# Integración con ServiceDesk Plus | ManageEngine Endpoint Central ![Endpoint Central](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/dc-logo.png) ![+](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/int-icon-1.png) ![Logo ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/sdp-logo.png) ## Amplíe las capacidades de su mesa de ayuda de TI ¿Sabía que el aspecto más importante de una buena experiencia de atención al cliente es resolver el problema en una sola interacción, independientemente del tiempo que tarde la resolución? Su software de mesa de ayuda debe comunicarse con otras herramientas para ofrecer una experiencia cohesiva al usuario final. La integración [Endpoint Central](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/) - [ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/) superará a la mayoría de sus integraciones de mesa de ayuda. ## Capacidades clave de la integración ### Datos de activos actualizados en la CMDB ![Datos de activos actualizados en la CMDB](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/int-fea-icon-7.png) Obtenga detalles sobre el inventario de software y hardware en tiempo real en su CMDB, junto con alertas instantáneas sobre los cambios. ### Implemente rápidamente aplicaciones empresariales desde tickets ![Aplicaciones empresariales desde tickets](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/int-fea-icon-2.png) Utilice más de 5.000 plantillas de Windows, macOS y Linux para automatizar y personalizar la implementación de software. ### Inicie el control remoto desde la consola de ServiceDesk Plus ![Control remoto desde la consola de ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/int-fea-icon-3.png) Aproveche la transferencia de archivos, la integración de chat y llamadas de voz, la resolución de problemas en colaboración y otras funciones avanzadas. ### Más de 12 prácticas herramientas de gestión del sistema ![Herramientas de gestión del sistema](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/int-fea-icon-12.png) Sin iniciar una sesión remota, puede solucionar problemas de los sistemas y emitir anuncios. ### Automatice la gestión de dispositivos móviles desde tickets ![Gestión de dispositivos móviles desde tickets](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/int-fea-icon-4.png) Además de gestionar PC, también puede gestionar smartphones y tablets desde la ventana del ticket. ### Estrategias de seguridad sólidas y automatizadas ![Estrategias de seguridad automatizadas](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/int-fea-icon-10.png) Automatice la gestión de parches, desinstale aplicaciones de la lista negra y conceda acceso selectivo a aplicaciones prohibidas. ## ¡Comencemos! ### Recursos útiles para guiarlo durante la integración [![ ](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/int-res-icon-1.png) ¿Cómo configurar la integración?](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/integrar-endpoint-central-con-servicedesk-plus.html) [![ ](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/int-res-icon-2.png) Beneficios de la integración](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/help/configuring_desktop_central/dc-sdp-integration-features.html?utm-source=sdp-landing-page) [![ ](https://www.manageengine.com/latam/ems/images/int-res-icon-3.png) Artículos de la base de conocimiento](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/base-de-conocimiento.html) ## Otras integraciones ![ServiceNow](https://www.manageengine.com/ems/images/servicenow-logo.png) ![Jira](https://www.manageengine.com/ems/images/jira-logo.png) ![Freshservice](https://www.manageengine.com/ems/images/freshservice-logo.png) ![ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/ems/images/sdp-logo.png) ![Spiceworks](https://www.manageengine.com/ems/images/spiceworks-logo.png) ![AssetExplorer](https://www.manageengine.com/ems/images/assetexplorer-logo.png) ![Zendesk](https://www.manageengine.com/ems/images/zendesk-logo.png) ![ServiceDesk Plus Cloud](https://www.manageengine.com/ems/images/sdp-cloud-logo.png) ## Solución de gestión y automatización de endpoints UEM/AEM ### Gestión de parches - [Gestión de parches](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-de-parches.html) - [Gestión de parches de Windows](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/software-gestion-parches-windows.html) - [Gestión de parches en Mac](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/actualizacion-software-aplicaciones-mac.html) - [Gestión de parches en Linux](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/software-gestion-parches-linux.html) - [Automatización de parches](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-de-parches.html) - [Automatización de parches en Windows](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/software-gestion-parches-windows.html) - [Automatización de parches en Mac](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/actualizacion-software-aplicaciones-mac.html) - [Automatización de parches de Linux](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/software-gestion-parches-linux.html) - [Actualizaciones de Windows](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-de-parches-windows.html) - [Implementación de Service Packs](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/software-implementacion-service-packs-so-windows.html) - [Informes de gestión de parches](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/informes-gestion-de-parches.html) ### Despliegue de software - [Repositorio de software](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/repositorio-de-software.html) - [Implementación automatizada de software](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/implementacion-de-software-automatizada.html) - [Despliegue de software en Windows](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/implementacion-de-software-windows.html) - [Despliegue de software en Mac](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/implementacion-de-software-mac.html) - [Portal de autoservicio](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/portal-de-autoservicio.html) ### Seguridad de endpoints - [Gestión de vulnerabilidades](https://www.manageengine.com/latam/vulnerability-management/) - [Seguridad de navegadores](https://www.manageengine.com/latam/browser-security/) - [Control de dispositivos](https://www.manageengine.com/latam/device-control/) - [Control de aplicaciones](https://www.manageengine.com/latam/application-control/) - [Gestión de BitLocker](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gesrtion-de-bitlocker.html) - [Prevención de pérdida de datos](https://www.manageengine.com/latam/endpoint-dlp/) - [Anti-Ransomware](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/proteccion-contra-ransomware.html) - [Next-Gen Antivirus](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/antivirus-de-nueva-generacion-nextgen.html) ### Despliegue de SO - [Métodos de implementación de SO avanzados, únicos y automatizados](https://www.manageengine.com/latam/os-deployer/implementacion-os-avanzada-y-unica.html) - [Instalación independiente de hardware](https://www.manageengine.com/latam/os-deployer/instalacion-independiente-de-hardware.html) - [Creación de imágenes de disco](https://www.manageengine.com/latam/os-deployer/imagenes-de-disco.html) - Migración de Windows 10 - [Despliegue remoto de SO](https://www.manageengine.com/latam/os-deployer/implemente-sistemas-operativos-desde-cualquier-lugar.html) - [Personalización de despliegue de SO](https://www.manageengine.com/latam/os-deployer/personalice-plantillas-de-despliegue-so.html) ### Gestión de activos - [Gestión de activos de TI (ITAM)](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-de-activos-de-ti.html) - [Rastreo de activos empresariales](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/software-de-seguimiento-de-activos-de-ti.html) - [Medición de software](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/medicion-de-software.html) - [Gestión de garantía](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-garantia-de-software-activos-de-ti.html) - [Gestión de cumplimiento de licencias](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-licencias-de-software.html) - [Software prohibido](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/eliminar-software-prohibido.html) - [Bloqueo de aplicaciones ejecutables](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/control-aplicaciones-ejecutables.html) - [Inventario de softwares](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-inventario-de-software.html) - [Inventario de hardwares](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/informes-inventario-de-hardware.html) ### Gestión MDM - [Gestión de dispositivos móviles iOS](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-de-dispositivos-moviles-ios.html) - [Gestión de dispositivos móviles Android](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-de-dispositivos-moviles-android.html) - [Gestión de dispositivos móviles Windows](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-de-dispositivos-moviles-windows.html) - [Gestión de aplicaciones móviles (MAM)](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-de-aplicaciones-moviles.html) - [Gestión de Bring Your Own Device (BYOD)](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-de-byod-bring-your-own-device.html) ### Herramientas y Config - [Compartido remoto de escritorio](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/administrador-de-escritorio-remoto.html) - [Herramienta WoL](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/herramientas-del-sistema-windows.html) - Herramienta de chat - [Limpieza y chequeo del disco](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/herramientas-del-sistema-windows.html) - [Desfragmentación de disco duro](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/desfragmentacion-de-disco-duro.html) - [Script personalizados](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/scripts-personalizados.html) - [Gestión de USB](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-control-dispositivos-usb.html) - [Power Mgmt](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/gestion-de-energia-dispositivos-endpoints.html) ### DEX - [Monitoreo de la experiencia](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/inteligencia-de-endpoints.html) - [Análisis de causa raíz (RCA)](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/inteligencia-de-endpoints.html) - [Remediación automatizada de flujos de trabajo](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/inteligencia-de-endpoints.html) - [Benchmarking y puntaje de experiencia](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/inteligencia-de-endpoints.html) - [Acción de librería extensible](https://www.manageengine.com/latam/desktop-central/inteligencia-de-endpoints.html)