Configurar la gestión del ciclo de vida para Google Workspace

Acerca de Google Workspace

Google Workspace es una suite de productividad basada en la nube desarrollada por Google y diseñada para ayudar a los equipos a colaborar de manera más eficiente. Google Workspace incluye una variedad de herramientas y servicios, como Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Meet, Google Calendar, Google Chat y más.

Al integrar Google Workspace con ManageEngine Identity360, puede habilitar las siguientes capacidades de administración del ciclo de vida.

Sincronización de identidades
Importe y sincronice cuentas de usuario, habilidades, grupos de agentes y roles desde Freshdesk a Identity360, administre sus identidades en Directorio Universal y sincronícelas con otros directorios y aplicaciones. Esto permite a los administradores supervisar todas las acciones relacionadas con los usuarios desde una única consola.
Aprovisionamiento
Aprovisione y modifique los atributos de acceso y de cuenta de los usuarios en las aplicaciones empresariales en función de los cambios de rol en Freshdesk. El aprovisionamiento y la organización facilitan la incorporación y la gestión del ciclo de vida, lo que aumenta la productividad y la eficiencia.
Gestión de accesos
Administre los roles y permisos de los usuarios en Freshdesk desde el portal Identity360. Aplique el mínimo privilegio y reduzca los riesgos de seguridad otorgando a los usuarios solo los permisos que necesitan para realizar su trabajo.

Funciones de aprovisionamiento admitidas

Creación: se creará automáticamente una nueva cuenta en Google Workspace cuando se aprovisione un usuario en esa aplicación en Identity360.
Modificación: modifique los roles de los usuarios en Google Workspace a medida que se modifiquen sus perfiles en Identity360.

Nota: Una vez que habilite el aprovisionamiento para Google Workspace, la creación o modificación de usuarios se realizará automáticamente a medida que se creen y modifiquen los usuarios en Identity360.

Los siguientes pasos le ayudarán a configurar las capacidades de administración del ciclo de vida compatibles con Google Workspace desde Identity360.

Prerrequisitos

Inicie sesión en Identity360 como administrador o superadministrador.
Inicie sesión en Google Workspace como administrador o como usuario con privilegios de administrador.

Pasos de configuración

Vaya a Aplicaciones > Integración de aplicaciones y haga clic en Crear nueva aplicación.
Seleccione Google Workspace de las aplicaciones que se muestran.
Nota: También puedes encontrar Google Workspace desde la barra de búsqueda ubicada en la parte superior.
En la pestaña Configuración general, ingrese el nombre de la aplicación y la descripción, si , es necesario.
En la pestaña Elegir capacidades, seleccione las capacidades que desea habilitar y haga clic en Continuar.
Configuración general de la configuración de SSO para Google Workspace
Nota: Si selecciona Aprovisionamiento o Gestión de acceso, la opción Importar/Sincronizar se habilitará automáticamente. Esto se debe a que los datos importados o sincronizados desde una aplicación se utilizan para las capacidades de aprovisionamiento y gestión de acceso.
En la pestaña Configuración de integración, seleccione una conexión adecuada en el menú desplegable de la sección Conexión de la aplicación. Si no hay conexiones preconfiguradas existentes, haga clic en Crear nueva conexión para configurar una nueva conexión
Haga clic en Guardar para completar la configuración de Importación/Sincronización, Aprovisionamiento o Administración de acceso para la aplicación.
Cómo seleccionar una conexión para Google Workspace

Conexión de la aplicación

Una conexión de aplicación es un vínculo que se establece entre Identity360 y Google Workspace para automatizar el proceso de sincronización, creación o actualización de cuentas de usuario en Google Workspace. Esto garantiza que las cuentas de usuario, los grupos, las unidades organizativas y los roles se administren y sincronicen de manera uniforme entre Identity360 y Google Workspace.

Pasos para crear una conexión de aplicación:

Después de proporcionar los detalles específicos de la aplicación, navegue hasta la pestaña Configuración de integración. En el panel Conexión, haga clic en Crear conexión.
Nota: Como alternativa, puede crear y administrar conexiones de aplicaciones navegando a Aplicaciones > Conexión de aplicaciones > Crear nueva conexión > ElegirGoogle Workspace en el menú desplegable Aplicación.
Crear una nueva conexión para Google Workspace
En el panel de configuración, ingrese el nombre de la conexión.
Haga clic en Autorizar y será redirigido a la página de inicio de sesión de la aplicación.
Nota: Si desea detener el proceso de autorización, puede elegir Cancelarlo.
Configuración de la conexión para Google Workspace
Inicie sesión con sus credenciales de administrador de Google Workspace y acepte la lista de permisos requeridos.
Consentimiento para permisos durante el inicio de sesión en Google Workspace
Una vez que haya completado la autorización e iniciado sesión correctamente, se le redireccionará a Identity360 nuevamente y la nueva conexión de la aplicación se guardará automáticamente. En caso de que surja algún problema al establecer la conexión, siga los pasos para resolverlo aquí.
Puede probar si la conexión está activa haciendo clic en Probar o restablecer la conexión haciendo clic en Reconectar.
Haga clic en Guardar para completar la configuración de la aplicación.
Probando la conexión a Google Workspace

Ahora ha configurado correctamente el aprovisionamiento para Google Workspace, lo que garantiza que las cuentas de usuario se aprovisionen y sincronicen automáticamente con la aplicación.

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