¿Qué es la gestión de redes?
La gestión de redes es el proceso de monitorear sus dispositivos de red, interfaces y componentes virtuales, y orquestar el tráfico de red y el flujo de datos en todo el ecosistema de la empresa. Usar un software de gestión de redes integral ayuda a reducir la intervención manual, mejorar el rendimiento y mantener la conectividad de la red. El objetivo principal de la gestión de redes es garantizar que los recursos de red que se escalan a través de infraestructuras alámbricas, inalámbricas y virtuales estén disponibles y sean fácilmente accesibles para los usuarios. Un sistema de gestión de redes abarca una amplia gama de herramientas, funciones y aplicaciones que ayudan a mantener su red integral, ágil y estable.
En este artículo, discutiremos:
- Importancia de la gestión de redes
- Tipos de gestión de redes
- Beneficios de la gestión de redes
- Mejores prácticas en la gestión de redes
Importancia de la gestión de redes
La gestión de redes funciona como una parte crucial del monitoreo de redes debido a su rol vital en gestionar los recursos y mejorar la seguridad. La importancia de la gestión de redes radica en su capacidad para facilitar el trabajo de los administradores de redes haciendo lo siguiente:
- Asumir el control centralizado de los componentes de red distribuidos, incluidos los dispositivos físicos, virtuales e híbridos.
- Mantener actualizado el inventario analizando periódicamente la red para detectar la adición o eliminación de dispositivos e interfaces.
- Realizar un monitoreo en tiempo real y garantizar la salud de las métricas críticas.
- Convertir los datos arbitrarios en datos significativos y tomar decisiones más rápidas sobre la gestión de fallos.
- Ayudar a visualizar la red con varios formatos de visualización, como mapas de red, vistas en 3D y vistas empresariales.
Tipos de gestión de redes
Según la Organización Internacional de Normalización (ISO), las cinco áreas funcionales de la gestión de redes son la gestión de fallos, configuración, cuentas, rendimiento y seguridad (FCAPS). Los administradores de redes deben incorporar cada uno de estos aspectos a su estrategia de gestión de redes.
Gestión de fallos:
La gestión de fallos de la red es el proceso de detectar, aislar y resolver los fallos de la red antes de que se conviertan en problemas y afecten a los usuarios finales. También implica el mantenimiento de registros de errores, la realización de análisis de fallos y la realización de auditorías de salud. Esto ayuda al equipo de gestión de fallos a reducir el MTTR y a prevenir futuros fallos.
Gestión de la configuración:
Debido a la dinámica de las configuraciones de red y a su dependencia de los datos de la empresa y de los requisitos de tráfico, se requiere una automatización. La automatización es la clave para realizar cambios y actualizaciones de configuración de manera eficiente. La gestión de la configuración también requiere que los administradores de red mantengan un log de los detalles y cambios de la configuración para identificar rápidamente los problemas.
Gestión de cuentas:
El equipo de gestión de cuentas supervisa el uso de los recursos de la red con fines contables y administrativos. Este tipo de gestión supervisa las tendencias de utilización y encuentra anomalías pertenecientes a diferentes departamentos, funciones o centros empresariales. Esto incluye también la gestión de tareas administrativas como la validación de las credenciales de los usuarios y sus niveles de acceso o permiso.
Gestión del rendimiento:
El objetivo principal de la gestión del rendimiento es monitorear los KPI críticos de rendimiento en tiempo real y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones de la red. Esto implica realizar un monitoreo basado en umbrales para recibir alertas a tiempo para identificar posibles cuellos de botella. El equipo de gestión del rendimiento también puede colaborar con el equipo de gestión de fallos para correlacionar los datos de los errores e iniciar una resolución de problemas más rápida.
Gestión de seguridad:
La gestión de seguridad protege la red de accesos no autorizados y de posibles vulnerabilidades de seguridad. Este sistema emplea técnicas de detección de amenazas como la autenticación, el cifrado y la implementación de firewalls para restringir el acceso de los usuarios, proteger los recursos de la red y evitar futuros ataques.
Beneficios de la gestión de redes
- Rendimiento optimizado: Con el monitoreo constante de la red, los administradores de red pueden obtener una mayor visibilidad de los datos de rendimiento de red y tomar decisiones respecto a la gestión de redes. Una red bien optimizada significa reducir la latencia, mejorar la disponibilidad y mantener la productividad.
- Mayor seguridad: Un sistema de gestión de redes aplica protocolos de seguridad como políticas de contraseñas seguras, reglas de firewall actualizadas y controles de usuario definidos. Esto ayuda a los administradores a mantenerse alerta ante posibles vulnerabilidades de seguridad como ciberamenazas, ataques de malware y violaciones de la seguridad de los datos. La gestión de redes también ayuda a cumplir las normas y reglamentos del sector, mejorando la seguridad de la red.
- Menos intervención humana: Una gestión de redes efectiva requiere que los administradores de red realicen algunas tareas manuales repetitivas que ocupan una parte importante de su tiempo, como actualizar firewalls, aplicar cambios de configuración y eliminar archivos antiguos. Con la automatización, pueden eliminar la intervención manual redundante que conlleva y priorizar las tareas críticas para el negocio. La automatización también ayuda a reducir el riesgo de error manual al tiempo que mejora la eficiencia y la fiabilidad de la red.
- Tiempo de inactividad minimizado: Una hora de inactividad puede suponer miles o millones de dólares de pérdidas para cualquier empresa. Detectar oportunamente las posibles interrupciones del servicio con herramientas de monitoreo constante y de IA ayuda a reducir o incluso a evitar esas inactividades imprevistas. Esto ayuda a garantizar la continuidad del negocio y el funcionamiento ininterrumpido de la red.
- Ahorro de costos: Emplear un sistema de gestión de redes reduce los gastos operativos y las costosas interrupciones de la red. Con las redes optimizadas, los administradores de red pueden planificar de forma efectiva la capacidad de la red y evitar actualizaciones o compras de almacenamiento innecesarias. Las empresas también pueden ahorrar dinero con una planificación estratégica de la red y un mantenimiento regular.
Mejores prácticas en la gestión de redes
Establezca las dependencias de los dispositivos y evite las tormentas de alertas
Los dispositivos de red son muy interdependientes. La interrupción en un dispositivo puede afectar a uno o más dispositivos, provocando una inactividad repentina de la red. Para evitar estas situaciones, puede configurar las dependencias de los dispositivos de modo que cuando falle un router principal, evite que todos los dispositivos dependientes fallen con él. Puede corregir rápidamente su router principal para restablecer la disponibilidad de la red. De este modo, también puede eliminar la cascada de alertas y centrarse en el problema principal.
Implemente un sistema de failover para su monitor de red
Garantice una alta disponibilidad de su sistema para monitorear la red con opciones de failover. Esto es esencial para ejercer la recuperación de desastres en caso de que falle el monitor de red implementado. El sistema de failover tendrá una copia de seguridad de todos los datos y se hará cargo automáticamente del monitor de red inactivo.
Visualice la topología de red para tener una visión más amplia
Es primordial comprender cómo se conectan los dispositivos entre sí y a través de la red, cómo fluyen los datos dentro del entorno y cómo interactúan los dispositivos de la red con los dispositivos y servicios externos a la red. Los mapas de red le ayudarán a conseguirlo. Mantenerlos actualizados ayuda a localizar rápidamente los dispositivos y a reducir el MTTR en caso de inactividad.
Documéntelo todo: qué y cuándo de la red
Tenga una documentación clara de lo que ocurre dentro de su red: las configuraciones que realiza, los niveles de recursos que asigna, los patrones de uso que observa, las políticas de cumplimiento y seguridad que diseña, las advertencias y los mensajes que generan, incluidos los log de eventos, los mensajes de error y los logs del sistema. Esto le ayuda a mantener un log de toda su red y a determinar fácilmente la causa raíz de un problema.
Gestione eficazmente la infraestructura de red y almacenamiento
Supervise el rendimiento de red y almacene los datos como informes. Gracias a los informes, podrá conocer las tendencias de utilización y los patrones de crecimiento de los dispositivos de red y los sistemas de almacenamiento. En función de ello, podrá asignar o reasignar recursos a los dispositivos críticos y realizar una planificación eficaz de la capacidad. De este modo, podrá tomar decisiones informadas sobre la gestión del almacenamiento y evitar compras indiscriminadas.
Aproveche la automatización en la gestión de redes
Automatice las tareas superfluas, como el reinicio de un servidor o servicio, el inicio/detención de procesos, el encendido/apagado de VM y las tareas de mantenimiento habituales, como la limpieza de la caché, la eliminación de registros antiguos, la actualización de hardware/software, entre otras.
Elija una solución de gestión de redes robusta
El aspecto más crucial de la gestión de redes es elegir una herramienta de gestión de redes que implemente todas las prácticas mencionadas, además de otras, y facilite el trabajo de los administradores de redes. La herramienta de gestión de redes que elija debe ser compatible con los principales proveedores del mercado y ser capaz de integrar herramientas ITSM de terceros para facilitar un monitoreo exhaustivo de la red. Debería ayudar con todos los componentes clave de la gestión de redes, como la automatización de redes, la administración de redes, las operaciones de redes, el aprovisionamiento de redes, el mantenimiento de redes y el análisis de redes.
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