# Pasos para iniciar el control remoto

## Tabla de contenido

1. [Conectarse a computadoras remotas](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/help/remote_desktop_sharing/accessing_remote_desktop.html#Connecting-remotely-to-computers)
2. [Herramientas de acceso rápido](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/help/remote_desktop_sharing/accessing_remote_desktop.html#Controlling-a-remote-computer)
3. [Auditar el historial del control remoto](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/help/remote_desktop_sharing/accessing_remote_desktop.html#Auditing-remote-access-details)

Asegúrese de que los [requisitos previos](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/remote_desktop_sharing/remote_desktop_pre-requisites.html) y la [configuración](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/remote_desktop_sharing/remote_desktop_sharing_configuring_settings.html) necesaria estén configurados antes de iniciar la conexión remota.

## Conectarse a computadoras remotas

Siga los pasos a continuación para iniciar el control de [escritorio remoto](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/remote-desktop-sharing.html) en equipos de escritorio o laptops:

1. Vaya a **Tools -> Remote Control**.
2. Haga clic en el botón **Connect** correspondiente al dispositivo al que desea acceder de forma remota.
3. Cuando varios usuarios hayan iniciado sesión en la misma computadora, haga clic en los tres puntos junto a conectar y elija la cuenta de usuario requerida.
4. Si la confirmación del usuario está habilitada, el servidor esperará la aprobación del usuario final. De lo contrario, la sesión remota se establecerá de inmediato.
5. Si hay varios monitores conectados al dispositivo, se detectarán y mostrarán automáticamente.

## Herramientas de acceso rápido

Realice rápidamente operaciones en dispositivos endpoint durante sesiones remotas con la ayuda de las siguientes funciones.

### Visor HTML5

| Ícono | Acción |
|---|---|
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_original_size.png) | Mostrar el visor en tamaño original. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_fit_screen.png) | Ajustar el visor a pantalla completa. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_refresh.png) | Actualizar la vista actual. Si la computadora está bloqueada o ningún usuario ha iniciado sesión, deberá iniciar sesión. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_cad.png) | Cambiar a la pantalla de opciones de seguridad para cerrar sesión, reiniciar, cambiar de usuario o acceder al administrador de tareas. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_alt_tab.png) | Cambiar entre diferentes pestañas en el dispositivo remoto. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_blacken.png) | Apagar la pantalla del usuario final para realizar operaciones sensibles. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_disable_inputs.png) | Deshabilitar las entradas de teclado y mouse del usuario. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_enable_inputs.png) | Habilitar las entradas de teclado y mouse del usuario. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_send_clipboard.png) | Atajo del portapapeles para copiar y pegar la contraseña en la pantalla de inicio de sesión. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_user_keyboard.png) | Usar el idioma configurado en el teclado del usuario final. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_view_only.png) | Modo de solo visualización. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_control.png) | Obtener acceso para controlar el dispositivo remoto. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_screenshot.png) | Tomar una captura de pantalla de la pantalla del dispositivo remoto. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_performance_statistics.png) | Ver el rendimiento de red del visor y del dispositivo del usuario final. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_quicklaunch.png) | Acceso rápido a herramientas de diagnóstico como el administrador de tareas, opciones de energía y herramientas de limpieza del sistema. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_ft.png) | Compartir archivos y carpetas entre el usuario final y el dispositivo visor. [Más información](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/remote_desktop_sharing/file_transfer.html) |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_chat.png) | Iniciar chat, llamada de voz o videollamada con los usuarios finales. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/icon_hotkey.png) | Obtener control de teclas rápidas en computadoras remotas como ctrl, alt, esc y win. |

### Visor Active X

| Ícono | Acción |
|---|---|
| ![](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/ctrl-alt-del.png) | Cambiar a la pantalla de opciones de seguridad para cerrar sesión, reiniciar, cambiar de usuario o acceder al administrador de tareas. |
| ![Refresh](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/refresh_c.jpg) | Actualizar la vista actual. Si la computadora está bloqueada o ningún usuario ha iniciado sesión, deberá iniciar sesión. |
| ![](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/alt-tab.png) | Cambiar entre diferentes pestañas en el dispositivo remoto. |
| ![](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/blank-screen.png) | Apagar la pantalla del usuario final para realizar operaciones sensibles. |
| ![](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/lock-keyboard.png) | Bloquear las entradas de teclado y mouse del usuario. |
| ![](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/unlock-keyboard.png) | Desbloquear las entradas de teclado y mouse del usuario. |
| ![Stop Controlling Remote Desktop](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/stop_control.jpg) | Modo de solo visualización. |
| ![Request for Controlling Remote Desktop](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/control_c.jpg) | Obtener acceso para controlar el dispositivo remoto. |
| Transferencia de archivos | Compartir archivos y carpetas entre el usuario final y el dispositivo visor. [Más información](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/remote_desktop_sharing/file_transfer.html) |
| ![Zoom In](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/zoom_in.jpg) | Acercar. |
| ![Zoom Out](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/zoom_out_c.jpg) | Alejar. |
| ![Full Screen View](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/clip_board.jpg) | Atajo del portapapeles para copiar y pegar la contraseña en la pantalla de inicio de sesión. |
| ![Actual Size](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/actual_c.jpg) | Mostrar el visor en tamaño original. |
| ![Fit to Screen](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/fit_c.jpg) | Ajustar el visor al tamaño de la pantalla. |
| ![Full Screen View](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/max_c.jpg) | Ajustar el visor a pantalla completa. |

## Auditar el historial del control remoto

Cada vez que un usuario establece una conexión remota mediante Endpoint Central, se registran todos los eventos realizados en la computadora remota.

1. Vaya a la pestaña **Remote Control** y haga clic en el ícono ![User Access Log](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/help/images/user_access.gif) correspondiente al nombre del dispositivo respectivo.
2. Se mostrará el informe de todas las conexiones remotas establecidas con ese endpoint específico.
3. Obtenga un informe consolidado de las sesiones remotas establecidas en todos los endpoints desde la pestaña **History**.
4. También puede obtener informes de control remoto desde **Action Log Viewer** en **Admin -> Audit**. Vea el siguiente video para descubrir cómo.

[Enlace](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/demo/remote/log-reason.html?feature_page_thumbnail)