Teknisi / aset IT Bahasa MultibahasaEnglish Periode langganan BulananTahunan Catatan: Aset IT hanya berlaku untuk edisi Professional dan Enterprise. | STANDARD IT help desk Mulai dari US$13 / teknisi / bulan | PROFESSIONAL IT help desk + aset Mulai dari US$27 / teknisi / bulan | ENTERPRISE IT help desk + aset + change + project Mulai dari US$67 / teknisi / bulan |
| 2 teknisi dan 250 aset IT | Gratis | US$495 | US$1195 |
| 5 teknisi dan 500 aset IT | Gratis | US$1195 | US$2995 |
| 10 teknisi dan 500 aset IT | US$1195 | US$2295 | US$5995 |
| 20 teknisi dan 500 aset IT (1000 aset IT untuk edisi Enterprise) | US$2395 | US$4545 | US$10795 |
| 50 teknisi dan 1000 aset IT (2000 aset IT untuk edisi Enterprise) | US$4795 | US$10795 | US$21595 |
| 100 teknisi dan 1000 aset IT (2000 aset IT untuk edisi Enterprise) | US$8395 | US$19195 | US$29995 |
| 200 teknisi dan 1000 aset IT (3000 aset IT untuk edisi Enterprise) | US$11995 | US$23995 | US$35995 |
Untuk satu tim ? | Untuk beberapa tim ? |
Model harga yang berlaku | Model harga yang sama di atas berlaku untuk ServiceDesk Plus dengan ketentuan berikut: 1. Untuk setiap instance ServiceDesk Plus, Anda dapat memilih edisi lisensi yang berbeda, yaitu Standard, Professional, atau Enterprise. 2. Saat menggunakan beberapa instance, hanya satu instance yang dapat menggunakan versi gratis ServiceDesk Plus ? Edisi Standard hingga 5 teknisi. |
Untuk satu tim ?Biarkan setiap tim menjalankan instance ServiceDesk Plus secara terpisah | Untuk beberapa tim ?Manfaatkan kapabilitas enterprise service management di ServiceDesk Plus untuk menjalankan beberapa instance |
Model harga di atas berlaku | Model harga yang sama di atas berlaku untuk ServiceDesk Plus dengan ketentuan berikut: 1. Untuk setiap instance ServiceDesk Plus, Anda dapat memilih edisi lisensi yang berbeda, yaitu Standard, Professional, atau Enterprise. 2. Saat menggunakan beberapa instance, hanya satu instance yang dapat menggunakan versi gratis ServiceDesk Plus ?Edisi Standard hingga 5 teknisi. |
ADD-ONS | STANDARD IT help desk | PROFESSIONAL IT help desk + asset management | ENTERPRISE IT help desk + asset management + change + projects |
| CMDB | NA | NA | |
| Service catalog | NA | ||
| Project management | NA | ||
| Problem management | NA | ||
| Change and release management | NA | ||
| Live chat |
Saat ini kami menerima pembayaran melalui Visa, MasterCard, dan American Express. Kami juga menerima pembayaran melalui PayPal (Anda harus memiliki akun PayPal) dan transfer bank untuk langganan tahunan. Untuk detail lebih lanjut, silakan hubungi sdp-ondemand-support@manageengine.com. Anda juga dapat membeli langganan ServiceDesk Plus versi cloud melalui partner lokal ManageEngine di wilayah Anda. Silakan klik di sini untuk daftar partner lengkap.
Masuk ke aplikasi. Klik tautan "Subscriptions" di bagian kanan atas GUI untuk upgrade paket Anda.
Anda membayar berdasarkan jumlah administrator dan teknisi. Tidak ada batasan untuk jumlah end user IT. Jika Anda menggunakan IT asset management, Anda membayar berdasarkan jumlah aset IT yang dikelola.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang harga, silakan kirim email ke sales@manageengine.com.
Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda. Lihat kebijakan privasi kami.
Ya. Anda dapat upgrade, downgrade, atau membatalkan kapan saja.
Kami tidak mengenakan biaya untuk dukungan teknis karena sudah termasuk dalam biaya langganan Anda. Kami menyediakan dukungan 24X5, kecuali hari libur nasional. Anda dapat menghubungi tim support kami melalui telepon dan email. Hubungi nomor bebas pulsa kami di: US : +1 888 720 9500 | Intl: +1 925 924 9500 | Email: sdp-ondemand-support@manageengine.com.
Anda dapat melihat detailnya di terms of service dan kebijakan privasi.
Ya, Anda dapat membeli aset IT tambahan di atas 10.000 jika diperlukan. Silakan hubungi tim kami di sales@manageengine.com untuk membeli aset IT tambahan.
Berbeda dengan beberapa lisensi ServiceDesk Plus, fitur ESM di ServiceDesk Plus memberikan tampilan terpadu untuk semua service desk Anda dalam satu portal terpusat. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi https://www.manageengine.com/products/service-desk/enterprise-service-desk-management.html.
Buka ESM Directory di pojok kanan atas ServiceDesk Plus, lalu klik Service Desk Instances untuk menambahkan instance service desk baru atau melihat yang sudah ada.
Anda dapat menjalankan hingga 15 instance service desk secara bersamaan.
Ya, kami menyediakan uji coba gratis selama 30 hari untuk setiap instance service desk.
Setelah masa uji coba gratis berakhir, instance service desk Anda akan dinonaktifkan dan Anda tidak lagi dapat mengaksesnya. Jika Anda memerlukan waktu tambahan untuk mengevaluasi suatu instance, cukup hubungi tim kami di sales@manageengine.com.
Ya, apa pun edisi Anda saat ini, Anda dapat memilih salah satu dari paket Standard, Professional, Asset, atau Enterprise untuk instance baru.
Tidak, Anda hanya diperbolehkan memiliki satu instance service desk yang menggunakan alokasi teknisi gratis. Untuk semua instance lainnya, Anda perlu membayar berdasarkan jumlah teknisi dan aset IT yang digunakan.
Ya, Anda dapat membeli add-on khusus untuk satu instance service desk.
Dukungan teknis tersedia gratis untuk semua pelanggan berbayar. Pengguna edisi gratis dapat berlangganan layanan support kami dengan membayar biaya maintenance tahunan sebesar $35 per teknisi.
Setiap instance service desk ditagihkan berdasarkan jumlah teknisi dan jumlah aset IT. Langganan ditagihkan sesuai pilihan Anda, bulanan atau tahunan.
Ya, Anda dapat memilih siklus penagihan yang berbeda untuk setiap instance service desk Anda.
Ya, kami menawarkan diskon untuk langganan tahunan.
ADD-ONS (Langganan tahunan | Hanya English) | STANDARD IT help desk | PROFESSIONAL IT help desk + asset management | ENTERPRISE IT help desk + Asset management + change + projects |
| Service catalog | US$ 1195 | US$ 1195 | NA |
| Problem management | US$ 1195 | US$ 1195 | NA |
| Project management | US$ 1195 | US$ 1195 | NA |
| Change and release management | US$ 2395 | US$ 2395 | NA |
Berbeda dengan beberapa lisensi ServiceDesk Plus, dengan fitur ESM di ServiceDesk Plus, Anda mendapatkan tampilan terpadu untuk semua service desk dalam satu portal terpusat. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi https://www.manageengine.com/products/service-desk/enterprise-service-desk-management.html.
Buka ESM Directory di pojok kanan atas ServiceDesk Plus, lalu klik Service Desk Instances untuk menambahkan instance service desk baru atau melihat yang sudah ada.
Anda dapat menjalankan hingga 15 instance service desk secara bersamaan.
Ya, kami menyediakan uji coba gratis selama 30 hari untuk setiap instance service desk.
Setelah masa uji coba gratis berakhir, instance service desk Anda akan dinonaktifkan dan Anda tidak lagi dapat mengaksesnya. Jika Anda memerlukan waktu tambahan untuk mengevaluasi suatu instance, cukup hubungi tim kami di sales@manageengine.com.
Ya, apa pun edisi Anda saat ini, Anda dapat memilih dari salah satu paket Standard, Professional, Asset, atau Enterprise untuk instance baru.
Tidak, Anda hanya diperbolehkan memiliki satu instance service desk yang menggunakan alokasi teknisi gratis. Untuk semua instance lainnya, Anda harus membayar berdasarkan jumlah teknisi dan aset IT yang digunakan.
Ya, Anda dapat membeli add-on khusus untuk satu instance service desk.
Dukungan teknis tersedia gratis untuk semua pelanggan berbayar. Pengguna edisi gratis dapat berlangganan layanan support kami dengan membayar biaya maintenance tahunan sebesar $35 per teknisi.