# Planes y Precios | ManageEngine AlarmsOne

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## Planes y precios

Prueba gratuita en todos los planes. No se requiere tarjeta de crédito.

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Comience con una prueba GRATUITA de 30 días con acceso a todas las características premium.

### FREE

Es gratis. Siempre.  
¡Sin ataduras!

**Incluye:**

- **3** usuarios máx  
- **3** integraciones inbound  
- Alertas **ilimitadas**  
- Notificaciones vía email **ilimitadas**  
- App iOS  
- Notificaciones push **ilimitadas**  
- Seguimiento de alarmas  
- **3** meses de retención de datos  
- Soporte vía email  

### BASIC

**Incluye todo lo del plan FREE, más:**

- Integraciones inbound **ilimitadas**  
- **4** integraciones outbound  
- Integración de email  
- Perfiles de notificación  
- Schedules  
- Escalaciones de alarmas  
- **150** créditos SMS / alerta de voz  
- **6** meses de retención de datos  
- Soporte vía email y teléfono  

### PREMIUM

**Incluye todo lo del plan BASIC, más:**

- Integraciones outbound **ilimitadas**  
- Créditos SMS / alertas de voz **500**  
- Integración de API personalizada  
- Configuración de tiempo de inactividad  
- Anulación de turnos  
- **1** año de retención de datos  

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## Comparación completa de características

| Característica | Free | Basic | Premium |
|---|---|---|---|
| Alertas | ilimitado | ilimitado | ilimitado |
| Integraciones inbound | 1 | ilimitado | ilimitado |
| Notificaciones de email | ilimitado | ilimitado | ilimitado |
| SMS/Llamados | comprar créditos | 150 créditos | 500 créditos |
| Retención de datos | 3 meses | 6 meses | 1 año |
| Tipo de soporte | Email | Email y llamados | Email y llamados |
| Integración outbound |  | 4 | ilimitado |
| Integración de email |  | Sí | Sí |
| Planificación de turnos |  | Sí | Sí |
| Políticas de notificación |  | Sí | Sí |
| Políticas de escalada |  | Sí | Sí |
| Configuración de tiempo de inactividad |  |  | Sí |
| Integración de API personalizada |  |  | Sí |
| Anulación de turnos |  |  | Sí |

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## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo funciona la prueba de 30 días?

La versión de prueba de 30 días le ofrece una experiencia práctica en el uso de las funcionalidades de nuestra versión Premium. Puede solicitar una prueba sin costo.

### ¿En qué idiomas está disponible AlarmsOne?

AlarmsOne admite 7 idiomas diferentes. Puede ver y navegar por AlarmsOne en inglés, alemán, francés, español, chino, japonés u holandés.

### ¿Están seguros mis datos?

Somos fanáticos de mantener sus datos seguros y protegidos. Nuestras instalaciones cuentan con una estricta seguridad 24/7/365 con monitoreo de video, acceso biométrico y avanzados sistemas de control de incendios / inundaciones / robos. Nuestro sólido sistema de seguridad de red emplea las últimas tecnologías de encriptación y detección / prevención de intrusiones.

### ¿Qué tipos de pago aceptan?

Aceptamos pagos a través de Visa, MasterCard y American Express. También aceptamos pagos a través de Paypal o transferencia bancaria para las suscripciones anuales. Para más detalles, contáctese con [sales@alarmsone.com](mailto:sales@alarmsone.com).

### ¿Tengo que proporcionar información de pago por adelantado?

De ningún modo. No solicitamos su información de tarjeta de crédito cuando se registra en AlarmsOne. Comienza con el plan gratuito. Puede optar por permanecer en él o actualizar a un plan más alto en cualquier momento.

### ¿Puedo hacer upgrade o downgrade en cualquier momento?

Absolutamente. AlarmsOne es un servicio de pago por uso (mensual o anual), por lo que puede realizar upgrades o downgrades cuando lo necesite siempre que sea el propietario de la cuenta.

### ¿Qué sucede cuando hago un downgrade de mi cuenta?

Cuando hace downgrade de un plan superior a un plan inferior, no podrá utilizar las funciones exclusivas del plan superior. No perderá sus datos, solo perderá acceso a ellos. Puede seguir usándolos cuando realice el upgrade de nuevo.

### ¿Debo firmar un contrato a largo plazo?

No. Nuestras licencias no están basadas en contratos. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento que desee. ¡Sin ataduras!