| Campo | Chiave | Origine |
| Categoria | category | Profilo di notifica |
| Sottocategoria | subcategory | Profilo di notifica |
| Tecnico | assigned_to | Profilo di notifica |
| Gruppo | assignment_group | Profilo di notifica |
| Impatto | impact | OpManager consente agli utenti di scegliere la priorità desiderata. Pertanto, l'assegnazione di impatto e urgenza sarà basata sulla regola predefinita di ricerca della priorità. Scopri di più. |
| Urgenza | urgency |
| Descrizione | description | Profilo di notifica. È possibile aggiungere anche un messaggio personalizzato. |
| Aperto da | opened_by | Nome utente utilizzato nella configurazione |
| ID chiamante | caller_id | Nome utente utilizzato nella configurazione |
| Descrizione breve | short_description | Profilo di notifica. È possibile aggiungere anche un messaggio personalizzato. |
| CI | cmbd_ci | Nome visualizzato del dispositivo a cui appartiene l'allarme. |
| Stato | state | 1 per aperto, 6 per chiusura |
| ID chiamante | called_id | Nome utente utilizzato nella configurazione |
| Codice di chiusura | close_code | |
| Note di chiusura | close_notes | |
| Commenti | comments | Note durante l'aggiornamento dell'incidente. |