¿Alguna vez se ha visto en una situación en la que tenía que resolver un problema de forma presencial pero la estación de trabajo del cliente estaba a kilómetros de distancia? Para un MSP que brinda soporte a varios sitios, viajar largas distancias simplemente no es práctico. Con la función de control remoto integrada con ServiceDesk Plus MSP, puede ofrecer servicios de TI de forma eficiente y eliminar la necesidad de viajar varios kilómetros hasta el lugar donde se encuentra su cliente.
Coordine los servicios de TI, solucione los incidentes o capacite a los técnicos en la aplicación mediante ServiceDesk Plus MSP, una herramienta fácil de usar y configurar, diseñada especialmente para ajustarse a sus necesidades de prestación de servicios de TI. Puede trabajar en los diferentes sitios de sus cuentas de cliente, sin viajar a sus ubicaciones físicas, aumentando así su productividad de TI. Reduce los tiempos de respuesta a incidentes, aumenta los tiempos de resolución y ahorra dinero, lo que en última instancia le ayudará a proporcionar una mayor satisfacción al cliente y también a mejorar la eficiencia de su mesa de servicio.
