Atur, lacak, dan optimalkan proyek IT untuk mempercepat pencapaian nilai bisnis. Baik saat mengelola proyek keamanan siber atau melakukan upgrade jaringan dan server, IT project manager bisa menetapkan roadmap yang jelas, membagi tanggung jawab, mengalokasikan sumber daya secara efisien, dan memperoleh visibilitas menyeluruh untuk meningkatkan keberhasilan proyek.
Berikan kemudahan kolaborasi dengan melibatkan anggota dari berbagai tim menggunakan Project Roles. Selain peran bawaan, buat Project Role custom dengan izin akses terperinci dan tetapkan peran tersebut ke pengguna tertentu untuk menciptakan tata kelola dan akuntabilitas yang lebih baik.
Tetapkan arah proyek melalui milestone berisi momen penting pada proyek dan tenggat waktunya. Lalu, percepat eksekusi dengan membagi milestone menjadi task sambil memetakan ketergantungannya. Dapatkan kejelasan mengenai urutan pelaksanaan dan permudah project delivery secara menyeluruh.
Gambarkan hubungan antara milestone dan task, lacak proses, serta sesuaikan dengan prioritas yang berubah melalui Gantt chart. Selain itu, kelola item pekerjaan (work item) berdasarkan prioritas, status, dan kepemilikan menggunakan Kanban board.
Percepat implementasi dengan mengidentifikasi ketidakseimbangan beban kerja secara visual, termasuk sumber daya yang kurang atau terlalu banyak digunakan. Setelah itu, alokasikan kembali task yang ada untuk efisiensi maksimum. Hindari pembengkakan waktu kerja teknisi dan biaya secara akurat menggunakan Timesheet.
Dari transformasi digital berskala besar hingga penyelesaian gangguan layanan, menjaga konteks sangat penting untuk menyelaraskan upaya layanan. Cukup dengan mengaitkan insiden, perubahan, dan rilis dalam proyek IT, service team dapat memperoleh visibilitas lengkap dalam satu jendela, memastikan operasi ITSM yang kohesif.
Baik dalam memantau penggunaan resource atau produktivitas tim, monitoring metrik penting sangat diperlukan untuk mengidentifikasi hambatan dan menjaga proyek tetap sesuai jalur. Gunakan laporan dan dashboard bawaan untuk melacak KPI proyek. Anda juga dapat menyesuaikannya sesuai kebutuhan khusus Anda.
Kumpulkan informasi yang akurat, mulai dari ruang lingkup, durasi, hingga biaya. Buat milestone, map task, dan sertakan anggota ahli menggunakan Project Template.
Mulai dari penugasan tugas hingga pemberitahuan kepada stakeholder dan penyesuaian akhir, lakukan tindakan berbasis kondisi sesuai kebutuhan Anda.
Ingin tahu lebih banyak tentang bagaimana ServiceDesk Plus bisa membantu Anda meluncurkan dan menjalankan proyek IT dengan sukses?
Jadwalkan demo sekarangITIL project management adalah proses perencanaan, pengelolaan, pelaksanaan, dan pemantauan proyek IT di seluruh perusahaan. Dengan fokus pada tahap transisi layanan dari prinsip ITIL, tim IT dapat meminimalkan risiko saat menjalankan proyek, meningkatkan tingkat keberhasilan, dan menyelaraskannya dengan tujuan bisnis.
