Introducción

La virtualización es una de las tendencias de TI más populares entre las empresas de hoy en día. Se trata de una tecnología disruptiva que ha desafiado a las infraestructuras de TI tradicionales y ha cambiado la forma en que las empresas trabajan con las TI. Según las empresas de investigación Gartner y Forrester, las pequeñas y medianas empresas implementan cada vez más la virtualización y esta cifra no hará sino aumentar en los próximos meses.

En pocas palabras, la virtualización es un método para ejecutar varios equipos virtuales en un único equipo físico, en el que cada equipo virtual comparte los recursos de ese equipo físico en varios entornos. Proporciona a las empresas la flexibilidad necesaria para implementar rápidamente capacidad o funcionalidad adicional sin invertir en recursos de servidor adicionales. Las recientes innovaciones en la tecnología de virtualización, como vMotion de VMware, que ayuda a migrar los VM de forma dinámica de un servidor físico a otro sin incurrir en tiempos de inactividad ni interrumpir los servicios empresariales, han aumentado aún más la adopción de la virtualización. Con la ayuda de la virtualización, las empresas pueden maximizar la utilización de sus servidores, optimizar el costo total de propiedad de la infraestructura de TI y simplificar los esfuerzos de recuperación ante desastres.

Los retos de la gestión de entornos virtuales

Aunque la virtualización de servidores ofrece muchas ventajas a las empresas, introduce muchas complejidades nuevas desde el punto de vista de la gestión de TI. Parafraseando al tío Ben de Spiderman: "una gran flexibilidad conlleva una gran complejidad", y la virtualización no es una excepción. Debido a la naturaleza dinámica y compleja de los entornos virtuales y su coexistencia con componentes físicos y de la nube, los administradores de TI tienen que hacer frente a una nueva serie de retos como:

Análisis complejo de la causa raíz

Cuando una organización virtualiza su entorno de servidores, básicamente está añadiendo una nueva capa de complejidad a todo el sistema. Esta nueva capa puede causar nuevos problemas, que pueden ser difíciles de diagnosticar y solucionar. Las organizaciones pueden tener dificultades para encontrar un vínculo entre los equipos físicos y virtuales y los recursos disponibles para sostener las aplicaciones empresariales clave. Además, las aplicaciones pueden seguir moviéndose de un host a otro en función de la carga y controlar estas aplicaciones se vuelve complejo.

Falta de claridad en el flujo de transacciones

Las transacciones mueven datos e información críticos de una parte a otra de la infraestructura de TI y suelen abarcar varios subsistemas, como la base de datos, el almacenamiento, etc. Con la virtualización, se introduce en el sistema un nivel de abstracción totalmente nuevo. Como resultado, muchas organizaciones tienden a perder visibilidad del flujo de transacciones necesario para el funcionamiento de sus servicios empresariales. Esta falta de visibilidad crea un punto ciego que perjudica la capacidad de gestionar efectivamente la disponibilidad y la salud de las aplicaciones web críticas. Cuando se produce una interrupción, los equipos de TI pueden ser incapaces de localizar con exactitud la causa raíz y acabar pasando horas intentando aislar el problema.

La experiencia del usuario final es una prioridad

El mundo virtualizado de hoy en día ha evolucionado hacia una mezcla híbrida de entidades físicas, virtuales y en la nube, de ahí que garantizar la calidad de la experiencia del usuario final sea una gran prioridad para las empresas. Sin embargo, con la naturaleza cada vez más compleja de la infraestructura de TI, las empresas miden con precisión la experiencia real del usuario final. Si diagnostican un descenso en la calidad de la experiencia del usuario final, les resulta difícil identificar qué parte de su infraestructura virtual lo está causando.

La planificación de la capacidad se vuelve más crítica

Debido a la naturaleza dinámica y a la complejidad de los entornos virtuales, existe la posibilidad de que los equipos de TI no aprovisionen los recursos suficientes. En un escenario así, el rendimiento de las aplicaciones y servicios críticos para el negocio podría verse afectado debido a la escasez de recursos. El efecto contrario también es posible. Los equipos de TI podrían designar más recursos de los necesarios para determinados servicios, perjudicando así la eficiencia operativa general. Por lo tanto, tras la virtualización, las empresas necesitan planificar la capacidad de forma efectiva para garantizar un rendimiento óptimo de sus aplicaciones.

El enfoque convencional del monitoreo de sistemas virtuales

Tradicionalmente, la mayoría de las organizaciones han optado por un enfoque de monitoreo basado en silos para monitorear sus servidores físicos y están tratando de extender esto también a sus servidores virtuales. Sin embargo, estas herramientas han sido incapaces de proporcionar la inteligencia operativa necesaria para el monitoreo de infraestructuras virtualizadas complejas.

La salud general de un entorno virtualizado depende del rendimiento combinado de sus sistemas físicos y virtuales. La mayoría de las herramientas tradicionales ni ayudan a planificar la capacidad ni proporcionan métricas de rendimiento adecuadas y relevantes para los entornos virtuales. Como resultado, son incapaces de diagnosticar, aislar y resolver de forma efectiva los problemas de rendimiento en un entorno de TI híbrido formado por entidades físicas, virtuales y en la nube.

Sin una solución adecuada de monitoreo de la virtualización, las complejidades de la gestión de entornos virtuales pueden ser bastante abrumadoras para las operaciones de TI. Aquí es donde ManageEngine Applications Manager puede ayudar. Ofrece funciones que van más allá del simple monitoreo de la virtualización.

El enfoque de ManageEngine Applications Manager para la gestión de la virtualización

Applications Manager proporciona monitoreo no solo de la infraestructura virtual, sino también un monitoreo profundo de los componentes de las aplicaciones sobre la infraestructura virtual. Esto incluye el control de los indicadores clave de rendimiento de VMware, Hyper-V junto con otras métricas de servidores, servidores de aplicaciones, bases de datos, servidores web, ERP como SAP, servidores Exchange, AIX LPAR, etc.

La individualidad de ManageEngine Applications Manager reside en la capacidad de realizar un control de las métricas de los equipos virtuales junto con las métricas de rendimiento específicas de la aplicación.

Gestione su infraestructura virtual

Applications Manager proporciona métricas de rendimiento completas para monitorear los servidores VMware ESX/ESXi y Microsoft Hyper-V junto con sus equipos virtuales huésped y le ayuda a obtener información valiosa sobre su rendimiento. El motor de análisis de la causa raíz (RCA) ayuda a los equipos de operaciones a solucionar los problemas rápidamente, reducir el tiempo de inactividad de los equipos virtuales y eliminar los cuellos de botella en el rendimiento.

Los indicadores clave de rendimiento controlados por Applications Manager incluyen la utilización de la CPU, la utilización de la memoria, la utilización del disco, la utilización de la red, etc. tanto a nivel del hipervisor como del VM. Los usuarios también pueden determinar rápidamente los principales servidores ESX/Hyper-V y los principales equipos virtuales en términos de consumo de recursos.

Planifique la capacidad de la infraestructura virtual y la TI heterogénea

Applications Manager puede notificarle cuando un servidor VMware o Hyper-V consume recursos excesivos de CPU o cuando se acerca a su límite de memoria. Si hay demasiados equipos virtuales ejecutándose en un único host, puede producirse una sobrecarga en todo el sistema virtualizado. Por otro lado, si hay muy pocos equipos virtuales en un host, esto podría provocar un despilfarro de recursos en los servidores host.

Al monitorear la utilización de la capacidad y el rendimiento general de las aplicaciones en un entorno de TI heterogéneo, Applications Manager permite a las organizaciones tomar decisiones fundamentadas sobre la asignación de recursos, de modo que no terminen por subaprovisionar o sobreaprovisionar recursos.

Aprovisionamiento automatizado de equipos virtuales

Aunque la virtualización ayuda a los equipos de TI a añadir rápidamente recursos informáticos en función de sus necesidades, siguen teniendo que aprovisionar adecuadamente los equipos virtuales. Siempre debe haber suficientes VM disponibles para los servicios críticos para el negocio si se quiere que funcionen de forma eficiente. Al automatizar el aprovisionamiento de equipos virtuales en función de la superación de umbrales, Applications Manager garantiza que las aplicaciones empresariales dispongan de suficiente potencia de procesamiento para gestionar el aumento de las cargas de trabajo.

Los usuarios pueden crear acciones para iniciar/detener/reiniciar automáticamente equipos virtuales desde el propio Applications Manager. Por ejemplo, Applications Manager puede añadir automáticamente servidores a una red de aplicaciones cuando el número de transacciones en un servidor de aplicaciones Oracle supera un determinado límite.

Esta función de automatización ayuda a los departamentos de TI a garantizar que sus servicios críticos para el negocio no se vean afectados por el fallo de componentes físicos. También pueden utilizar sus recursos virtuales de forma mucho más efectiva, recortar costos operativos y centrar su tiempo en otros esfuerzos importantes.

Resumen

La adopción cada vez mayor de la virtualización entre las organizaciones ha planteado nuevos retos al equipo de operaciones de TI desde el punto de vista de la gestión de TI. Para superar estos retos, el equipo de TI necesita mirar más allá de las herramientas de monitoreo que siguen el enfoque de monitoreo tradicional. ManageEngine Applications Manager monitorea de forma efectiva un entorno de TI heterogéneo que incluye componentes físicos, virtuales y en la nube. Proporciona una valiosa información sobre el rendimiento de los sistemas virtuales, ayuda en la planificación de la capacidad y ofrece más visibilidad sobre las interdependencias entre los equipos virtuales y el impacto de su rendimiento en el entorno global.