# ¿Cómo excluir la carpeta ADSelfService Plus del análisis antivirus?

El software antivirus desempeña un papel muy importante en la protección del entorno de TI de una organización. Es posible que algunos programas antivirus no confíen en aplicaciones de terceros, tales como **ADSelfService Plus**, y las marquen como amenazas. Esto puede impedir que el producto funcione. Para evitarlo, recomendamos tomar las siguientes medidas:

## Excluir el agente de inicio de sesión de ADSelfService Plus del software antivirus

**Se debe excluir**: el archivo Remcomsvc.exe (*C:\Windows\SysWOW64\RemComSvc.exe*) de todos los equipos de usuario final en los que se implementará el agente de inicio de sesión de ADSelfService Plus.

**Motivo**: algunos programas antivirus pueden marcar el archivo Remcomsvc.exe, una API de terceros integrada en la instalación del agente de inicio de sesión de ADSelfService Plus, como una amenaza durante un análisis antivirus. Incluso pueden eliminar el archivo de los equipos de usuario final. Sin el archivo Remcomsvc.exe, el agente de inicio de sesión de ADSelfService Plus no se puede implementar en los equipos de usuario final desde el portal de administración.

## Excluir ADSelfService Plus del software antivirus

**Se debe excluir**: el directorio de instalación de ADSelfService Plus.

**Motivo**: ciertos archivos y carpetas en el directorio de instalación de ADSelfService Plus se marcan como amenazas e incluso se eliminan. Esto impide que ADSelfService Plus funcione correctamente.