Attività del flusso di lavoro

La funzionalità di flusso di lavoro di OpManager aiuta gli utenti nella risoluzione dei guasti automatizzando le azioni correttive preliminari da intraprendere in caso di inconvenienti. Le attività del flusso di lavoro non sono altro che controlli e azioni che aiutano ad automatizzare le operazioni IT ripetitive.

Controlli:
I controlli sono basati su condizioni if-else. Se la condizione viene superata/soddisfatta, il flusso di lavoro esegue il set di azioni associato alla parte di successo; altrimenti esegue l'altro set di azioni associato alla parte di errore. Esempio: si consideri di aver creato un flusso di lavoro con le attività Test a Service, Send Mail e Start a Service. Send Mail è associata alla parte di successo di Test a Service e Start a Service è associata alla parte di errore. Se il servizio è in esecuzione, il flusso di lavoro esegue l'attività Send Mail per notificare all'amministratore che il servizio è in esecuzione; in caso contrario esegue l'attività Start a Service per avviare il servizio.

Azioni:
Un'azione esegue semplicemente l'attività indicata. Attività come avviare un servizio, eliminare un file, riavviare il sistema sono attività di azione. Se un'attività di azione viene eseguita correttamente, il flusso di lavoro esegue l'attività successiva. Se un'attività di azione fallisce, viene eseguita l'attività di azione associata alla parte di errore. Esempio: si consideri di aver creato un flusso di lavoro con 2 attività di azione  - Start Process e List All Process. List All Process è associata alla parte di successo dell'attività Start Process. Quando il flusso di lavoro viene eseguito, nel caso in cui l'attività Start Process fallisca, il flusso di lavoro cerca l'attività associata nella sezione di errore. Se non viene trovata alcuna attività, il flusso di lavoro esegue l'attività nella sezione di successo, cioè List All Process.

Condizioni e azioni disponibili nel flusso di lavoro

Ricerca DNS:
La ricerca DNS esegue un comando di ricerca DNS sul dispositivo di destinazione e ne fornisce lo stato.

Ping del dispositivo:

Invia pacchetti ICMP per verificare se il dispositivo risponde.

Traccia route:

Esegue un comando di traccia route sul dispositivo di destinazione.

Aggiungi un ritardo temporale:
Aggiunge un ritardo all'esecuzione dell'operazione successiva.

Riavvia sistema:
Riavvia una macchina Windows remota.

Arresta sistema:

Disconnette, arresta, riavvia o spegne forzatamente un dispositivo Windows remoto.

Testa un servizio

Verifica se un servizio è in esecuzione oppure no.

 Ottieni servizi attivi

Fornisce l'elenco dei servizi attivi in esecuzione sul dispositivo.

Sospendi/Riavvia/Riprendi/Avvia/Arresta un servizio

Sospende/Riavvia/Riprende/Avvia/Arresta un servizio.

Testa un processo

Verifica se un processo è in esecuzione oppure no.

 Elenca tutti i processi/Processi per lettura disco/Processi per scrittura disco/Processi per utilizzo memoria/Processi per utilizzo CPU

Fornisce l'elenco dei servizi attivi, dei processi per lettura/scrittura disco, utilizzo memoria/utilizzo CPU.

Avvia processo

Avvia un processo.

Arresta processo

Arresta un processo in esecuzione su un dispositivo.

Controlla URL

Controlla la disponibilità dell'URL.

Elimina file FTP

Elimina un file tramite FTP.

Sposta file FTP

Sposta un file in un'altra directory all'interno dello stesso sistema tramite FTP.

Rinomina file FTP

Rinomina un file tramite FTP.

Carica file FTP

Scrive il contenuto specificato in un file (.txt) e lo carica sul dispositivo remoto tramite FTP.

HTTP Post Data/Result

Pubblica l'output ricevuto interrogando un URL nei log del flusso di lavoro.

Controlla file 

Controlla l'esistenza di un file nel percorso specificato.

Ottieni dimensione file
Controlla la dimensione del file ed esegue le attività di conseguenza.

Comprimi file/Elimina file

Comprime un file con la compressione di Windows/Elimina un file.

Comprimi file meno recenti/Elimina file meno recenti

Comprime i file meno recenti con la compressione di Windows/elimina i file meno recenti.

Copia file/Sposta file

Copia/sposta un file da una cartella a un'altra all'interno dello stesso computer.

Sposta file meno recenti

Sposta i file che corrispondono all'età specificata in un'altra cartella.

Rinomina file

Rinomina un file. 

Decomprimi file

Decomprime un file che era stato compresso con la compressione di Windows.

Controlla spazio libero dell'unità

Controlla lo spazio libero disponibile in un'unità.

Controlla esistenza cartella 

Controlla l'esistenza di una cartella nel percorso specificato.

Ottieni dimensione cartella

Controlla lo spazio libero disponibile in un'unità.

Comprimi /Decomprimi/Elimina cartella

Comprime/decomprime/elimina una cartella.

Crea cartella

Crea una cartella nel computer.

Copia cartella/Sposta cartella

Copia/sposta una cartella in un'altra cartella all'interno dello stesso computer. 

Elenca file

Elenca i file disponibili in una cartella.

Rinomina cartella

Rinomina una cartella.

Aggiungi nota all'allarme

Aggiunge una nota a un allarme.

Genera allarme

Genera un allarme in OpManager.

Esegui script Linux

Esegue uno script su macchine Linux remote e ne recupera l'output. A seconda dell'input, questo script verrà eseguito dal OpManager Server oppure dalla macchina remota. Il successo/fallimento viene deciso in base al codice di uscita. Se lo script restituisce il codice di uscita 0, viene considerato come successo; qualsiasi altro valore viene considerato come errore.

Es.: per uno shell script,
exit(0) --  Successo
exit(1)  -- Errore
exit(-2) -- Errore

Esegui script Windows

L'esecuzione dello script viene effettuata dal OpManager Server sulle macchine Windows di destinazione e ne recupera l'output. Il successo/fallimento viene deciso in base al codice di uscita.
Se lo script restituisce il codice di uscita 0, viene considerato un successo; qualsiasi altro valore viene considerato un errore.

Es.: per VBscript:
WScript.Quit(0) -- Successo
WScript.Quit(1) -- Errore
WScript.Quit(-2) -- Errore

Registra un ticket (Remedy)

Registra un ticket in BMC Remedy.

Registra un ticket (SDP)

Registra un ticket in ManageEngine ServiceDesk Plus. Assicurarsi che ServiceDesk Plus sia integrato con OpManager.

Invia posta

Invia un messaggio agli indirizzi e-mail specificati. È utile per notificare il risultato/completamento di un'attività nel flusso di lavoro.

Invia messaggio popup

Apre una finestra popup con il messaggio specificato sui computer remoti.

Invia SMS

Invia notifiche SMS al numero di cellulare specificato. È utile per notificare il risultato/completamento di un'attività nel flusso di lavoro.

Invia messaggio Slack

OpManager invia un messaggio Slack come notifica del completamento di un'attività nel flusso di lavoro.

Variabili:
Le variabili vengono utilizzate per aggiungere valori dinamici in un campo di un'attività. Di seguito sono riportate le variabili:

${DeviceName} - Nome del dispositivo a cui il flusso di lavoro deve essere associato. Può essere utilizzata in tutti i campi

${WorkflowName} - Nome del flusso di lavoro da attivare. Può essere utilizzata in tutti i campi.

${Alarm.ServiceName} - Nome del servizio per cui viene generato un allarme.

${URLAddress} - Indirizzo URL

${Alarm.URLAddress} - Indirizzo URL per cui viene generato un allarme.

${UserName} - Nome utente del dispositivo.

${Password} - Password del dispositivo.

${Device.DisplayName} - Nome visualizzato del dispositivo per cui viene generato un allarme.

${Alarm.ProcessName} - Nome del processo per cui viene generato un allarme.

$message - Verrà visualizzato il messaggio di allarme

Utilizzo delle variabili

Le variabili possono essere comprese meglio con un esempio. Di seguito è riportato il flusso di lavoro che deve essere attivato come azione ogni volta che viene generato un allarme di servizio non disponibile.

Attività 1: viene creata l'attività 'Test a service' per verificare il servizio non disponibile. Quando il flusso di lavoro viene attivato, la variabile ${Alarm.ServiceName`} viene sostituita con il nome del servizio che non è più disponibile. ${DeviceName} viene sostituita con il nome del dispositivo

Attività 2: Il risultato dell'attività precedente (servizio attivo o non attivo) viene aggiunto come nota all'allarme usando la variabile ${Result}. (Questa variabile non è ancora implementata nella build corrente; verrà comunicato quando sarà disponibile per l'uso.)