Estadísticas de rendimiento en tiempo real
¿Su red experimenta una baja calidad y sesiones remotas con retrasos? No se frustre; Remote Access Plus lo ayuda a resolver estos problemas y más. Monitorear el rendimiento de red en tiempo real resuelve los problemas de baja calidad y retrasos para el espectador y el dispositivo del usuario final. Con la función Estadísticas de rendimiento, los administradores de TI reciben una vista extensiva sobre la latencia, velocidad de descarga y carga, uso de CPU y uso de memoria espontáneamente durante una sesión remota.
Pasos para ver las estadísticas de rendimiento
Para ver las estadísticas en tiempo real, siga estos pasos:
- Abra la consola web de Remote Access Plus.
- Busque el dispositivo e inicie una sesión remota al hacer clic en el correspondiente botón Conectar .
- En la sesión remota, pase el cursor por el lado izquierdo de la ventana y póngalo en el ícono de engrane. Se desplegará una lista de acciones.
- Ahora haga clic en la opción Estadísticas de rendimiento.
- Modo directo: Si el visor se conecta con el agente (dispositivo del usuario final) directamente, entonces se mostrarán el estado de conectividad, velocidad de descarga y carga del visor.
- Modo gateway: Si el visor y el usuario final están conectados mediante un servidor del gateway, se mostrarán el estado de conectividad, latencia, velocidad de descarga y carga del visor y el dispositivo del usuario final, junto con el uso de CPU y uso de memoria del servidor. Cuando varios técnicos están activos en la misma sesión, se muestran las estadísticas de rendimiento de todos los dispositivos de los técnicos.
Resumen general de estadísticas
| Latencia | Tiempo que toma transferir datos durante la sesión remota. |
| Conectividad | Con base en la latencia, se mostrará el estado de conectividad como mala, promedio, buena o excelente. |
| Velocidad de descarga y carga | Kilo Bits (Kb) de datos transferidos por segundo. |
| Uso de CPU | La cantidad de trabajo que la CPU del servidor maneja actualmente. |
| Uso de memoria | Se muestra el espacio RAM disponible y utilizado del servidor. |
Ventajas de usar Estadísticas de rendimiento
- Proporciona la capacidad de monitorear el rendimiento en tiempo real.
- Muestra la visibilidad detallada del visor y el estado de conectividad de los agentes.
- Muestra las estadísticas de rendimiento de dispositivos Windows, Linux y Mac.
- Determina problemas de red mientras permanece conectado en una sesión remota.
- Identifica si el problema de conectividad es por el lado del visor o del agente.
- Ayuda a dar una sesión remota sin obstáculos al evitar los retrasos y la mala visibilidad.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre el modo directo y el gateway?
Cuando el visor y el agente están en la misma red, se comunicarán en el modo directo. Cuando el visor y el agente están en distintas redes, se comunicarán mediante un servidor del gateway.
¿Puedo ver las estadísticas de rendimiento de cualquier SO personalizado?
Usted puede ver las estadísticas de rendimiento de dispositivos Windows, Linux y Mac.
¿Es posible ver el rendimiento de un equipo remoto sin iniciar sesión?
Usted podrá recibir las estadísticas de rendimiento en tiempo real mientras esté en una sesión remota.
¿El administrador será capaz de ver el rendimiento de sus propios dispositivos?
Sí, las estadísticas de rendimiento mostrarán la latencia del visor y de los agentes, y la velocidad de descarga y carga.
¿Dónde puedo encontrar las Estadísticas de rendimiento?
Inicie una sesión remota en la consola web de Remote Access Plus. Pase por el ícono de engrane que está en la esquina izquierda. Haga clic en Estadísticas de rendimiento para ver el diagnóstico en tiempo real.