Venta de entradas basada en Kanban
Agilice la gestión de tickets con una visibilidad mejorada sobre su cola de tickets.
Una vista Kanban es una característica que permite a los MSP visualizar y rastrear el progreso de sus actividades de una manera clara y organizada. Es una representación visual del flujo de trabajo, con tickets representados como tarjetas que se mueven a través de diferentes etapas o columnas.
Hacer malabares con varios boletos a la vez puede ser una tarea abrumadora y que requiere mucho tiempo para los técnicos. Puede ser difícil estar al tanto del progreso de cada solicitud y asegurarse de que todas las tareas se completen dentro del plazo designado.
Una vista de Kanban es esencial, ya que permite una representación visual del estado de cada boleto. Esto ayuda al equipo de MSP a rastrear y priorizar fácilmente las tareas, identificar cuellos de botella y mejorar la eficiencia general.
Kanban View también promueve la colaboración y la transparencia dentro del equipo, ya que todos pueden ver el progreso de cada ticket y cualquier actualización realizada. Además, la vista Kanban permite una fácil personalización y organización de las entradas. Esto lo convierte en una herramienta valiosa para gestionar y completar tareas a tiempo.
Kanban View de ServiceDesk Plus MSP ofrece una forma fácil de usar de ver y administrar tickets. Presenta los tickets como tarjetas que se pueden ordenar por estado, prioridad y técnicos asignados.
Con una sencilla función de arrastrar y soltar, puede personalizar las columnas de los tickets. Esto permite a los técnicos actualizar fácilmente el estado de los tickets, priorizar las tareas y reasignar los tickets a otros técnicos, todo dentro de una sola ventana.
