Menos tickets, más control:
así Mutual de Seguros de
Chile transformó su TI
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Con más de 100 años de trayectoria y cerca de 600 colaboradores, Mutual de
Seguros de Chile impulsó su operación de TI a través de tecnología de vanguardia,
dando un paso firme hacia la transformación digital.
En este caso de éxito, su equipo nos abrió las puertas de sus instalaciones y
compartió cómo, junto a ManageEngine, lograron resultados concretos, medibles y
sostenibles.
Cuando iniciaron, administraban aproximadamente 700 endpoints de forma manual:
Cada nuevo reto los llevaba a la misma conclusión: la solución estaba en una herramienta de ManageEngine.
"Necesitábamos una herramienta que nos permitiera conocer en tiempo
real el estado de salud de nuestros dispositivos y encontramos a
Endpoint Central"
- Douglas Madina,
Jefe de Área de Infraestructura Tecnológica
en Mutual de Seguros de Chile.
Cuando la gestión de contraseñas se convierte en
un cuello de botella
Antes de implementar autoservicio, la gestión de accesos representaba un gran
desafío para el equipo de TI de Mutual de Seguros de Chile:
La situación impactaba directamente en la productividad, tanto del negocio como del equipo de TI.
"Descubrimos ADSelfService Plus, que nos ayudó a resolver cerca
de un 75% de las solicitudes de cambio de contraseña"
- José Bahamonde,
Gerente de Tecnologías de la Información
en Mutual de Seguros de Chile.
Hoy, esta compañía cuenta con una plataforma integrada de herramientas que
trabajan de forma conjunta:
La facilidad de integración fue clave para acelerar los resultados y escalar sin
fricción. Lo cual redujo la carga operativa y permitió tener más foco en las
tareas estratégicas.
Conoce la experiencia directamente desde el equipo de TI de Mutual de Seguros de Chile, quienes comparten cómo las soluciones de ManageEngine impactaron su operación diaria.
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