헬프 데스크 패스워드 요청의 수와 비용 줄이기

모든 조직은 보다 나은 업무 절차를 구현하고 가능한 모든 리소스를 활용하여 경쟁에서 앞서 나가려고 노력합니다. 경쟁력을 유지하려면, 모든 직원이 자신의 역할에 계속 집중하고 더 잘 기여할 수 있어야 합니다. 이를 위해 업무를 번거롭게 만들지 않는 환경이 필요합니다.

조직에서, 패스워드 재설정 요청의 해결을 기다리는 시간의 30%가 낭비된다는 사실을 고려하면, 직원의 생산성이 크게 저하되고 조직의 전반적인 생산성이 크게 저하됩니다. ADSelfService Plus는 웹 기반의 Active Directory 사용자 패스워드 재설정 솔루션으로, 직원이 패스워드 변경 요청을 기다리는 비생산적인 시간을 처리하는 데 도움을 줍니다.

이 셀프 패스워드 재설정 도구를 사용하면 IT 관리자가 직원/도메인 사용자에게 웹 기반 셀프 서비스 포털에 대한 액세스 권한을 제공할 수 있으므로, 도메인 사용자가 패스워드 재설정/계정 잠금 해제 웹 인터페이스를 사용하여 - 일련의 비밀 질문에 대답하고 인증 코드를 재생하여 - 안전하게 패스워드를 재설정하거나 계정 잠금을 해제할 수 있습니다.

ADSelfService Plus는 직원과 조직에 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 컴퓨터의 전체 다운 타임을 줄입니다.
• 사용자가 패스워드/계정을 안전하게 재설정/잠금 해제할 수 있습니다.
• 사용자가 프로필을 셀프 업데이트 할 수 있습니다.
• 패스워드 재설정 요청과 사용자 계정 잠금을 축소합니다
• 직원의 전반적인 생산성 향상합니다.
• 헬프데스크 기술자가 보다 중요한 업무에 집중할 수 있게 합니다.
• 헬프데스크 기술자의 작업 부하를 대폭 감소시킵니다.
• 헬프 데스크 인력 유지 비용을 절감합니다.
• 반복적이고 지루한 업무를 방지할 때 노동생산성 저하를 감소시킵니다.
• 도메인 사용자 자신이 보유한 제어 절차로 안전하게 재설정합니다.
• 일련의 유효성 확인 질문을 통한 향상된 보안을 보장합니다.