Autorización detallada
Asigne a los técnicos adecuados el rol correcto con los permisos adecuados y obtenga control.

 

Autorización detallada

Autorización detallada en ServiceDesk Plus MSP.

Los administradores de la mesa de ayuda asignan permisos de acceso a sus técnicos basándose en el rol del técnico en la organización y en la solicitud específica en la que están trabajando. ServiceDesk Plus MSP le da la posibilidad de ajustar los roles y los permisos de acceso asociados que asigna a los técnicos. Gracias a su función de autorización detallada, su administrador puede personalizar totalmente los roles para operaciones específicas.

Customized roles for help desk

Especifique los roles con precisión. Obtenga un mayor control administrativo.

  • Garantice el control de las actividades de un técnico con permisos de acceso personalizados en función de su rol.
  • Aumente la seguridad de los datos manteniendo un control de las modificaciones realizadas en la aplicación.
  • Asigne o revoque los permisos de acceso fácilmente marcando o desmarcando la casilla de selección.
  • Ajuste los permisos de acceso para cada tipo de acción realizada en las solicitudes, incluyendo la adición, edición, eliminación, fusión o cierre de solicitudes.
  • Especifique los permisos de acceso para modificar los campos de solicitud, incluidas las resoluciones, notas y registros de tiempo.