30일 무료 체험으로 시작하세요

자주 묻는 질문

• 1. CloudSpend 요금은 어떻게 적용되나요?

• 요금은 연간 클라우드 지출을 기준으로 합니다. 예상 지출 범위에 맞는 요금제를 선택하면, CloudSpend가 매월 사용량을 해당 요금제의 월 환산 한도(연간 한도 ÷ 12)와 비교해 확인합니다. 한 달이라도 이 한도를 초과하면 알림을 받게 됩니다. 자동 청구나 자동 요금제 변경은 없습니다.

  요금제	연간 지출 한도	월 환산 한도
  무료	연 $36,000까지	월 $3,000
  Lite / Starter	연 $100,000까지	월 $8,333
  Professional	연 $250,000까지	월 $20,833
  Elite	연 $500,000까지	월 $41,667
  Enterprise	연 $1,000,000까지	월 $83,333

  예: Professional 요금제에서는 월 한도가 $20,833입니다. 3월 청구 금액이 $22,000에 도달하면 알림을 받게 되며, 애드온을 추가하거나 업그레이드할 수 있습니다. 자동으로 변경되는 사항은 없습니다.

• 2. 제 클라우드 요금이 월 약 $2,500 정도입니다. 비용을 지불해야 하나요?

• 아니요. 무료 요금제는 월 $3,000까지 비용 없이 지원합니다. 어느 달이든 이 금액을 초과하면 데이터 동기화를 유지하기 위해 업그레이드해야 합니다.

  월 지출	요금제	비용
  약 $2,500/월	무료	$0
  약 $3,000/월	무료(한도 도달)	$0 이 금액에 지속적으로 도달한다면 업그레이드하세요.
  약 $3,500/월	Lite 또는 Starter	월 $25부터

• 3. 적절한 요금제는 어떻게 선택하나요?

• 현재 연간 클라우드 지출에 맞는 요금제를 선택하세요. 요금제 사이에 있거나 성장할 것으로 예상된다면, 현재에 맞는 요금제를 선택하고 필요에 따라 애드온을 추가하거나 업그레이드하면 됩니다.

  연간 클라우드 지출	권장 요금제	월 요금(연간 결제)
  최대 $36,000(월 약 $3,000)	무료	$0
  최대 $100,000, 기본 요구 사항	Lite	월 $25
  최대 $100,000, MSP, 더 많은 계정 또는 더 긴 이력 필요	Starter	월 $62
  최대 $250,000	Professional	월 $144
  최대 $500,000	Elite	월 $225
  최대 $1,000,000	Enterprise	월 $359
  $1,000,000 초과	맞춤형	영업팀에 문의

• 4. 연간 약 $95,000를 지출합니다. Lite와 Starter 모두 해당 범위를 지원하는데, 차이점은 무엇인가요?

• 두 요금제 모두 연간 최대 $100,000의 클라우드 지출을 지원하지만, Starter에는 더 많은 기능이 포함됩니다.

  기능	Lite	Starter
  연간 지출 한도	$100,000	$100,000
  월 요금(연간 결제)	월 $25	월 $62
  일별 데이터 보관	6개월	15개월
  클라우드 계정	최대 3개	최대 5개
  MSP / Workspace 지원	아니요	예

  기본적인 가시성만 필요하다면 Lite를 선택하세요. 더 긴 이력, 더 많은 계정 또는 멀티 포털 지원이 필요하다면 Starter를 선택하세요.

• 5. 요금제 한도를 초과하면 어떻게 되나요?

• 알림 이메일을 받게 됩니다. 자동 청구나 자동 요금제 변경은 없습니다. 이후 두 가지 옵션이 있습니다.

  옵션	적합한 경우
  애드온 구매	초과분이 일시적이거나 점진적인 경우
  다음 요금제로 업그레이드	지출이 현재 한도를 영구적으로 초과해 증가한 경우

  예: Starter(연 $100K, 월 약 $8,333)를 사용 중인데 한 달 청구 금액이 $10,000에 도달했다고 가정해 보세요. Professional로 업그레이드하는 대신 연 $100K 애드온을 추가하여 보장 범위를 연 $200K까지 확장할 수 있습니다.

• 6. 애드온이란 무엇이며 언제 사용해야 하나요?

• 애드온은 요금제 등급을 변경하지 않고도 요금제의 지출 보장 범위를 확장합니다. Starter, Professional, Elite 및 Enterprise 요금제에서 사용할 수 있습니다.

  애드온 보장 범위	월간 결제	연간 결제
  +연 $100,000	월 $69	월 $62
  +연 $250,000	월 $159	월 $144
  +연 $500,000	월 $249	월 $225
  +연 $1,000,000	월 $399	월 $359

  예: Starter(연 $100K)를 사용 중인데 지출이 연 $150K로 증가한 경우, 월 $62의 연 $100K 애드온을 추가하면 총 보장 범위가 연 $200K, 총 비용은 월 $124가 되어 Professional의 월 $144보다 저렴합니다. 지출이 지속적으로 연 $200K를 넘어서 증가한다면, 애드온을 여러 개 추가하는 것보다 Professional로 업그레이드해 하나의 요금제로 연 $250K 보장을 받는 편이 더 적합합니다.

• 7. 나중에 요금제를 변경할 수 있나요?

• 예. 언제든지 상위 요금제로 업그레이드하거나 애드온을 구매할 수 있습니다. 요금제 변경에 대한 페널티는 없습니다. 전환하려면 영업팀에 문의하세요.

• 8. 연간 결제가 정말 더 유리한가요?

• CloudSpend를 1년 동안 사용할 계획이라면, 연간 결제를 선택하면 월별 결제 대비 최대 14%를 절약할 수 있습니다.

  요금제	월별 결제(x12)	연간 결제	절약 금액
  Lite	$348	$300	$48
  Starter	$828	$744	$84
  Professional	$1,908	$1,728	$180
  Elite	$2,988	$2,700	$288
  Enterprise	$4,788	$4,308	$480

• 9. 무료 체험은 어떻게 진행되나요? 제한 사항이 있나요?

• 30일 무료 체험에서는 신용카드 없이 CloudSpend의 모든 기능을 사용할 수 있습니다. AWS, Azure 및 GCP 전반에 걸쳐 최대 5개의 payer 계정을 연결할 수 있습니다. 연결된 각 계정에 대해, 통합 시작일 기준 최대 3개월의 과거 비용 데이터가 파싱되어 화면에 표시됩니다.

• 10. 체험 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

• 청구는 체험 기간이 만료된 다음 달부터 시작됩니다. 예를 들어 체험이 4월에 종료되면 첫 청구서는 4월 사용량을 기준으로 5월에 발행됩니다. 체험 후 업그레이드하지 않으면 계정이 일시 중단되고 클라우드 청구서 동기화가 중단됩니다.

• 11. 어떤 결제 옵션과 결제 기간을 사용할 수 있나요?

• 신용카드, PayPal 또는 구매 주문서(PO)로 결제할 수 있습니다. 모든 요금제에서 월간 및 연간 청구를 모두 지원합니다.

• 12. 멀티 포털 설정(MSP 고객 포털/Workspace)의 경우, 10개 포털 한도에 도달하면 어떻게 되나요?

• 기존 포털은 중단 없이 계속 작동합니다. 다만 한도를 늘리기 전까지는 새 포털을 생성할 수 없습니다. 포털 용량을 확장하려면 cloudspend-sales@manageengine.com으로 문의하세요.

• 13. Workspace와 MSP 고객 포털을 동시에 활성화할 수 있나요?

• 아니요. 하나의 구독에서는 한 번에 하나의 멀티 포털 모드만 활성화할 수 있습니다. 사용 사례에 따라 선택하세요. Workspace는 내부 팀 분리에 적합하고, MSP 고객 포털은 사용자 지정 청구 규칙으로 외부 고객을 관리하는 데 적합합니다.

• 14. 멀티 포털 요금은 모든 고객의 총 클라우드 지출에 적용되나요?

• 예. 요금제 등급은 고객별 개별 지출이 아니라 CloudSpend 구독에 속한 모든 포털의 연간 클라우드 지출 합계를 기준으로 결정됩니다.

  예: 연간 각각 $150K, $120K, $90K를 지출하는 세 개의 MSP 고객 포털을 관리한다고 가정해 보세요. 총 지출은 연 $360K이므로, 각 개별 고객의 지출과 관계없이 Elite 요금제에 해당합니다.

• 15. 멀티 포털 기능을 사용하려면 유료 요금제가 필요한가요?

• 아니요. 멀티 포털 기능(MSP 고객 포털 및 Workspace)은 최대 10개 포털까지 무료 등급에서 사용할 수 있습니다. 10개를 초과하는 포털이 필요할 때만 유료 요금제로 업그레이드하면 됩니다. 한도 확장을 원하시면 cloudspend-sales@manageengine.com으로 문의하세요.