Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de Microsoft Teams con RecoveryManager Plus

En este artículo:

• Objetivo
• Requisitos previos
• Pasos que debe seguir
• Consejos para solucionar problemas
• Temas y artículos relacionados

Objetivo

En esta guía se explica cómo hacer una copia de seguridad de los datos de Microsoft Teams utilizando RecoveryManager Plus, una completa solución empresarial de respaldo y recuperación. Permite a los administradores programar las copias de seguridad, seleccionar sitios y canales de TI específicos para los respaldos granulares, automatizar la selección de sitios y configurar políticas de retención, garantizando la seguridad de los datos y el cumplimiento.

¿Por qué hacer una copia de seguridad de los datos de Microsoft Teams?

Es crucial hacer una copia de seguridad de los datos de Microsoft Teams por varias razones:

• Protege a las organizaciones contra la pérdida de datos causada debido al borrado accidental, los ataques maliciosos o los fallos del sistema.
• Los respaldos regulares con políticas de retención de datos ayudan a mantener el cumplimiento.
• Los respaldos permiten que las organizaciones conserven y accedan a los datos de los sitios según sea necesario, garantizando operaciones comerciales ininterrumpidas.

Usar una solución para hacer copias de seguridad de Microsoft Teams como RecoveryManager Plus simplifica este proceso al permitir realizar copias de seguridad automatizadas de los datos de Teams a intervalos regulares y descargar o exportar los datos fácilmente.

Requisitos previos

• La cuenta que se utiliza para configurar un inquilino en RecoveryManager Plus debe tener asignado el rol de administrador de SharePoint.

Pasos que debe seguir

Los siguientes pasos ilustran cómo puede hacer una copia de seguridad de los datos de Microsoft Teams usando RecoveryManager Plus.

1. Inicie sesión en RecoveryManager Plus como administrador.
2. Vaya a la pestaña SharePoint y OneDrive > Ajustes de respaldo.
3. Haga clic en el botón Crear copia de seguridad en la esquina superior derecha de la pantalla.
4. En la sección Detalles del inquilino, seleccione el Inquilino que contiene los sitios de Microsoft Teams que desea respaldar
5. En la sección Detalles de la copia de seguridad, ingrese un nombre para la copia de seguridad programada.
6. En el campo Seleccionar sitios, elija los sitios que desea respaldar haciendo clic en el icono Añadir icon o impórtelos desde un archivo CSV haciendo clic en el icono Importar CSV icon .
7. En la ventana emergente que aparece, RecoveryManager Plus le ofrece dos vistas para ver la lista de sitios de su inquilino de Microsoft 365:
   • La vista en árbol es la vista predeterminada que muestra una vista jerárquica de sus sitios y subsitios. Seleccione los sitios que desea respaldar marcando la casilla situada junto al nombre del sitio. Para excluir los sitios secundarios de las copias de seguridad, marque la casilla No heredar sitios secundarios. También puede buscar un sitio específico de Microsoft Teams ingresando la URL o el nombre en la barra de búsqueda de la parte superior.
   • La vista de lista muestra todos los sitios y subsitios en orden alfabético. Utilice el icono buscar para encontrar sitios específicos para el respaldo. Puede seleccionar todos los sitios marcando la casilla situada junto al texto Título.
     • Haga clic en la opción Filtrar por criterios que está disponible en la esquina superior derecha de la ventana emergente Seleccionar sitios para filtrar los sitios con condiciones específicas.
     • Puede filtrar por atributos como Título del sitio, URL del sitio, Tipo de sitio, Sitio principal, o Sitios. También puede aplicar condiciones como Comienza con, Termina con, Contiene, o No contiene para el atributo seleccionado. Añada más condiciones utilizando el icono Añadir icon .
     • También puede decidir el tipo de condición (Y/O) cuando tenga varias condiciones. Puede eliminar las condiciones establecidas usando el icono Cerrar.
8. Una vez que haya seleccionado todos los sitios que desea respaldar, haga clic en Aceptar.
9. Si desea realizar una copia de seguridad de los canales de Microsoft Teams, active el botón Copia de seguridad de los canales de Teams.
10. Si desea automatizar la copia de seguridad programada en función de ciertas condiciones, active el botón Automatizar la selección de sitios.
    • Establezca las condiciones usando las opciones (Título del sitio, URL del sitio, Tipo de sitio, Sitio principal, o Sitios) en la ventana emergente Ajustes de automatización. Todos los días se ejecutará una programación para descubrir los sitios creados, modificados y eliminados, y estos sitios se validarán con respecto a las condiciones establecidas. Si alguno de estos sitios cumple las condiciones, se añadirá automáticamente a la tarea de respaldo seleccionada
    • Seleccione la casilla Validar la selección de sitios existentes con criterios de automatización para validar periódicamente los sitios existentes en esta copia de seguridad programada con respecto a los criterios, agregar sitios que cumplan los criterios y eliminar sitios que no cumplan los criterios.
11. En la sección Programador y repositorio, seleccione la frecuencia con la que se debe ejecutar el programa escogiendo entre las opciones disponibles en el desplegable Frecuencia de la copia de seguridad:
    • Diariamente: El programador se ejecutará una vez al día a la hora programada.
    • Semanalmente: El programador se ejecutará una vez a la semana en el día y la hora especificados.
    • Mensualmente: El programador se ejecutará una vez al mes en la fecha y hora especificadas.
12. En el cuadro desplegable Seleccionar repositorio, seleccione el repositorio en el que desea almacenar las copias de seguridad.
13. En el campo Retención a nivel de elemento, ingrese el número de días/meses/años durante los cuales se deben almacenar las copias de seguridad de Microsoft Teams. Se descartarán las copias de seguridad anteriores a la fecha especificada. Para obtener más información sobre cómo RecoveryManager Plus procesa la retención a nivel de elemento, haga clic aquí.

    También puede configurar RecoveryManager Plus para que almacene sus copias de seguridad para siempre, en cuyo caso no se descartarán.

Nota: La retención mínima a nivel de elemento para las copias de seguridad de Microsoft Teams es de 30 días.

14. Si desea cifrar sus datos de respaldo, marque la casilla Cifrar datos de respaldo e ingrese la Clave de cifrado.
15. Haga clic en Guardar para guardar el programador y la copia de seguridad se ejecutará a la hora especificada.
16. Haga clic en Guardar y ejecutar para guardar el programador y activar inmediatamente el primer proceso de respaldo.
17. Pulse Cancelar para salir de la pantalla de configuración.

Siguiendo estos pasos, podrá hacer una copia de seguridad de los datos de Microsoft Teams con RecoveryManager Plus.

Consejos para solucionar problemas

Problema: Se ha realizado una copia de seguridad de un sitio de Microsoft Teams, incluyendo todos los archivos adjuntos de los canales del sitio. Aunque se pueden ver los metadatos de los archivos adjuntos en la interfaz de RecoveryManager Plus, no se pueden descargar y aparece el siguiente mensaje de error.

Error: El archivo adjunto no se pudo descargar debido a los ajustes de la política de retención o porque fue eliminado antes de realizar la copia de seguridad.

Posibles causas:

• El archivo adjunto no estaba disponible durante el respaldo: Es posible que la copia de seguridad no haya incluido el archivo adjunto porque no estaba accesible en el momento de realizarla.
• Es posible que el archivo se haya eliminado debido a las políticas de retención establecidas para la copia de seguridad programada: RecoveryManager Plus le permite aplicar políticas de retención que determinan cuánto tiempo se almacenan los datos de respaldo antes de depurarlos automáticamente. Si se realizó correctamente una copia de seguridad del archivo adjunto, pero el periodo de retención ha expirado, la copia de seguridad del archivo se borrará mientras que los metadatos podrían seguir siendo visibles en la interfaz. Para evitar que esto ocurra en el futuro, considere la posibilidad de aumentar el periodo de retención de las copias de seguridad, garantizando que los archivos adjuntos permanezcan disponibles durante más tiempo.
• Es posible que el archivo adjunto no esté presente en el sitio del que se ha realizado la copia de seguridad: Si se eliminó un archivo adjunto en el sitio de Microsoft Teams o en el sitio de SharePoint Online antes de realizar la copia de seguridad programada, es posible que RecoveryManager Plus no haya podido realizar la copia de seguridad. En estos casos, aunque se haya realizado una copia de seguridad de los metadatos, el archivo adjunto real no estará en el respaldo. Para evitarlo en futuros respaldos, se recomienda verificar la disponibilidad de los archivos adjuntos durante la ventana de respaldo.

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Última actualización: 24-04-2025