Vea nuestras funciones de IA en acción
A help desk assistantITSM intelligence with ZiaGenAI: A ChatGPT integrationIntelligent thresholds and forecastingEvent correlationLLM observability
Un asistente para la mesa de ayuda
- Proporciona recomendaciones contextuales basadas en el historial del ticket
- Resume los tickets y detecta automáticamente los sentimientos para agilizar la priorización
- Ofrece predicciones de campo como categoría, prioridad, plantilla y técnico
- Interpreta los correos electrónicos de respuesta de sus aprobadores para automatizar las aprobaciones de tickets
GenAI: Una integración con ChatGPT
- Redacta respuestas personalizadas y pertinentes para los tickets
- Traduce las consultas de los usuarios en elementos procesables
- Permite automatizar las respuestas según el contexto
- Resume fácilmente el análisis de sentimientos, los informes de prestación de servicios y todos los demás datos
Umbrales y previsiones inteligentes
- Estudia los datos monitoreados en el transcurso de siete días (mínimo)
- Predice los picos de uso y recomienda medidas correctivas
- Establece umbrales dinámicos para evitar falsos positivos
- Permite prevenir problemas de manera proactiva con un esfuerzo manual mínimo
Correlación de eventos
- Une los puntos utilizando un gráfico de conocimientos y datos extrapolados
- Ofrece información detallada sobre las posibles causas raíz con conjeturas calculadas
- Agrupa las alertas relacionadas para minimizar el ruido y la fatiga por alertas
- Requiere una interacción humana mínima para la validación y los pasos siguientes
Observabilidad con LLM
- Monitorea el rendimiento y la capacidad de respuesta de los LLM
- Supervisa el uso de las funciones y la latencia, y detecta distorsiones y anomalías en la respuesta de la IA
- Ofrece información detallada sobre el comportamiento de la IA, garantizando la transparencia y la preparación para las auditorías
- Permite analizar el uso para perfeccionar los flujos de trabajo basados en IA
- Monitorea las transacciones de tokens para analizar el capital invertido y eliminar las transacciones innecesarias
De la gestión de tickets a la previsión, vea cómo la automatización inteligente cambia las reglas del juego con MSP Central
Endpoint Central MSP es un producto muy estable y funciona bien para los MSP. Para un proveedor de servicios que utiliza esta solución, es muy fácil vincular y configurar redes de clientes y endpoints.
-Jurgen Barbieur,
Consultor senior, Auxility