# Autoservicio de contraseñas con ManageEngine ADManager Plus Según Gartner, hasta el 30% de las solicitudes de la mesa de ayuda de TI están relacionadas con el restablecimiento de contraseñas y la gestión del desbloqueo de cuentas. Debido a una gestión inadecuada de las contraseñas, los administradores de TI se ven obligados a dedicar una gran cantidad de tiempo a restablecer contraseñas y desbloquear cuentas en lugar de centrarse en problemas más urgentes. ¿No sería estupendo que los usuarios pudieran gestionar sus propios asuntos relacionados con sus credenciales? **[ADSelfService Plus](https://www.youtube.com/watch?v=ZlRrYYfB80c)** es una solución integrada de autoservicio de gestión de contraseñas, MFA y SSO que permite a los usuarios finales restablecer de forma segura sus contraseñas de dominio AD, desbloquear sus cuentas y actualizar su información personal en AD desde un portal web seguro y sin intervención de la mesa de ayuda. ## Con ADSelfService Plus, usted puede: ### 1. Habilitar el autoservicio para el restablecimiento de contraseñas Permita a los usuarios finales restablecer sus propias contraseñas de dominio AD desde un portal web seguro, sus pantallas de inicio de sesión o su dispositivo móvil. Libere a su mesa de ayuda de TI de la gestión de incidentes relacionados con claves y aumente la productividad de sus empleados permitiéndoles resolverlos. Obtenga más información sobre el [restablecimiento de contraseñas de autoservicio](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/restablecimiento-de-contrasenas-autoservicio.html). ### 2. Configurar el desbloqueo de la cuenta de autoservicio La mayoría de las organizaciones recurren a políticas de contraseñas complejas y obligan a sus usuarios a restablecer sus contraseñas con frecuencia para garantizar un entorno AD seguro. En consecuencia, los usuarios las olvidan y quedan bloqueados en sus propios sistemas. Con la función de autodesbloqueo de cuentas de ADSelfService Plus, los usuarios pueden desbloquear sus cuentas AD demostrando su identidad mediante los métodos de autenticación aplicados. Obtenga más información sobre el [desbloqueo de cuentas de autoservicio](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/herramienta-desbloqueo-de-cuentas-autoservicio.html). ### 3. Activar MFA Permita el restablecimiento seguro de contraseñas y desbloqueo de cuentas de autoservicio con técnicas de autenticación avanzadas como la biometría, Google Authenticator, YubiKey Authenticator, etc. Obtenga más información sobre la [MFA](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html). ### 4. Implementar el SSO Agilice el acceso a las aplicaciones empresariales con SSO. Permita el acceso a todas las aplicaciones habilitadas para SAML y a las aplicaciones personalizadas desde una única ubicación. Esto elimina la necesidad de diferentes conjuntos de nombres de usuario y contraseñas. Obtenga más información sobre [SSO](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/solucion-empresarial-inicio-de-sesion-unico-sso.html). ### 5. Sincronizar contraseñas Permita a los usuarios mantener una única contraseña en varias plataformas para facilitar la gestión y aliviar la fatiga de contraseñas. Esta función sincroniza el restablecimiento de contraseñas en una serie de aplicaciones SaaS y on-premise en tiempo real. Esto convierte a ADSelfService Plus en la solución de gestión de identidades de autoservicio que usted necesita. Obtenga más información sobre la [sincronización de contraseñas](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/sincronizacion-contrasenas-active-directory.html). ### 6. Proporcionar un acceso flexible Gracias a la función de acceso condicional de ADSelfService Plus, la gestión de contraseñas de autoservicio puede activarse o desactivarse en función de factores como la dirección IP, el tipo de dispositivo, la hora de acceso y la geolocalización. La función también puede utilizarse para exigir o flexibilizar los requisitos de la MFA para garantizar el restablecimiento de la contraseña y el desbloqueo de la cuenta en función de estos factores. Obtenga más información sobre el [acceso condicional](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/politicas-de-acceso-condicional-active-directory.html). ### 7. Actualizar las credenciales locales almacenadas en caché ADSelfService Plus puede actualizar las credenciales locales almacenadas en caché en los equipos de los usuarios durante el restablecimiento de contraseñas de autoservicio, de modo que los usuarios remotos puedan acceder a sus equipos aunque olviden sus contraseñas. Obtenga más información sobre la [actualización de credenciales en caché](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/actualizacion-credenciales-de-usuario-en-cache-de-active-directory.html). ### 8. Enviar alertas en tiempo real Los usuarios y administradores pueden recibir notificaciones móviles, SMS y emergentes en tiempo real cuando se restablezca la contraseña o se desbloquee una cuenta. Obtenga más información sobre [notificaciones](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/informes-cuentas-contrasenas-active-directory.html). ### 9. Ver informes de auditoría Las funciones nativas de generación de informes de ADSelfService Plus almacenan automáticamente información sobre cada una de las acciones de autoservicio realizadas. Se almacena información detallada como el nombre de usuario, la hora de la acción, el dispositivo utilizado para realizarla y si la acción se ha realizado correctamente o no. Los usuarios pueden acceder a ADSelfService Plus desde: - El portal del navegador web - Pantallas de inicio de sesión de endpoints (Microsoft Windows, macOS, Linux) - [Aplicaciones móviles Android e iOS](https://www.manageengine.com/latam/mobile-apps/aplicacion-movil-de-adselfservice-plus.html) de ADSelfService Plus [Obtenga más información](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/caracteristicas.html) sobre otras funciones de gestión de contraseñas de autoservicio. ADSelfService Plus emplea MFA para que los usuarios puedan realizar acciones de autoservicio, tales como el restablecimiento de contraseñas o el desbloqueo de cuentas solo después de demostrar su identidad. Esto garantiza una capa adicional de seguridad y reduce las amenazas a la seguridad asociadas al autoservicio. ## ADSelfService Plus es compatible con los siguientes métodos de autenticación: - [Preguntas y respuestas de seguridad](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Verificación a través del correo electrónico](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Verificación por SMS](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Google Authenticator](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - MFA de Azure AD - [Duo Security](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [RSA SecurID](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Autenticación RADIUS](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Autenticación de notificaciones emergentes](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Autenticación por huella dactilar](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Autenticación basada en códigos QR](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Microsoft Authenticator](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo (TOTP)](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Preguntas secretas basadas en AD](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [YubiKey Authenticator](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Autenticación de reconocimiento facial](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - SAML Authentication ## Ventajas de utilizar ADSelfService Plus para gestionar las contraseñas de AD ### Mejore el ROI Vea una disminución en los costos asociados a las llamadas relacionadas con el restablecimiento de contraseñas y el bloqueo de cuentas. Calcule cómo una suscripción a ADSelfService Plus puede mejorar el ROI [aquí](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/calculadora-de-roi.html). ### Reduzca las llamadas a la mesa de ayuda Haga que las llamadas a la mesa de ayuda relacionadas con las claves sean cosa del pasado eligiendo la solución de gestión de contraseñas de autoservicio líder del sector. ### Aplique contraseñas seguras Con la función de aplicación de políticas de contraseñas, garantice que las claves de su organización estén equipadas para luchar contra las amenazas modernas a las contraseñas. Estas incluyen los ataques de diccionario, los ataques de fuerza bruta y la pulverización de contraseñas. Este gestor de contraseñas de autoservicio también mejora la seguridad al garantizar que los usuarios puedan restablecer sus contraseñas o desbloquear sus cuentas solo cuando se hayan inscrito en el producto. Puede garantizar el 100% de inscripción para la herramienta de gestión de contraseñas de autoservicio con varias opciones de inscripción. [Algunas otras ventajas de ADSelfService Plus: gestión del restablecimiento de contraseñas de autoservicio](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/ventajas-corporativas.html) ## Características destacadas ### [Autoservicio de contraseñas](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/restablecimiento-de-contrasenas-autoservicio.html?Highlights) Libere a los usuarios del Active Directory de largas llamadas a la mesa de ayuda permitiéndoles realizar sus tareas de restablecimiento de contraseñas/desbloqueo de cuentas de autoservicio. ¡Haga cambios de clave para empleados sin complicaciones con la consola "Cambiar contraseña" de ADSelfService Plus! ### [Una identidad con inicio de sesión único](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/solucion-empresarial-inicio-de-sesion-unico-sso.html?Highlights) Acceda con un solo clic a más de 100 aplicaciones en la nube. Con el inicio de sesión único empresarial, los usuarios pueden acceder a todas sus aplicaciones en la nube con sus credenciales de Active Directory. ### [Notificación de caducidad de contraseña/cuenta](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/herramienta-notificacion-caducidad-contrasenas-active-directory.html) Avise a los usuarios del Active Directory de la inminente caducidad de sus contraseñas/cuentas notificándolos por correo electrónico. ### [Sincronizador de contraseñas](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/sincronizacion-contrasenas-active-directory.html?Highlights) Sincronice los cambios de contraseña/cuenta de usuario de Windows Active Directory en varios sistemas y de forma automática. Estos sistemas incluyen Office 365, G Suite, IBM iSeries y más. ### Aplicación de la política de contraseñas Asegúrese de que las contraseñas de usuario sean seguras y resistan varias amenazas de piratería con ADSelfService Plus haciendo que los usuarios de Active Directory se adhieran a las contraseñas compatibles al visualizar los requisitos de complejidad de la contraseña. ### Autoactualización del directorio y [búsqueda dentro de la empresa](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/busqueda-directorios-corporativos-y-empleados.html?Highlights) La primera es un portal que permite a los usuarios de Active Directory actualizar su información más reciente. La segunda es una función de búsqueda rápida para localizar información sobre compañeros utilizando claves de búsqueda, tales como el número de contacto. ## Gestión de contraseñas - [Restablecimiento de contraseñas de autoservicio](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/self-service-password-reset.html) - [Desbloqueo de cuentas de autoservicio](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/self-service-account-unlock.html) - [Cambio de contraseña de dominio basado en la web](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-change-password.html) - [Notificaciones de caducidad de contraseña](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/password-expiration-notifier.html) - [Sincronización de contraseñas](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-password-synchronizer.html) - [Aplicación de la política de contraseñas](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/password-policy-enforcer.html) - [Actualización de credenciales en caché](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/actualizacion-credenciales-de-usuario-en-cache-de-active-directory.html) - [Informes y auditorías](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/informes-cuentas-contrasenas-active-directory.html) - Gestión móvil de contraseñas - [Seguridad y cumplimiento de contraseñas](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/seguridad-de-contrasenas-y-cumplimiento-de-datos.html) - [Auditoría de contraseña en Active Directory](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/informes-cuentas-contrasenas-active-directory.html) ## MFA adaptable - [MFA en Active Directory](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-multi-factor-authentication.html) - [Acceso condicional](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/politicas-de-acceso-condicional-active-directory.html) - [Autenticación sin contraseña](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/autenticacion-sin-contrasena.html) - [Autenticación de dos factores](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/ad-self-service-plus-two-factor-authentication.html) - [MFA en endpoint](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/autenticacion-multifactor-para-endpoints.html) - [MFA para inicios de sesión remotos y locales en Windows](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/windows-logon-two-factor-authentication.html) - [MFA para inicios de sesión remotos y locales en macOS](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/autenticacion-multifactor-para-endpoints-macos.html) - [MFA para inicios de sesión remotos y locales en Linux](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/autenticacion-multifactor-para-endpoints-de-so-linux.html) - [MFA para VPN](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/autenticacion-multifactor-para-inicio-de-sesion-en-vpn.html) - [Inicios de sesión en OWA](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/autenticacion-multifactor-para-inicio-de-sesion-en-owa.html) - [MFA para UAC](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/autenticacion-multifactor-mfa-para-uac.html?footer) ## SSO para empresas - [SAML SSO](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/inicio-de-sesion-unico-saml-para-aplicaciones-en-la-nube.html) - [OAuth y OIDC SSO](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/oauth-oidc-sso-para-aplicaciones-en-la-nube.html) - [MFA para aplicaciones en la nube](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/autenticacion-multifactor-para-aplicaciones-en-la-nube.html) - [Autenticación sin contraseña](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/autenticacion-sin-contrasena.html) - [Integración con herramientas SIEM](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/integracion-herramientas-siem.html) - [Integración con herramientas ITSM](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/integracion-con-admanager-plus.html) - [Integración con herramientas IAM](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/integracion-con-admanager-plus.html) ## Autoservicio y seguridad - [Gestión de grupos de autoservicio](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/gestion-de-grupos-de-autoservicio.html) - [Autoactualización Active Directory](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/active-directory-self-update.html) - [Búsqueda de empleados](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/busqueda-directorios-corporativos-y-empleados.html) - [Organigrama](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/busqueda-directorios-corporativos-y-empleados.html) - [Flujo de trabajo basado en la aprobación para el autoservicio](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/autoservicio-active-directory-asistido-mesa-de-ayuda.html) - [La seguridad y su importancia](https://www.manageengine.com/latam/self-service-password/importancia-seguridad-aplicacion-autoservicio-de-contrasenas.html?footer) ## Productos relacionados - [Gestión y generación de informes de Active Directory](https://www.manageengine.com/latam/ad-manager/?src=adssp-related-products) - [Auditoría e informes de Exchange Server](https://www.manageengine.com/latam/exchange-reports/?src=adssp-related-products) - [Herramienta de copia de seguridad y recuperación de Active Directory](https://www.manageengine.com/latam/ad-recovery-manager/) - [Todas las herramientas de Windows Active Directory](https://www.manageengine.com/windows-active-directory-tools.html?src=adssp-related-products) - [Auditoría de Active Directory](https://www.manageengine.com/latam/active-directory-audit/?src=adssp-related-products) - [Auditoría del servidor de archivos y descubrimiento de datos](https://www.manageengine.com/latam/data-security/) - [Solución de gestión y auditoría de SharePoint](https://www.manageengine.com/latam/sharepoint-management-reporting/) - [Gestión integrada de identidad y acceso (AD360)](https://www.manageengine.com/latam/active-directory-360/) - [Solución de análisis de logs e informes en tiempo real](https://www.manageengine.com/latam/eventlog/?src=adssp-related-products) - [Herramienta de gestión e informes de Microsoft 365](https://www.manageengine.com/latam/microsoft-365-management-reporting/) - [Seguridad en la nube y gestión de logs](https://www.manageengine.com/latam/cloud-security/) - [Mitigación integral de amenazas y SIEM (Log360)](https://www.manageengine.com/latam/log-management/)