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ServiceDesk Plus MSP para dispositivos iPhone

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La aplicación para iPhone es el complemento perfecto para que los MSP controlen todas las cuentas sobre la marcha, en cualquier momento y en cualquier lugar. Con la aplicación para iPhone de ServiceDesk Plus MSP, puede gestionar varias cuentas y gestionar sus clientes sin necesidad de tener un computador portátil o desktop. Puede mantenerse al tanto de todos los clientes y cuentas desde cualquier lugar y en todo momento. Ahora, con la función de dictado de voz, ya no es necesario escribir y responder, sino que puede hacerlo con la voz. Vea las siguientes funciones.


Configuración del servidor de demostración para la aplicación

Escanee este código para descargar la aplicación

servidor: demo.servicedeskplusmsp.com
puerto : 80
nombre de usuario: demo
contraseña: demo
Mobileapp Code

www.appstore.com/servicedeskplusmsp

Help Desk MSP Iphone App Help Desk MSP Iphone App Help Desk MSP Iphone App Help Desk MSP Iphone App Help Desk MSP Iphone App Help Desk MSP Iphone App Help Desk MSP Iphone App Help Desk MSP Iphone App Help Desk MSP Iphone App Help Desk MSP Iphone App Help Desk MSP Iphone App

Funciones

  • Filtre las solicitudes según criterios como no asignada, pendiente, abierta, etc. con soporte para filtros personalizados.
  • Vea los detalles de solicitud para cuentas individuales.
  • Cree, edite y elimine solicitudes.
  • Realice acciones (atender, asignar, cerrar, responder) para las solicitudes.
  • Puede agregar/modificar el registro de trabajo y las resoluciones para cada solicitud.
  • Haga que una solicitud individual sea facturable/no facturable.
  • Pueden agregar/modificar las notas para cada solicitud.
  • Además de las funciones mencionadas de la aplicación de MSP, estas también son algunas de las funciones de dictado de voz en ServiceDesk Plus MSP
  • Capacidad para llamar al solicitante y establecer el tiempo de primera respuesta simultáneamente new
  • Agregar la llamada a las notas new
  • Agregar el registro de la llamada al registro de trabajo new

Funciones clave de reconocimiento de voz

 
  • Dictado de tickets
  • Edición de tickets
  • Responder al ticket.
  • Asignar/atender tickets.
  • Cerrar tickets

Beneficios

 
  • Controle todas las solicitudes desde cualquier lugar.
  • Mejora la productividad de los técnicos
  • Tiempo de respuesta más rápido para los tickets, lo que aumenta la satisfacción del cliente
  • Vea los detalles de solicitud para todas las cuentas
  • Monitor the time spent on tickets using the Worklog
  • Resuelva y cierre los tickets mediante la función de reconocimiento de voz
  • Cálculo automático del tiempo empleado para el registro de trabajo new
  • Evite el incumplimiento del SLA de primera respuesta new
  • Capture el registro de llamadas y facture con precisión new

¡Pruebe ServiceDesk Plus MSP hoy mismo!

Para consultas adicionales, contáctenos al siguiente correo
support@servicedeskplusmsp.com