# Configurar la gestión del ciclo de vida para Google Workspace

## Acerca de Google Workspace

Google Workspace es una suite de productividad basada en la nube desarrollada por Google y diseñada para ayudar a los equipos a colaborar de manera más eficiente. Google Workspace incluye una variedad de herramientas y servicios, como Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Meet, Google Calendar, Google Chat y más.

Al integrar Google Workspace con ManageEngine Identity360, puede habilitar las siguientes capacidades de administración del ciclo de vida.

- **Sincronización de identidades**  
  Importe y sincronice cuentas de usuario, habilidades, grupos de agentes y roles desde Freshdesk a Identity360, administre sus identidades en Directorio Universal y sincronícelas con otros directorios y aplicaciones. Esto permite a los administradores supervisar todas las acciones relacionadas con los usuarios desde una única consola.

- **Aprovisionamiento**  
  Aprovisione y modifique los atributos de acceso y de cuenta de los usuarios en las aplicaciones empresariales en función de los cambios de rol en Freshdesk. El aprovisionamiento y [la organización](https://www.manageengine.com/latam/identity-360/orquestacion-de-identidades.html) facilitan la incorporación y la gestión del ciclo de vida, lo que aumenta la productividad y la eficiencia.

- **Gestión de accesos**  
  Administre los roles y permisos de los usuarios en Freshdesk desde el portal Identity360. Aplique el mínimo privilegio y reduzca los riesgos de seguridad otorgando a los usuarios solo los permisos que necesitan para realizar su trabajo.

## Funciones de aprovisionamiento admitidas

- **Creación**: se creará automáticamente una nueva cuenta en Google Workspace cuando se aprovisione un usuario en esa aplicación en Identity360.
- **Modificación**: modifique los roles de los usuarios en Google Workspace a medida que se modifiquen sus perfiles en Identity360.

**Nota**: Una vez que habilite el aprovisionamiento para Google Workspace, la creación o modificación de usuarios se realizará automáticamente a medida que se creen y modifiquen los usuarios en Identity360.

Los siguientes pasos le ayudarán a configurar las capacidades de administración del ciclo de vida compatibles con Google Workspace desde Identity360.

## Prerrequisitos

1. Inicie sesión en Identity360 como administrador o superadministrador.
2. Inicie sesión en Google Workspace como administrador o como usuario con privilegios de administrador.

## Pasos de configuración

1. Vaya a **Aplicaciones > Integración de aplicaciones** y haga clic en **Crear nueva aplicación**.
2. Seleccione **Google Workspace** de las aplicaciones que se muestran.  

   **Nota**: También puedes encontrar **Google Workspace** desde la barra de búsqueda ubicada en la parte superior.

3. En la pestaña **Configuración general**, ingrese el nombre de la aplicación y la descripción, si es necesario.
4. En la pestaña *Elegir capacidades*, seleccione las capacidades que desea habilitar y haga clic en **Continuar**.

   ![Identity360 application configuration general settings](https://www.manageengine.com/identity-360/integrations/images/general-settings-of-sso-configuration-for-google-workspace-lcm.png)

   Configuración general de la configuración de SSO para Google Workspace

   **Nota**: Si selecciona **Aprovisionamiento** o **Gestión de acceso**, la opción **Importar/Sincronizar** se habilitará automáticamente. Esto se debe a que los datos importados o sincronizados desde una aplicación se utilizan para las capacidades de aprovisionamiento y gestión de acceso.

5. En la pestaña Configuración de integración, seleccione una **conexión** adecuada en el menú desplegable de la sección Conexión de la aplicación. Si no hay conexiones preconfiguradas existentes, haga clic en [Crear nueva conexión](https://www.manageengine.com/identity-360/integraciones/gestion-de-ciclo-de-vida-para-google-workspace.html) para configurar una nueva conexión.
6. Haga clic en **Guardar** para completar la configuración de Importación/Sincronización, Aprovisionamiento o Administración de acceso para la aplicación.

   ![Connection selection for Google Workspace](https://www.manageengine.com/identity-360/integrations/images/connection-selection-for-google-workspace-lcm.png)

   Cómo seleccionar una conexión para Google Workspace

## Conexión de la aplicación

Una conexión de aplicación es un vínculo que se establece entre Identity360 y Google Workspace para automatizar el proceso de sincronización, creación o actualización de cuentas de usuario en Google Workspace. Esto garantiza que las cuentas de usuario, los grupos, las unidades organizativas y los roles se administren y sincronicen de manera uniforme entre Identity360 y Google Workspace.

### Pasos para crear una conexión de aplicación:

1. Después de proporcionar los detalles específicos de la aplicación, navegue hasta la pestaña Configuración de integración. En el panel **Conexión**, haga clic en **Crear conexión**.  

   **Nota**: Como alternativa, puede crear y administrar conexiones de aplicaciones navegando a **Aplicaciones > Conexión de aplicaciones > Crear nueva conexión > Elegir Google Workspace** en el menú desplegable Aplicación.

   ![New connection creation for Google Workspace](https://www.manageengine.com/identity-360/integrations/images/new-connection-creation-for-google-workspace-lcm.png)

   Crear una nueva conexión para Google Workspace

2. En el panel de configuración, ingrese el **nombre de la conexión**.
3. Haga clic en **Autorizar** y será redirigido a la página de inicio de sesión de la aplicación.  

   **Nota**: Si desea detener el proceso de autorización, puede elegir **Cancelarlo**.

   ![Connection configuration for Google Workspace](https://www.manageengine.com/identity-360/integrations/images/connection-configuration-for-google-workspace-lcm.png)

   Configuración de la conexión para Google Workspace

4. Inicie sesión con sus credenciales de administrador de Google Workspace y acepte la lista de permisos requeridos.

   ![Google Workspace login with permissions consent](https://www.manageengine.com/identity-360/integrations/images/google-workspace-lcm-login-permissions-consent.png)

   Consentimiento para permisos durante el inicio de sesión en Google Workspace

5. Una vez que haya completado la autorización e iniciado sesión correctamente, se le redireccionará a Identity360 nuevamente y la nueva conexión de la aplicación se guardará automáticamente. En caso de que surja algún problema al establecer la conexión, siga los pasos para resolverlo [aquí](https://www.manageengine.com/identity-360/help/admin-guide/troubleshooting/connection.html?utm_source=id360&utm_medium=webpage&utm_content=integrations-google-workspace-lifecycle-management#tips23).
6. Puede probar si la conexión está activa haciendo clic en **Probar** o restablecer la conexión haciendo clic en **Reconectar**.
7. Haga clic en **Guardar** para completar la configuración de la aplicación.

   ![Connection test for Google Workspace](https://www.manageengine.com/identity-360/integrations/images/connection-test-for-google-workspace-lcm.png)

   Probando la conexión a Google Workspace

Ahora ha configurado correctamente el aprovisionamiento para Google Workspace, lo que garantiza que las cuentas de usuario se aprovisionen y sincronicen automáticamente con la aplicación.