El 54 por ciento de los líderes de recursos humanos indicaron que la tecnología deficiente para el trabajo remoto es la mayor barrera para el trabajo remoto efectivo.-Gartner

La solución ideal para acceso remoto de todo técnico de TI

A continuación, le mostramos cómo Remote Access Plus le puede ayudar a enfrentar esta situación crítica:

Colabore con otros técnicos

  • Busque orientación de técnicos expertos y resuelva los problemas en poco tiempo.
  • Invite a empleados novatos a aprender de una sesión remota en curso.
  • Siga de cerca a los usuarios finales durante una sesión remota e intervenga si es necesario.

Aproveche múltiples canales de comunicación

  • Lleve la colaboración remota al máximo nivel con las opciones de chat incorporadas.
  • Inicie una llamada de voz / video para obtener información adicional de los usuarios finales de forma dinámica.
  • Mantenga a los usuarios finales informados sobre cada acción que se haya realizado en sus endpoints.

Refuerce la resolución remota de problemas

  • Grabe automáticamente sesiones remotas con fines educativos y de auditoría.
  • Solucione problemas de múltiples monitores activos conectados al equipo de destino.
  • Opciones de energía remota para activar, apagar, reiniciar, bloquear e hibernar equipos.

Transfiera archivos durante una sesión en vivo

  • Supere los protocolos tradicionales de transferencia de archivos con una transferencia de archivos bidireccional a través de endpoints.
  • Acelere su proceso de solución de problemas con todos los archivos necesarios durante una sesión remota.
  • Transfiera archivos sin problemas, ya sea una configuración de grupo de trabajo o una configuración basada en dominio.

Diagnóstico remoto sin complicaciones

  • Administre de forma remota dispositivos de hardware como controladores, impresoras, etc.
  • Monitoree aplicaciones, procesos, servicios y programas de inicio dinámicamente.
  • Controle el registro de Windows y acceda de forma remota al símbolo del sistema.

¡Manténgase más conectado que nunca con Remote Access Plus y adopte el trabajo remoto como nunca antes!

Preguntas frecuentes

  • Durante la resolución de problemas, ¿podré reanudar la sesión remota después de reiniciar?

    Sí, entendemos que reiniciar es una parte integral e inevitable del proceso de solución de problemas. Remote Access Plus le permite reanudar la sesión remota justo después de reiniciar la máquina.

  • ¿Está asegurada la conexión remota?

    Sí, Remote Access Plus se adhiere al protocolo del Estándar de Cifrado Avanzado (AES) de 256 bits.

  • ¿Cómo puedo garantizar la privacidad del usuario final en todo momento?

    Puede hacer que la confirmación del usuario sea permanente, en la que se le pedirá permiso al usuario cada vez que inicie una sesión remota.

  • ¿Cómo controlo lo que sucede mientras trabajo desde casa?

    El Visor de eventos de Windows de Remote Access Plus es el registro único de cada técnico para monitorear de cerca todos los eventos en un sistema.

  • ¿Puedo administrar los recursos compartidos de red?

    Sí, el administrador de dispositivos remotos de Remote Access Plus proporciona información completa sobre todos los recursos compartidos disponibles y el acceso de usuario correspondiente.

  • ¿Cómo implemento los agentes de Remote Access Plus?

    Consulte este documento para conocer los pasos detallados sobre la instalación del agente para la versión en la nube de Remote Access Plus. Si desea utilizar la versión on-premises de Remote Access Plus, los agentes se implementarán automáticamente tan pronto como proporcione las credenciales de dominio o grupo de trabajo.

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