6 trucos de la mesa de ayuda para reducir su volumen de tickets

6 help desk hacks to reduce your ticket volume

6 trucos de la mesa de ayuda para reducir su volumen de tickets

Los equipos de servicio de TI batallan constantemente contra aluviones de tickets. Tener cero tickets abiertos es una meta poco realista y efímera; en su lugar, enfóquese en reducir su volumen de tickets de TI para liberar a sus técnicos, de forma que puedan enfocarse en los retos o problemas verdaderamente importantes. Lea nuestro e-book para descubrir algunos trucos comprobados que le ayudarán a reducir el volumen de tickets de TI.

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