Gestione degli incidenti

Le organizzazioni sono costantemente esposte a minacce alla sicurezza inaspettate e sconosciute. Indipendentemente dal livello, dal tipo o dalle dimensioni della minaccia, la loro presenza crea un ostacolo al funzionamento complessivo dell'azienda. La gestione degli incidenti è il processo di identificazione e risposta a queste interruzioni nel più breve tempo possibile, per ridurre al minimo il loro impatto sulle operazioni aziendali quotidiane.

Che cos'è un incidente di sicurezza?

Un incidente di sicurezza è un evento che indica una minaccia alla rete di un'organizzazione e presenta un certo grado di gravità e di rischio potenziale per l'organizzazione. Se non rilevati, gli incidenti di sicurezza possono compromettere il sistema o i dati, sia dall'esterno che dall'interno. Queste sono chiamate minacce esterne e interne.

Minacce esterne

Una minaccia esterna proviene dall'esterno della rete ed è avviata da hacker. L'utente malintenzionato impiega varie tattiche per violare la rete, tra cui la manipolazione dei dati, gli attacchi di phishing, gli attacchi di malware, gli attacchi denial-of-service (DoS), gli attacchi man-in-the-middle e altre ancora.

Non esistono due aziende che subiscono le stesse conseguenze dalle minacce alla sicurezza. Ad esempio, nel settore sanitario, un incidente di sicurezza può portare all'esposizione delle cartelle cliniche riservate dei pazienti, con potenziali danni per i pazienti stessi. Nel frattempo, in un'azienda finanziaria, l'esposizione di dati critici, come le informazioni sulle carte di credito, può portare a perdite finanziarie.

Minacce interne

Una minaccia interna si verifica quando un insider causa un'interruzione della rete dell'organizzazione abusando dei propri privilegi. Queste minacce possono portare alla manipolazione di dati sensibili, al furto di identità, alla fuga di dati, all'abuso di policy, all'esaurimento delle risorse e molto altro ancora. Le minacce interne possono essere accidentali o intenzionali, da un amministratore di sistema che provoca involontariamente un incidente di sicurezza a un dipendente autorizzato con intenzioni malevole che manomette i dati sensibili.

Che cos'è la gestione degli incidenti?

La gestione degli incidenti è il processo di rilevamento, categorizzazione, analisi e risoluzione di un incidente. Utilizzando varie tecniche e strumenti, la gestione degli incidenti cerca di ridurre il tempo medio di rilevamento (MTTD) e il tempo medio di risoluzione (MTTR) di un incidente.

Il tempo che intercorre tra il verificarsi di un incidente e la sua risoluzione può fare la differenza tra la compromissione o meno della sicurezza dell'organizzazione. Di solito, le soluzioni SIEM (Security Information and Event Management) sono dotate di un modulo completo di gestione degli incidenti per affrontare i principali problemi di sicurezza, assicurando che la rete dell'organizzazione sia sicura e protetta.