ServiceDesk Plus y
Microsoft: ITSM sin límites

24 de noviembre de 2021

9 AM México | 10 AM Colombia | 12 PM Argentina y Chile

Finalizado

Lo esperamos nuevamente el año próximo

Sobre este webinar

¿Es posible integrar un software de ServiceDesk con las herramientas de Microsoft? ¿Qué utilidad tiene esto? ¿Cómo puede usarse? ¿Cómo beneficia esto a los usuarios de la mesa de servicios?

En este webinar conocerás las principales integraciones de ManageEngine ServiceDesk Plus con Microsoft y aprenderás a robustecer la oferta del catálogo de servicios y a crear ambientes de trabajo integrados e intuitivos para los usuarios.

Al final de este webinar estarás en capacidad de:

  • Conocer todas las integraciones de ServiceDesk Plus y Microsoft
  • Sacar provecho de estas poderosas integraciones para facilitar la labor del equipo de TI
  • Crear espacios de trabajo integrados e intuitivos para los usuarios finales

Presentadores

Ing. Luis Monroy

Ing. Luis Monroy

Consultor Especialista ITSM de

ManageEngine LATAM

Ejecutivo con más de 10 años de carrera profesional con certificación ITIL 4 así como en diferentes aspectos de ITSM por Loyalist, AXELOS, PinkElephant y ManageEngine, en la cual ha gestionado, planificado optimizando y soportando servicios de TI y operaciones dependientes de las mismas. Creación y desarrollo de equipos de alto desempeño enfocados en la operación del negocio, soporte técnico, administración de proyectos, así como desarrollo de software, todo lo anterior bajo estándares de seguridad de la información, así como la administración del cambio y cambios organizacionales, lo anterior con el fin del diseño de estrategias innovadoras que contribuyan con el cumplimiento de metas y continuidad del negocio.

 
Ing. Wilson Calderón

Ing. Wilson Calderón

Especialista Técnico Regional

ManageEngine LATAM

Ingeniero de Sistemas con más de 16 años de experiencia en el área de TI, certificado en ITIL4, ITIL4 DPI, ISO 20.000 y con varias participaciones como líder en proyectos de ITSM, ITOM, Endpoint Management y Seguridad Informática en grandes empresas públicas y privadas en Colombia. Desde hace tres años se desempeña como especialista técnico regional de ManageEngine para Latinoamérica.

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