MDM: Tiempo de análisis agotado

Problema

Está intentando analizar un dispositivo móvil o ejecutar los comandos de seguridad como borrado corporativo, borrado remoto, bloqueo del dispositivo, borrado del código de acceso, etc., y recibe un mensaje de error "Scanning time out" (Tiempo de análisis agotado).

Causa

Mientras analiza su dispositivo móvil o mientras intenta ejecutar un comando de seguridad, la sesión de análisis puede agotarse debido a las siguientes razones:

  • Problemas de conectividad entre los APN y el dispositivo móvil gestionado.
  • Problemas de conexión entre el dispositivo móvil y el servidor RMM Central.

Resolución

Asegúrese de que el dispositivo gestionado esté siempre accesible a través de Internet. En caso de falta de conectividad de red, los APN no podrán alcanzar el dispositivo móvil gestionado o el Dispositivo podría no ser capaz de alcanzar el Servidor de RMM Central. Esto podría causar el retraso en la respuesta y dar lugar a problemas de tiempo de espera de la sesión.

Ahora, podrá distribuir las Apps de pago a Grupos/Dispositivos.

Se aplica a:  tiempo de análisis agotado, distribución de aplicaciones, asociación de perfiles.

Palabras clave:  análisis, APN, tiempo de espera de conexión agotado, gestión de dispositivos móviles.

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