Monitoreo de ServiceDesk Plus

Monitoreo de ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de gestión de activos y mesa de ayuda basado en la web. Ofrece un paquete integrado que incluye funciones de gestión de incidentes (tickets de problemas), seguimiento de activos, compras, gestión de contratos, portal de autoservicio y base de conocimientos. Proporciona una gran visibilidad y un control centralizado para abordar los problemas de TI para garantizar que las empresas no sufran tiempos de inactividad.

Applications Manager le proporciona información crítica esencial para supervisar el rendimiento de ServiceDesk Plus. Puede monitorear las métricas del software ServiceDesk Plus (como el uso de la CPU y la memoria, el recuento de subprocesos, la búsqueda de correo y los detalles de la base de datos) y tomar decisiones sobre cómo escalar la capacidad de la aplicación (según la utilización de la memoria y el uso de la CPU).

Applications Manager, a través de un monitoreo regular (según los horarios configurados), verifica los problemas de rendimiento y descubre su causa raíz. Monitoree el estado activo de la búsqueda de correo en ManageEngine ServiceDesk Plus.

ServiceDesk Plus Monitoring Overview

Obtenga información sobre el estado de la copia de seguridad programada, para asegurarse de que se realicen copias de seguridad de todos los archivos a intervalos regulares. Ofrece "una imagen clara de los problemas de rendimiento" que permite al usuario de la aplicación proporcionar a los administradores los detalles de log exactos necesarios para abordar eficazmente las ralentizaciones de la aplicación.

Reciba notificaciones instantáneas cuando haya problemas de rendimiento. Identifique los cuellos de botella en el rendimiento y tome medidas correctivas oportunas antes de que sus usuarios finales experimenten problemas.

Si aún no ha probado ServiceDesk Plus, puede hacerlo ahora.

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