08 de septiembre de 2021
10 AM Colombia y México | 12 PM Argentina y Chile
Dr. Mauricio Corona
Investigador, Profesor y Consultor Ejecutivo ITSM
Ing. Luis Monroy
Consultor Especialista ITSM de ManageEngine LATAM
En esta sesión aprenderás cuál es el modelo operativo integral de TI o proyectos digitales por excelencia para la entrega y operación de productos y servicios tecnológicos permitiendo que los equipos de TI desempeñen un papel crucial en una estrategia digital más amplia dentro de las organizaciones.
A través de los conceptos de crear, soportar y entregar servicios digitales, las organizaciones que adoptan estos modelos entienden cómo satisfacer requisitos específicos, logrando ser más competitivas en esta era digital.
Dr. Mauricio Corona,
Investigador, Profesor y Consultor Ejecutivo ITSM
El Dr. Mauricio Corona es uno de los profesionistas más completos y experimentados en las TI y la Administración de Servicios de TI a nivel mundial. Cuenta con un grado en Tecnologías de Información, maestría en Tecnologías de Información para la dirección de negocios y un Doctorado en Administración de empresas. Es investigador y catedrático a nivel maestría en prestigiosas universidades en México.
Ing. Luis Monroy,
Consultor Especialista ITSM de ManageEngine LATAM
Ejecutivo con más de 10 años de carrera profesional con certificación ITIL 4 así como en diferentes aspectos de ITSM por Loyalist, AXELOS, PinkElephant y ManageEngine, en la cual ha gestionado, planificado optimizando y soportando servicios de TI y operaciones dependientes de las mismas. Creación y desarrollo de equipos de alto desempeño enfocados en la operación del negocio, soporte técnico, administración de proyectos, así como desarrollo de software, todo lo anterior bajo estándares de seguridad de la información, así como la administración del cambio y cambios organizacionales, lo anterior con el fin del diseño de estrategias innovadoras que contribuyan con el cumplimiento de metas y continuidad del negocio.
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