# Gestión de contenido móvil (Mobile Content Management - MCM)

## Distribuya, proteja y actualice sin problemas el contenido crítico para el negocio

![ManageEngine Recognized for Unified Endpoint Management](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/images/gartner-icon.png)

ManageEngine fue incluido en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2021 para herramientas de gestión unificada de endpoints (UEM)

![ManageEngine Recognized for Unified Endpoint Management](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/images/forrester-icon.png)

ManageEngine fue reconocido como Strong Performer en The Forrester Wave: Gestión unificada de endpoints, cuarto trimestre de 2021

![ManageEngine Recognized for Unified Endpoint Management](https://www.manageengine.com/products/desktop-central/images/idc-icon.png)

IDC MarketScape reconoce a Zoho/ManageEngine como Major Player en el software de UEM a nivel mundial por cuarto año consecutivo

## SO compatible

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-os-icon-4.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-os-icon-3.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-os-icon-5.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-os-icon-6.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-os-icon-7.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-os-icon-1.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-os-icon-2.png)

## Dispositivos compatibles

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-dev-icon-7.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-dev-icon-2.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-dev-icon-6.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-dev-icon-5.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-dev-icon-1.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-dev-icon-3.png)
![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-dev-icon-4.png)

## Gestión de contenidos integral para sus archivos corporativos

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-18.png)

### Distribuir

Aprovisione dispositivos con contenido crítico para el negocio.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-28.png)

### Proteger

Proporcione una seguridad inquebrantable contra las violaciones de datos.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-29.png)

### Gestionar

Actualice el contenido de forma masiva en los dispositivos con solo unos pocos clics.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-4.png)

### Revocar

Bloquee el acceso al contenido en los dispositivos infractores.

## Garantice un acceso seguro y sencillo al contenido crítico para el negocio

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-18.png)

### Distribuya varios formatos de archivo

Cargue y distribuya documentos, hojas de cálculo, presentaciones, imágenes y archivos de audio y vídeo en varios formatos de archivo.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-26.png)

### Configure controles de acceso específicos del contenido

Aplique contraseñas para acceder al contenido, personalice la configuración de descarga de contenido y mucho más.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-7.png)

### Automatice la distribución basada en grupos

Agrupe los dispositivos en grupos basados en departamentos y aprovisione los grupos con el contenido necesario, automatizando así la distribución de contenido a nivel de departamento.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-8.png)

### Cree un portal de contenido

Clasifique y distribuya el contenido en un portal de autoservicio para facilitar el acceso de los usuarios.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-27.png)

### Sincronice las actualizaciones de contenido

Asegúrese de que el contenido se actualiza instantáneamente en los dispositivos correspondientes cuando se modifica un archivo en la consola de administración.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-28.png)

### Protéjase contra las violaciones de datos

Aplique amplias directivas de prevención de la pérdida de datos, incluidas las restricciones para compartir datos con servicios de terceros o en la nube.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-29.png)

### Gestione el contenido en un entorno BYOD

Aísle los archivos de trabajo de los personales colocándolos en un contenedor virtual.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-14.png)

### Proteja el contenido descargado

Asegúrese de que solo las aplicaciones gestionadas puedan acceder a los archivos adjuntos de correo electrónico y al contenido descargado de las páginas web corporativas.

![](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/images/mdmfea-icon-10.png)

### Protéjase contra las aplicaciones dañinas

Evite que los usuarios accedan a sitios web maliciosos e instalen aplicaciones vulnerables de fuentes no confiables.

## Esté un paso por delante adoptando la gestión de contenidos de nivel empresarial

### Distribución simplificada y escalable

Asegúrese de que sus empleados sigan siendo productivos en cualquier lugar y cuando trabajen con un acceso seguro 24/7 a contenido crítico para la empresa. Desde una única consola, entregue al instante contenido crítico para el negocio a los dispositivos móviles de los empleados y de la empresa, incluidos smartphones, tabletas, portátiles, desktops, dispositivos robustos, sistemas POS y señalización digital.

### Una bóveda integrada para su contenido

Aproveche el visor de contenido integrado para ver y acceder de forma segura a los archivos en la aplicación MDM de ManageEngine. No es necesario instalar una aplicación de terceros para acceder al contenido, y no se guardará ninguna copia de ningún documento en la nube. Por lo tanto, puede estar seguro de que su contenido permanecerá solo en su red.

### Directivas aplicables de prevención de la filtración de datos

Preconfigure las directivas de gestión de contenido para proteger los datos corporativos del uso indebido. Otorgue acceso seguro al contenido corporativo cifrando el dispositivo y restringiendo el uso compartido de datos a través de la transferencia de archivos USB, AirDrop, capturas de pantalla o grabación de pantalla, y más.

### Proteja el acceso al contenido

Autentique los dispositivos y la comunicación de los dispositivos con certificados, VPN y más. Prohíba que los dispositivos se conecten a redes Wi-Fi públicas no seguras, evitando así ataques man-in-the-middle. Limite el acceso al contenido mediante controles de acceso basados en el dispositivo e implemente directivas de acceso condicional.

### Gestión de contenidos

Clasifique el contenido en función de su formato, agregue etiquetas, proporcione acceso sin conexión, agregue contenido al que se accede con frecuencia a favoritos y haga mucho más desde el portal de autoservicio para empleados, una forma cómoda de acceder al contenido corporativo.

### Gestión remota de contenidos

Actualice o elimine simultáneamente contenido de los dispositivos a medida que se modifica o elimina desde el dashboard centralizado. Revoque el acceso al contenido de los dispositivos en reparación, los dispositivos retirados y los dispositivos pertenecientes a los empleados que abandonan la organización. Además, restrinja el acceso a los datos corporativos para dispositivos perdidos, robados, rooteados y con jailbreak.

## MDM 101: Explicación de los conceptos básicos de la gestión de contenido móvil (MAM)

### 1. ¿Qué es la gestión de contenido móvil (MCM)?

La gestión de contenido móvil (MCM) se refiere al proceso de distribuir y gestionar archivos empresariales en los dispositivos móviles utilizados en las organizaciones, lo que garantiza que los usuarios autorizados puedan acceder de forma segura a los recursos necesarios a través de dispositivos aprobados. La MCM permite a los administradores de TI distribuir, actualizar y eliminar de forma remota documentos críticos para el negocio en los smartphones, tabletas y portátiles utilizados por los equipos de trabajo de sus organizaciones. La gestión de contenido móvil también se conoce como gestión de información móvil (MIM) y forma parte de la mayoría de las soluciones para la gestión de dispositivos móviles (MDM).

### 2. ¿Por qué necesita la gestión de contenido móvil (MCM)?

Las organizaciones de todos los tamaños tienen varios equipos con diferentes requisitos. Actualizar manualmente los documentos y archivos multimedia necesarios y compartirlos con cada miembro del equipo tomaría mucho tiempo. Además, con el creciente uso de dispositivos móviles para el trabajo, los administradores deben proporcionar un acceso seguro y remoto a los datos corporativos a través de estos dispositivos móviles y garantizar que el contenido distribuido esté protegido contra fugas de datos y otras amenazas a la seguridad en reposo, en tránsito y en uso. Esto requiere un sistema de gestión de contenido móvil que sea capaz de compartir los archivos correctos con los dispositivos correctos, manteniendo la seguridad de los datos.

### 3. ¿Cuáles son las ventajas de la gestión de contenido móvil empresarial (MCM)?

#### La gestión de contenido móvil ofrece varios beneficios, como:

- Facilitar el uso compartido y la actualización de los archivos y el contenido necesarios con las fuerzas de trabajo de forma inalámbrica y desde una consola unificada.
- Permitir que los archivos compartidos sean accesibles a través de aplicaciones de confianza para evitar que los datos confidenciales se compartan con aplicaciones de terceros y servicios en la nube.
- Aplicar directivas de prevención de la pérdida de datos (DLP) en los dispositivos para evitar que los datos corporativos se compartan con usuarios no autorizados.

### 4. ¿Cómo funcionan los sistemas de gestión de contenido móvil o el software de MCM?

Las herramientas de gestión de contenido móvil funcionan al implementar una aplicación independiente en los dispositivos de los usuarios para permitir a los administradores de TI distribuir contenido en ellos. Los usuarios pueden acceder a los archivos compartidos a través de esta aplicación, eliminando la necesidad de usar una aplicación de terceros para ver los datos corporativos. Todos los archivos que los administradores de TI actualicen o eliminen en la consola de la herramienta de MCM se actualizarán o eliminarán automáticamente en los dispositivos.

### 5. ¿Cómo ayuda MCM con la prevención de la pérdida de datos?

Ya que el contenido corporativo requerido se comparte con los dispositivos móviles de la fuerza de trabajo, tanto propiedad de la empresa como de los empleados, las posibilidades de que dichos datos se compartan inadvertidamente entre aplicaciones, servicios en la nube o personal no autorizado aumentan enormemente. Las herramientas de gestión de contenido móvil permiten a los administradores de TI imponer restricciones sobre cómo los usuarios de los dispositivos pueden manejar los datos compartidos con ellos para evitar fugas de datos. Al permitir que solo una aplicación de confianza vea los archivos compartidos, puede estar seguro de que no se accederá a estos archivos a través de aplicaciones de terceros no aprobadas. También puede evitar que los dispositivos realicen copias de seguridad automáticas del contenido en los servicios en la nube o transfieran contenido a través de USB o capturas de pantalla.

### 6. ¿Cómo puede la gestión de contenido móvil ayudar a garantizar la seguridad de los datos corporativos?

#### El software de gestión de contenido móvil ayuda a garantizar los tres aspectos principales de la seguridad (confidencialidad, integridad y disponibilidad) de las siguientes maneras:

- **Confidencialidad:** Para los archivos compartidos en reposo, los mantiene encriptados e inaccesibles para los usuarios no autorizados. También evita fugas de datos y copias de seguridad automáticas en servicios de nube de terceros.
- **Integridad:** Aplica protocolos de comunicación seguros y conexiones VPN para proteger los archivos en tránsito.
- **Disponibilidad:** Garantiza el acceso a los archivos necesarios y permite que se actualicen según sea necesario. También permite a los administradores de TI revocar el acceso a los archivos cuando un usuario ya no lo necesita.

### 7. ¿Qué es el cliente de MCM?

Un cliente de MCM es una aplicación que los administradores de TI instalan en los dispositivos desde una solución de MDM para permitir a los usuarios de los dispositivos acceder a los archivos de trabajo y las aplicaciones que necesitan. Los clientes de MCM aprovisionados a través de MDM permiten a los empleados ver los archivos de trabajo desde cualquier lugar en sus dispositivos de trabajo de forma segura.

### 8. ¿Qué es una aplicación cliente de MCM?

Si se está preguntando cuál es la aplicación cliente de MCM en su teléfono, esta aplicación es un agente que las organizaciones generalmente instalan para gestionar dispositivos.

Una aplicación cliente de MCM o un agente de MCM simplemente se refiere a la aplicación que está instalada en los dispositivos para permitir a los usuarios del dispositivo acceder de forma segura al contenido compartido. Las soluciones de gestión de contenido móvil implementan un cliente de MCM en los dispositivos para proteger el contenido compartido de las amenazas de seguridad y para evitar que los usuarios de los dispositivos accedan a datos corporativos confidenciales a través de aplicaciones de terceros no autorizadas.

### 9. ¿Cómo funciona la aplicación de ManageEngine MDM como cliente de MCM en los dispositivos?

Mobile Device Manager Plus es una solución de MDM sólida que proporciona funciones completas de gestión de contenido móvil, lo que permite a los administradores de TI compartir contenido con dispositivos gestionados de forma inalámbrica y en tiempo real. Se instala un cliente de MCM independiente llamado la aplicación MDM de ManageEngine en los dispositivos para otorgar a los empleados acceso seguro a los archivos y documentos compartidos. Al utilizar esta aplicación cliente de MCM, los administradores de TI pueden garantizar que el contenido compartido se descargue y guarde solo en la aplicación y que no se realice una copia de seguridad en servidores en la nube de terceros ni se comparta con personal no autorizado. En entornos BYOD, la aplicación cliente de MCM crea un espacio aislado, separando de forma efectiva el contenido corporativo de los archivos personales en los dispositivos.

### 10. ¿Cuáles son las funciones de gestión de contenido móvil de Mobile Device Manager Plus?

Los administradores de TI pueden crear un repositorio de contenido en el servidor de Mobile Device Manager Plus, agregarle contenido y [create a content repository](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/help/content_management/mdm_document_distribution.html?mcm#Adding_Documents) en el servidor de Mobile Device Manager Plus, agregar contenido y [distribuir los archivos a dispositivos y grupos de dispositivos](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/help/content_management/mdm_document_distribution.html#Distributing_Documents). Además de simplificar la distribución de contenido, las funciones de MCM de Mobile Device Manager Plus tienen otras ventajas que ayudan a reforzar la seguridad de los datos corporativos.

- **Compatibilidad con varios formatos de archivo**: Los administradores pueden distribuir documentos y archivos multimedia en más de 15 formatos de archivo. Algunos de los formatos de archivo más utilizados son .doc, .pdf, .txt, .mp4, .pptx, .png, .jpg etc.
- **Segregar documentos**: Los administradores pueden categorizar los documentos y archivos multimedia con la ayuda de etiquetas y distribuir el contenido asociado a etiquetas específicas a los dispositivos requeridos.

### 11. ¿Cómo usar la aplicación de ME MDM como cliente de MCM en los dispositivos Samsung y Android?

Cuando un dispositivo Android o Samsung está inscrito en Mobile Device Manager Plus, la aplicación ME MDM se instala automáticamente en el dispositivo. Esta aplicación de ME MDM sirve como cliente de MCM en los dispositivos Android y Samsung. En el caso de dispositivos Windows e iOS/iPadOS, los administradores pueden instalar silenciosamente la aplicación ME MDM en los dispositivos para permitir el uso compartido de contenido. La aplicación ME MDM como cliente de MCM garantiza que los datos corporativos compartidos mediante Mobile Device Manager Plus solo se puedan descargar y guardar en la aplicación ME MDM. Actúa como un espacio aislado en los [dispositivos BYOD](https://www.manageengine.com/latam/mobile-device-management/gestion-bring-your-own-device-byod.html) propiedad de los empleados y evita que las aplicaciones personales accedan a los datos compartidos. Debido a las numerosas [ventajas de la aplicación ME MDM](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/mdm-benefits-of-installing-me-mdm-app.html) como cliente de MCM, se recomienda no desinstalar el cliente de MCM de los dispositivos. Los administradores también pueden prohibir a los usuarios desinstalar el cliente de MCM de los dispositivos y [revocar la gestión](https://www.manageengine.com/mobile-device-management/how-to/mdm-prevent-users-from-revoking-management.html).

### 12. ¿Por qué aparece la ventana emergente "Las solicitudes del cliente de MCM se están procesando"?

La ventana emergente "Las solicitudes del cliente de MCM se están procesando" indica que su cliente de gestión de contenido móvil (MCM) está gestionando actualmente solicitudes o actualizaciones. Esto puede ocurrir cuando el cliente está descargando o sincronizando nuevos contenidos, aplicando cambios en la directiva o actualizando su configuración para garantizar que su dispositivo cumple las directivas de seguridad de su organización.

### 13. ¿Necesito el cliente de MCM en mi teléfono?

Sí, necesita el cliente de MCM en su teléfono si su organización lo requiere para gestionar y proteger el contenido móvil. El cliente de MCM ayuda a proteger los datos confidenciales, garantizar el cumplimiento de las directivas de seguridad, y proporcionar acceso a los recursos y documentos necesarios. Es esencial para mantener la seguridad y la funcionalidad de su dispositivo dentro de la red de su organización.