Come effettuare manualmente backup e ripristino del database in ADSelfService Plus?

Risoluzione

Puoi effettuare manualmente backup e ripristino del database in ADSelfService eseguendo alcuni comandi.

Procedura per effettuare il backup del database:

Metodo 1: backup manuale offline

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore (fai clic destro sul prompt dei comandi e seleziona "Esegui come amministratore")
2. Vai alla cartella <directory di installazione>\bin (Posizione predefinita: C:\ManageEngine\ADSelfService Plus\bin) utilizzando il comando cd
3. Esegui il comando backupDB.bat per effettuare il backup del database
4. Viene creata una cartella chiamata Backup nella directory di installazione di ADSelfService Plus (Posizione predefinita: C:\ManageEngine\ADSelfService Plus\Backup) che contiene il backup del database in formato di file compresso (per esempio: 081224-1547.zip)

Metodo 2: backup utilizzando il portale di amministrazione di ADSelfService Plus

1. Accedi al portale ADSelfService Plus con credenziali di amministratore.
2. Vai su Amministrazione > Impostazioni prodotto > Backup automatico.
3. Nella pagina Backup automatico, inserisci il percorso del file preferito (verrà menzionato il percorso del file della directory di installazione predefinita).
4. Fare clic su Esegui il backup adesso.
5. Verrà creata una cartella denominata Backup nella directory di installazione di ADSelfService Plus (per impostazione predefinita: C:\Program Files\ManageEngine\ADSelfService Plus\Backup) e conterrà il backup del database in formato file compresso (ad esempio, 081224-1547.ezip )

Procedura per effettuare il ripristino del database:

1. Avvia il prompt dei comandi come amministratore (fai clic destro sul prompt dei comandi e seleziona "Esegui come amministratore")
2. Vai alla cartella <directory di installazione>\bin (Posizione predefinita: C:\ManageEngine\ADSelfService Plus\bin) utilizzando il comando cd
3. Esegui il seguente comando per ripristinare il database dal backup:
   restoreDB.bat compressed_file_name.zip -p <password>
   For example: restoreDB.bat 081224-1547.zip -p <password>
4. La password per il file di backup del database può essere di uno di due tipi:
   • Password predefinita: Questa è la stringa invertita del nome del file. Per il nome del file menzionato in alto, la password sarebbe "7451-422180".
   • Password configurata dall'amministratore: Questa è la password personalizzata che è stata configurata nel portale di amministrazione prima di creare il backup del database. L'opzione di modifica della password per il backup del database in Amministrazione → Connessione → Impostazioni generali è utilizzata per questo.
5. Se hai dimenticato la password del file di backup ma hai accesso alla directory di installazione di ADSelfService Plus, la password crittografata può essere ottenuta dal file customer-config.xml (<directory di installazione>\conf\customer-config.xml); per decodificarla, puoi contattare support@adselfserviceplus.com.
6. Altrimenti, il backup non sarà utilizzabile e dovrai creare un nuovo backup.