Gestión de licencias de software
Diseñe un proceso de resolución de solicitudes y agilifique los servicios en todos los ámbitos.
El seguimiento del cumplimiento del software, la detección del uso no autorizado e ilegal del software y la gestión de licencias de software para cada cuenta de cliente son parte de su rutina de servicio regular como MSP. La gestión automatizada de licencias de software implica registrar, rastrear, mantener y asociar licencias de software en una organización, en un esfuerzo por cumplir con los acuerdos de software de los proveedores y eliminar el esfuerzo manual.
Cuando esté administrando los activos de TI de diferentes cuentas de clientes, debe tener cuidado con dos cosas: 1) tener demasiadas licencias y 2) omitir las renovaciones de licencias. Mientras que el primero puede poner una presión innecesaria en su presupuesto de TI, el segundo representa una amenaza para el cumplimiento del software. Con un sistema de gestión de licencias de software, puede alcanzar ese fino equilibrio entre lograr la optimización y el cumplimiento de la licencia de software.
Con una visión centralizada de todos los recursos, incluidas sus habilidades y carga de trabajo, los MSP pueden tomar decisiones informadas y fomentar el trabajo en equipo para obtener mejores resultados.
Puede recurrir a ServiceDesk Plus MSP, un software de mesa de ayuda diseñado específicamente para MSP, para ayudarle a administrar todos los aspectos de sus servicios de TI. La gestión de licencias de software se convierte en una briez de los ojos cuando utiliza esta herramienta, ya que casi todas las acciones significativas están automatizadas, incluidos los escaneos periódicos de software y las renovaciones de licencias. Una ventaja adicional es que puede crear tantos tipos de licencia como sea necesario, además de los tipos predeterminados que se ofrecen en la aplicación.
