# Las nuevas capacidades de Site24x7 combinan correlaciones basadas en el dominio, inteligencia artificial autónoma y orquestación de flujos de trabajo para impulsar operaciones de TI con autorreparación - Ofrece una identificación más rápida de la causa raíz mediante correlaciones impulsadas por inteligencia causal - Mejora la eficiencia en la respuesta a incidentes mediante inteligencia artificial - Permite la corrección controlada a gran escala a través de la orquestación de flujos de trabajo regulados impulsada por [Qntrl](https://www.qntrl.com/) **BOGOTÁ, Colombia — 17 de febrero de 2026 —** [ManageEngine](https://www.manageengine.com/latam/), una división de Zoho Corporation y proveedor líder de soluciones de gestión de TI empresarial, incorporó hoy nuevas capacidades de [inteligencia causal](https://www.site24x7.com/ai-led-event-correlation.html) e IA autónoma en [Site24x7](https://www.site24x7.com/), su plataforma de observabilidad de pila completa. Estas mejoras transforman la forma en que las empresas manejan las interrupciones del servicio, pasando de una respuesta reactiva a una resiliencia autónoma. Al reducir drásticamente el tiempo promedio de recuperación (MTTR) y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), Site24x7 ayuda a los equipos de TI a proteger la experiencia del cliente y a mantener su confianza. Los entornos de TI modernos están cada vez más fragmentados entre nubes híbridas, microservicios y redes dinámicas, lo que genera volúmenes masivos de telemetría y señales predictivas de anomalías cada segundo. Cuando ocurre un incidente, esta complejidad convierte la resolución de problemas en una búsqueda de una aguja en un pajar, lo que a menudo conduce a tiempos de inactividad prolongados. Los equipos de TI tienen dificultades para correlacionar las señales de anomalías y los eventos a través de estas capas, lo que retrasa la solución crítica para restablecer la normalidad y pone en riesgo la reputación de la marca. “Las arquitecturas híbridas y nativas de la nube han hecho que las operaciones de TI estén altamente interconectadas, mientras que los gerentes de TI se encuentran bajo una presión constante para resolver incidentes rápidamente en medio de una complejidad cada vez mayor”, afirmó Srinivasa Raghavan, director de gestión de productos de ManageEngine. "Al combinar la detección predictiva de anomalías, la correlación inteligente de eventos, el contexto de dependencia de los servicios y los análisis causales impulsados por IA, Site24x7 filtra el ruido de las alertas para mostrar no solo qué está fallando, sino también qué lo causó y en qué tiene impacto, lo que ayuda a los equipos a identificar la verdadera falla más rápido y a reducir significativamente el tiempo medio de resolución (MTTR), al tiempo que minimiza la interrupción del servicio". "Clasificar y resolver incidentes en entornos híbridos con una complejidad de infraestructura cada vez mayor puede convertirse rápidamente en una pesadilla, especialmente cuando están en juego los compromisos de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)", afirmó Pravir Kumar Sinha, líder de TI en Synechron, una empresa global de servicios de TI y uno de los primeros clientes en acceder a esta función. "Con Site24x7 AIOps, podemos filtrar casi el 90 % del ruido de las alertas, identificar los problemas más rápido y acelerar la resolución. Esto nos ayuda a lograr un mayor cumplimiento de los SLA, reducir el MTTR y, en última instancia, ofrecer una experiencia digital confiable a los clientes". La introducción de la IA autónoma en Site24x7 representa un paso concreto hacia operaciones de TI más autónomas al analizar datos de observabilidad, reducir la sobrecarga cognitiva y convertir los insights en orientación clara y práctica. "Con MCP proporcionando la capa de control y gobernanza, nos aseguramos de que esta inteligencia se aplique de manera segura y dentro de los límites de la empresa. Esto permite a los líderes de TI avanzar con confianza hacia flujos de trabajo basados en agentes, mantenerse a la vanguardia de la curva de adopción de la IA y fortalecer la resiliencia de sus servicios digitales críticos", afirmó Raghavan. ## Las capacidades clave incluyen: **Correlación causal sensible al dominio con detección predictiva de anomalías:** Detecta anomalías y correlaciona señales relacionadas en aplicaciones, infraestructura y redes para convertirlas en un único problema rico en contexto, de modo que los equipos puedan comprender rápidamente qué está conectado y por dónde empezar. **Agentes de IA personalizables con automatización regulada y orientada a tareas:** Permite a los clientes crear y adaptar agentes de IA, establecer límites de seguridad aprobados mediante documentos de solución y asignar tareas que guíen a los agentes desde el análisis hasta la acción guiada, lo que hace que los flujos de trabajo de respuesta sean más consistentes entre los equipos.Base de agentes habilitada por MCP para los clientes: MCP proporciona la capa habilitadora para que los clientes desarrollen y pongan en práctica casos de uso de agentes sobre la base de datos de observabilidad, estandarizando la forma en que los agentes acceden a los datos, siguen las directrices aprobadas y ejecutan tareas dentro de controles y auditabilidad listos para la empresa. **Corrección orquestada con Qntrl:** Coordina las acciones posteriores a través de flujos de trabajo estructurados y guías de procedimientos repetibles, impulsados por Qntrl, la plataforma de flujos de trabajo y orquestación de Zoho, con aprobaciones y trazabilidad integradas para respaldar la automatización controlada. Estas capacidades de AIOps ya están disponibles para todos los usuarios de los planes Professional y Enterprise. ## Acerca de Site24x7 Site24x7 es una solución integral de observabilidad de pila completa impulsada por IA para operaciones de DevOps y de TI, que funciona como una plataforma de monitoreo completa para sitios web, servidores, servicios en la nube, redes, aplicaciones, la experiencia real del usuario y más. Site24x7 es un producto de ManageEngine, la división de administración de TI de Zoho Corporation. Para obtener más información, visite [www.site24x7.com](http://www.site24x7.com) ## Acerca de ManageEngine ManageEngine es una división de Zoho Corporation y un proveedor líder de soluciones de gestión de TI para organizaciones de todo el mundo. Con una plataforma de gestión empresarial digital potente, flexible y basada en inteligencia artificial, ayudamos a las empresas a realizar su trabajo desde cualquier lugar, de manera mejor, más segura y más rápida. Para obtener más información, visita [manageengine.com/latam](https://www.manageengine.com/latam/). **Contacto para los medios:** Ahana Vissa ManageEngine [ahana.g@manageengine.com](mailto:ahana.g@manageengine.com)