifikat. ## Collaboration and productivity ### [Microsoft Teams](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/microsoft-teams.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Hadirkan service desk Anda ke Microsoft Teams dan berikan pengalaman support yang mudah diakses di tengah alur kerja pengguna. ### [Slack](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp#action=new?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Jalankan operasional service desk di dalam Slack dan dukung kolaborasi yang lebih baik. ### [Microsoft calendar](https://help.sdpondemand.com/o365_calendar_integration?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Sinkronkan informasi cuti dan pengingat antara ServiceDesk Plus dan Microsoft Calendar. ### [Actionable messages for Outlook](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/microsoft-office-365.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Lakukan berbagai tindakan service desk dengan cepat langsung dari Microsoft Outlook. ### [ServiceDesk Plus add-in for Outlook](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/microsoft-outlook.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Hadirkan service desk Anda langsung ke mailbox dan lakukan berbagai aktivitas ticketing dengan ServiceDesk Plus add-in for Outlook. ### [WhatsApp](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/whatsapp.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Buat service desk lebih mudah diakses dan berikan support kepada pengguna langsung melalui WhatsApp. ### [Zoho Cliq](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/zoho-cliq.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Buat channel Cliq dan akses sebagai widget di dalam tiket, mulai panggilan video dan audio, bagikan file, dan lainnya. ### [Bright Pattern Omnichannel](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/bright-pattern-omnichannel-for-manageengine-servicedesk-plus?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Manfaatkan Bright Pattern Omnichannel untuk menyederhanakan support di chat, email, SMS, dan panggilan dengan penanganan serta routing insiden otomatis. ### [Zoom](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/zoom-for-servicedesk-plus-on-premises?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Buat dan jadwalkan meeting Zoom langsung dari dalam ServiceDesk Plus dengan lebih mudah. ### [Zoho meeting](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/zoho-meeting-for-servicedesk-plus-on-premises?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Jadwalkan Zoho meeting dari dalam ServiceDesk Plus untuk mendukung kolaborasi. ## DevOps and project management ### Azure DevOps **Ketersediaan:** Native Dekatkan tim pengembangan dan layanan IT Anda dengan menghubungkan request dan perubahan ke project Azure DevOps. ### GitLab **Ketersediaan:** Native Buat project dan issue di GitLab dari perubahan dan insiden di ServiceDesk Plus. ### Zoho BugTracker **Ketersediaan:** Native Kelola proyek software dan laporkan bug di Zoho BugTracker langsung dari ServiceDesk Plus. ### [GoodDay](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/goodday-for-manageengine-servicedesk-plus?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Tangani proyek dengan lebih efisien dengan membuat task di GoodDay dari ServiceDesk Plus. ### Jira **Ketersediaan:** Native Buat dan tautkan issue di Jira dengan incident dan service request di ServiceDesk Plus. ### [Jira extension](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp#action=new?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Satukan workflow ITSM dan pengembangan dengan menautkan issue di Jira ke request, problem, change, dan release. ## Unified endpoint management dan asset management ### [Endpoint Central](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/desktop-management.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Integrasikan dengan Endpoint Central dan lakukan aktivitas endpoint management langsung dari console service desk Anda. ### Patch Manager Plus **Ketersediaan:** Native Deploy patch ke berbagai perangkat langsung dari service desk Anda melalui integrasi Patch Manager Plus. ### Remote Access Plus **Ketersediaan:** Native Mulai remote session ke endpoint dari dalam ticket dan lakukan troubleshooting dengan Remote Access Plus. ### Vulnerability Manager Plus **Ketersediaan:** Native Amankan endpoint, kelola ticket, dan lakukan troubleshooting incident dari satu console dengan integrasi Vulnerability Manager Plus. ### application Control Plus **Ketersediaan:** Native Mulai remote session ke application tertentu berdasarkan peran langsung dari service desk Anda. ### Device Control Plus **Ketersediaan:** Native Kendalikan perangkat periferal dengan memulai remote session dari service desk Anda melalui integrasi Device Control Plus. ### Mobile Device Manager Plus **Ketersediaan:** Native Lacak, kelola, dan amankan perangkat mobile Anda dari dalam console service desk dengan Mobile Device Manager Plus. ### [Microsoft Intune](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/microsoft-ecosystem.html#intune?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Kelola dan lacak asset Anda di satu tempat dengan menyinkronkan data dari Microsoft Intune. ### [Microsoft Configuration Manager](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/microsoft-ecosystem.html#sccm?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Impor detail asset hasil pemindaian dari Microsoft Configuration Manager dan kelola di ServiceDesk Plus. ### [Lansweeper](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/lansweeper-for-manageengine-servicedesk-plus?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Hadirkan konteks asset yang lebih baik ke dalam workflow incident Anda dengan extension Lansweeper. ### SolarWinds Connector **Ketersediaan:** Native Impor detail asset hasil pemindaian dari SolarWinds ke ServiceDesk Plus dengan lebih mudah. ### [Microsoft 365](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/microsoft-ecosystem.html#365?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Lacak subscription dan lisensi Microsoft Anda di satu tempat. ### [SaaS Manager Plus](https://www.manageengine.com/id/service-desk/integrations/saas-manager-plus.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Sentralisasikan kontrol SaaS secara menyeluruh, mulai dari discovery hingga optimasi biaya, dengan integrasi SaaS Manager Plus. ## Identity dan access management ### Active Directory **Ketersediaan:** Native Impor pengguna dari Active Directory dan autentikasi akses mereka ke ServiceDesk Plus. ### Zoho Directory **Ketersediaan:** Native Autentikasi dan otorisasi akses pengguna ke ServiceDesk Plus Cloud dengan Zoho Directory. ### SAML authentication **Ketersediaan:** Native Aktifkan pengalaman login tanpa password bagi pengguna dengan SAML authentication. ### Microsoft Entra ID SAML SSO **Ketersediaan:** Native Memungkinkan pengguna mengakses ServiceDesk Plus dengan kredensial Microsoft Entra ID mereka. ### Microsoft Entra ID **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Perkuat autentikasi dan impor informasi pengguna tambahan dari Microsoft Entra ID. ### Entra ID user sync **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Sinkronkan informasi pengguna secara berkala antara Microsoft Entra ID dan ServiceDesk Plus. ### Microsoft Azure user provisioning **Ketersediaan:** Native Lakukan operasi manajemen pengguna untuk Azure dari ServiceDesk Plus Cloud. ### [ADManager Plus](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/active-directory-management.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Jalankan aktivitas manajemen pengguna Active Directory langsung dari dalam ticket dengan lebih mudah. ### [ADSelfService Plus](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/self-service-password-management.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Berikan fleksibilitas kepada pengguna untuk mengelola sendiri password dan akun Active Directory mereka dengan mudah dari ServiceDesk Plus. ### [Password Manager Pro](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/password-manager.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Integrasikan dengan Password Manager Pro dan mulai remote session untuk mengakses privileged account di mesin target secara aman. ### [PAM360](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/itom-monitoring-alert-management.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Integrasikan dengan PAM360 untuk mendukung remote access yang aman ke privileged account dari dalam ticket hanya dengan satu klik. ### Access Manager Plus **Ketersediaan:** Native Berikan privileged access kepada teknisi melalui validasi ticket dengan Access Manager Plus. ### [SAP SuccessFactors](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/sap-successfactors-for-servicedesk-plus-cloud#overview) **Ketersediaan:** Marketplace Sinkronkan detail di seluruh perjalanan karyawan antara SAP SuccessFactors dan ServiceDesk Plus Cloud dengan lebih mudah. ## Manajemen alert IT ### [AlarmsOne](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/itsm-advanced-analytics.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Satukan dan kelola alarm di seluruh infrastruktur IT Anda dari satu lokasi terpusat dengan AlarmsOne. ## Analitik IT ### [Analytics Plus](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/itsm-advanced-analytics.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Hadirkan decision intelligence ke dalam ITSM Anda dengan analitik berbasis AI melalui integrasi dengan Analytics Plus. ### [Zoho Survey](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/zoho-survey-builder.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Buat survei untuk mengumpulkan masukan pengguna dan meningkatkan kinerja service desk dengan Zoho Survey. ### [DOMO connectors](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/domo-for-servicedesk-plus?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Visualisasikan data dari ServiceDesk Plus Cloud dengan Domo connectors dan dapatkan insight yang dapat ditindaklanjuti. ### Microsoft Power BI **Ketersediaan:** Native Analisis kinerja ITSM dengan membangun laporan interaktif dan dashboard menggunakan Power BI. ## Full-stack observability ### [OpManager](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/network-monitoring.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Masukkan alarm, relationship configuration item, dan dependensi application ke dalam ServiceDesk Plus dari OpManager. ### [OpManager extension](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/opmanager-itops-for-servicedesk-plus-cloud?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Jalankan workflow OpManager di dalam ServiceDesk Plus untuk mempercepat proses resolusi. ### [Firewall Analyzer](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/itom-monitoring-alert-management.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Pantau anomali keamanan dan perubahan konfigurasi firewall di jaringan Anda secara lebih efektif. ### NetFlow Analyzer **Ketersediaan:** Native Catat anomali konsumsi bandwidth dari NetFlow Analyzer sebagai insiden di ServiceDesk Plus. ### [Network Configuration Manager](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/itom-monitoring-alert-management.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Lacak dan kelola perubahan konfigurasi di infrastruktur jaringan Anda dari ServiceDesk Plus Cloud. ### [Applications Manager](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/application-monitor.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native Catat anomali application sebagai tiket dan sinkronkan relationship dengan CMDB di ServiceDesk Plus. ### [Site24x7](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/itom-monitoring-alert-management.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Catat anomali kinerja infrastruktur sebagai tiket, sinkronkan informasi inventaris, dan otomatisasikan tindakan remediasi dari satu console. ### PRTG **Ketersediaan:** Native Ubah anomali kinerja jaringan menjadi tiket di ServiceDesk Plus dengan integrasi PRTG. ### New Relic **Ketersediaan:** Native Sinkronkan semua host yang dipantau oleh New Relic dengan ServiceDesk Plus Cloud. ### Nagios XI **Ketersediaan:** Native Sinkronkan perangkat jaringan yang dikelola oleh Nagios dengan CMDB di ServiceDesk Plus. ### Dynatrace **Ketersediaan:** Native Sinkronkan perangkat jaringan yang dipantau oleh Dynatrace dengan CMDB di ServiceDesk Plus. ### [Dynatrace extension](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/dynatrace-extension.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Kelola problem dengan lebih lancar melalui integrasi Dynatrace dengan ServiceDesk Plus Cloud. ### [DataDog](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/datadog-for-manageengine-servicedesk-plus?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Ubah alert monitoring secara otomatis menjadi tiket yang dapat ditindaklanjuti di ServiceDesk Plus Cloud. ## ITSM ### [ServiceNow](https://marketplace.manageengine.com/app/sdp/manageengine-servicedesk-plus-servicenow-ebonding-connector?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Sinkronkan tiket antara ServiceNow dan ServiceDesk Plus dengan lebih lancar. ## Manajemen pengetahuan ### [Confluence](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/confluence-extension.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Marketplace Akses repositori pengetahuan dari Confluence di dalam ServiceDesk Plus dan selesaikan masalah lebih cepat. ## Manajemen remote access ### [TeamViewer](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/teamviewer-remote-access-control.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Mulai sesi remote ke perangkat melalui integrasi TeamViewer untuk troubleshooting yang lebih lancar. ### Zoho Assist **Ketersediaan:** Native Mulai sesi remote control ke workstation langsung dari dalam tiket dengan Zoho Assist. ## SIEM ### EventLog Analyzer **Ketersediaan:** Native Catat alert keamanan sebagai tiket, sekaligus menghadirkan log dan menganalisisnya secara efektif di ServiceDesk Plus. ### Log360 **Ketersediaan:** Native Kelola insiden keamanan dengan mencatat alert dari Log360 sebagai tiket di ServiceDesk Plus. ## Computer telephony ### [Cloud telephony/Zoho Telephony/Zoho Voice](https://www.manageengine.com/products/service-desk/integrations/zoho-voice.html?service-desk-integrations) **Ketersediaan:** Native dan di Marketplace Terhubung lebih cepat dengan melakukan panggilan secara praktis langsung dari dalam service desk.