Plataforma MSP todo en uno | Plataforma integrada para servicios gestionados

MSP Intelligence: IA que ayuda a los técnicos a realizar su mejor trabajo.

Enrutamiento inteligente de incidencias

Asigna automáticamente los tickets mediante un sistema de rotación, teniendo en cuenta la experiencia del técnico y su historial de resolución. Los problemas similares se derivan al ingeniero más cualificado.

Resúmen de tickets

Genere al instante resúmenes concisos de incidencias junto con estrategias de solución recomendadas. Los técnicos obtienen información completa y orientación práctica.

Asistencia de IA generativa

Redacta respuestas precisas, corrige automáticamente tus respuestas y genera resúmenes de informes sin esfuerzo. Las funciones integradas de GenAI reducen el esfuerzo de redacción.

Umbralización contextual y pronóstico

Ajusta dinámicamente los umbrales de monitorización en función del comportamiento en tiempo real y los patrones históricos. Predice posibles problemas antes de que se incumplan los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Correlación de eventos

Conecta automáticamente las alertas y eventos relacionados para eliminar el ruido y descubrir la verdadera causa del problema. Reduce la saturación de alertas y acelera la resolución de problemas.

Detección de anomalías en tiempo real

Identifique patrones inusuales en sistemas, puntos finales y redes mediante análisis de comportamiento adaptativo. Detecte desviaciones con anticipación.

Por qué los MSP eligen MSP Central en lugar de herramientas fragmentadas.

Precios basados en componentes

Un modelo de precios flexible y basado en componentes garantiza que solo pague por lo que necesita, eliminando los paquetes obligatorios y evitando gastos generales innecesarios a medida que su negocio crece.

Soberanía de datos

Sus datos operativos y de clientes permanecen dentro de las fronteras regionales, lo que garantiza la soberanía de los datos, el cumplimiento de la normativa y la alineación con los requisitos locales de residencia de datos.

Huella mínima del agente

Una arquitectura de plataforma consolidada reduce la presencia de agentes en los distintos puntos finales, minimizando el impacto en el rendimiento y simplificando la gestión.

Más de 20 años de innovación

Respaldada por más de 20 años de innovación en gestión y seguridad de TI, MSP Central está construida desde cero como una plataforma unificada, que ofrece coherencia arquitectónica y estabilidad a largo plazo.