Portal de autoservicio para parches
En organizaciones y empresas grandes, parchear equipos y servidores críticos es una tarea crucial. El tiempo de mantenimiento asignado para estos equipos es usualmente limitado. Esto causa que los administradores de sistemas enfrenten la amenaza de la inactividad y así se llegue a caídas en la productividad. El portal de autoservicio para parches simplifica el proceso de implementación y garantiza que la productividad de los usuarios no se vea afectada al permitir a los administradores publicar los parches en el portal de autoservicio. Desde ahí, los usuarios y propietarios de servidores pueden decidir si instalan las actualizaciones con base en sus requisitos.
Publicar parches en el portal de autoservicio
Los administradores pueden publicar los parches en el portal de autoservicio en el servidor de Patch Manager Plus yendo a Implementación. Desde allí, puede escoger Implementación manual o Implementación automatizada de parches con base en las necesidades del negocio. Los parches publicados se enumeran en el portal de autoservicio en la bandeja del agente de Patch Manager Plus. Los usuarios propietarios de servidores pueden parchear sus equipos con base en sus requisitos.
Implementación manual
Si escoge la Implementación manual, siga estos pasos para instalar parches:
- Vaya a Implementación -> Implementación manual -> Instalar/Desinstalar parche.
- Escoja el sistema operativo requerido y cree una configuración al añadir los parches necesarios que necesite instalar.
- Puede ver las opciones de implementación Implementar y publicar en el portal de autoservicio (SSP) en los ajustes de implementación.
El portal de autoservicio está disponible actualmente para Windows y Linux.
Implementar: esta opción le permite implementar los parches seleccionados en los endpoints objetivo con base en las políticas de implementación adecuadas. Adicionalmente, los administradores pueden publicar parches en el portal de autoservicio luego de programar una implementación. Esto les permite instalarlos incluso antes de la fecha de implementación programada.
Publicar en el portal de autoservicio (SSP): esta opción faculta a los administradores para publicar los parches seleccionados en el portal de autoservicio. Desde ahí, los usuarios finales y propietarios de servidores pueden empezar el proceso de instalación según les convenga.
Puede implementar parches en los objetivos definidos.
Implementación automatizada de parches
- Vaya a Implementación -> Implementación automatizada de parches (APD) -> Automatizar tarea.
- Seleccione las aplicaciones con base en las actualizaciones y gravedades. Haga clic en Siguiente.
- Puede ver las opciones de implementación Implementar y publicar en el portal de autoservicio (SSP) en Escoger ajustes de implementación.
- Escoja Implementar para distribuir los parches aplicando las políticas de implementación idóneas o publique los parches en el portal de autoservicio para instalarlos antes de la fecha de implementación programada.
- Asimismo, puede hacer clic en la opción Publicar en el portal de autoservicio (SSP) para instalarlo directamente del portal de autoservicio.
Para obtener más información sobre las políticas de implementación, consulte este enlace.
Dé a los usuarios acceso al portal de autoservicio
Una vez que se publiquen correctamente los parches por primera vez, el portal de autoservicio se añadirá a la bandeja del agente, el menú de inicio y como un acceso directo en el escritorio del equipo objetivo.
- Vaya a la pestaña Administrador-> Ajustes de SoM -> Ajustes de agente-> Ícono de bandeja de agente..
- Habilite el Ícono mostrar agente en la bandeja del sistema.
- Asegúrese de que la opción Mostrar el menú del portal de autoservicio esté habilitada.
- Haga clic en Guardar cambios.
Cómo iniciar el portal de autoservicio en sistemas Linux
Ejecute las siguientes acciones desde el sistema donde el agente de Linux está instalado:
- Abra la terminal y vaya al directorio que contiene el agente de Patch Manager Plus empleando los siguientes comandos: cd <uems_agent >/bin
- Ponga en marcha el script del portal de autoservicio usando el siguiente comando: sudo ./StartSelfServicePortal.sh
La ubicación de instalación predeterminada del agente cd /usr/local/manageengine/uems_agent/bin
Portal de autoservicio: consola del usuario final
Preguntas frecuentes
1) ¿Quién puede iniciar el portal de autoservicio en sistemas Linux?
Por ahora, la funcionalidad del portal de autoservicio está limitada a los usuarios root.
2) ¿El portal de autoservicio puede iniciarse sin usar el GUI?
Por ahora, el portal de autoservicio no puede iniciarse si el GUI no está disponible.