Error: No se reconocen los APN de MDM

Problema

Tras renovar su certificado de APN y si está intentando cargarlo en el servidor de RMM Central y obtiene un mensaje de error "APNs not Recognized" (APN no reconocido).

Causa

Al renovar su certificado de APN, se supone que debe utilizar el mismo ID de Apple que ha utilizado al crear los APN por primera vez. Si utiliza un nuevo ID de Apple, el certificado de APN no será reconocido y considerado como uno nuevo. Tendrá que volver a inscribir los dispositivos para empezar a gestionar sus dispositivos móviles.

Resolución

Asegúrese de que renueva el certificado de APN utilizando el mismo ID de Apple, si no sabe qué ID de Apple ha utilizado, entonces tendrá que crear un nuevo certificado de APN e inscribir sus dispositivos móviles de nuevo para que puedan ser gestionados.

Nota: si tiene más de un certificado de APN creado utilizando el mismo ID de Apple, seleccione el certificado de APN apropiado utilizando la fecha de caducidad y renuévelo.

 

Se aplica a: renovación de APN, expiración de APN, ID de Apple

Palabras clave: APN, ID de Apple, renovar certificado, gestión de dispositivos móviles

 

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