ULos informes de inicio de sesión de usuario, cuando se generan, no muestran datos. No se pueden obtener los datos de inicio de sesión del usuario.
Los informes de inicio de sesión de usuario pueden no mostrar datos debido a una o más de las siguientes razones:
El agente no está instalado en los equipos cliente
Es posible que el Agente de Endpoint Central no se haya instalado en todos los equipos del alcance definido. Compruebe si los Agentes de Endpoint Central están instalados en los sistemas cliente especificados en el alcance de gestión. Si no, instale los agentes en el equipo cliente y vuelva a intentarlo.
La configuración de los informes de inicio de sesión de usuario no está activada
Si la opción Informes de inicio de sesión de usuario no está activada, los informes generados contendrán valores nulos. Active los informes de inicio de sesión de usuario.
Múltiples instalaciones del servidor de Endpoint Central
Mantenga un único servidor de Endpoint Central en su red y elimine cualquier otro adicional para evitar este error.
Para encontrar la presencia de servidores adicionales, compruebe la dirección IP del servidor desde el icono de la bandeja del Agente de Endpoint Central en el equipo cliente. En caso de que el icono de la bandeja esté desactivado, a continuación, vaya a Inicio --> Ejecutar -->
Obstrucción por firewall en equipos cliente
Compruebe si se está ejecutando algún firewall en el equipo donde está instalado Endpoint Central. Podría bloquear los mensajes de actualización de estado que llegan de los equipos cliente. Añada el Puerto de Endpoint Central (por defecto 8020) a la lista de excepciones. Los pasos incluyen:
Intervención del software de seguridad
El software de seguridad como Symantec o McAfee que se ejecuta en los equipos cliente puede bloquear la comunicación del agente con el servidor de Endpoint Central. Detenga el software de seguridad y vuelva a intentarlo.
Primer inicio de sesión tras la instalación del Agente
El primer inicio de sesión tras la instalación del agente de Endpoint Central en los equipos cliente no se reflejará en el informe. Solo se hará un control de los inicios de sesión posteriores.
Los usuarios no inician sesión en el dominio
Los informes de inicio de sesión de usuario solo están disponibles cuando los usuarios inician sesión en el dominio de Windows. Si los usuarios inician sesión como usuario local (este equipo) o cuando inician sesión en el grupo de trabajo, no se les controla.
El dominio se gestiona como un grupo de trabajo
Los informes de inicio de sesión de usuario para grupos de trabajo solo se admiten para clientes que ejecutan Endpoint Central compilación # 91022 o versiones posteriores.
Si la compilación de Endpoint Central es inferior a # 91022, no se realizará el control de los detalles de inicio de sesión de los usuarios del grupo de trabajo.
Se aplica a: informes de inicio de sesión de usuario, información de inicio de sesión de usuario, detalles de inicio de sesión de equipo, historial de inicio de sesión de usuario.
Palabras clave: informes de inicio de sesión de usuario de Windows, informes de inicio de sesión de equipo, historial de inicio de sesión de usuario, equipos sin inicio de sesión de usuario, tiempo de inicio de sesión de usuario.
