MSP Central: Donde la automatización de TI marca la diferencia
Los MSP suelen verse abrumados por tareas repetitivas y rutinarias, lo que les deja poco margen para el pensamiento estratégico o abstracto. Mientras tanto, más del 80% de las organizaciones están preparadas para adoptar la automatización inteligente. Como proveedores de servicios, debemos convertirnos en un modelo a seguir. Al automatizar primero nuestros propios procesos de TI, sentamos las bases para implementar con confianza los flujos de trabajo de automatización en las redes de nuestros clientes.
Prestación de servicios contextual
- Automatiza la creación, categorización y priorización de tickets
- Asigna los tickets de forma inteligente con algoritmos de round robin o equilibrio de carga
- Guía a los técnicos a través del ciclo de vida de resolución de tickets con constructores visuales de flujos de trabajo
- Permite a los usuarios resolver problemas comunes a través de un portal de autoservicio con manuales de ejecución guiados
Implementación y monitoreo de parches
- Automatización de principio a fin, desde la publicación de parches hasta su implementación y la elaboración de informes de cumplimiento
- Incluye flujos de trabajo de prueba y aprobación para rollouts seguros y programados
- Garantiza el cumplimiento continuo de los parches sin necesidad de supervisarlos manualmente
Scripts para TI
- Admite la automatización multiplataforma a través de endpoints y dispositivos de red
- Ejecución ligera con PowerShell, Bash o cualquier CLI
- Biblioteca de scripts reutilizable con opciones de programación, registro y ejecución remota
Descubrimiento de activos
- Un único entorno para escanear, identificar y monitorear activos en todas las redes
- Capacidad para generar y programar automáticamente informes de activos listos para la auditoría
- Detecta la TI invisible y garantiza una visibilidad completa en los entornos de los clientes
Aprovisionamiento de endpoints
- Vinculación totalmente automatizada con la implementación del SO, la instalación del software y la configuración de directivas
- Permite el aprovisionamiento estandarizado en todos los clientes para garantizar la velocidad, la consistencia y la seguridad
- Se integra con los servicios de directorio y las herramientas de gestión de dispositivos para una inscripción eficiente
¿Está preparado para potenciar la automatización de su MSP? Hablemos.
