# Comience a disfrutar de la versión de prueba gratuita de ServiceDesk Plus

Para instalar tanto en la nube cómo en on-premises.

## Cloud (Nosotros lo alojamos)

### Suscríbase y comience a utilizarlo. Nosotros lo hosteamos por usted.

Acceda a la versión en la nube desde el siguiente enlace:

[ServiceDesk Plus Cloud](https://sdpondemand.manageengine.com/AccountCreation.do?withHeader=false&hideChatBot=true&lang=es)

## On-Premise (Usted lo aloja)

### Descargar ServiceDesk Plus

Al hacer clic en **"Enviar"**, usted acepta el Acuerdo de licencia y la Política de privacidad:

- [Acuerdo de licencia de ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/acuerdo-licencia-de-software.html)
- [Política de privacidad de ManageEngine](https://www.manageengine.com/latam/politica-de-privacidad.html)

### Descarga directa

**Windows | 64 Bit**

[Descargar ManageEngine_ServiceDesk_Plus_64bit.exe](https://www.manageengine.com/products/service-desk/91677414/ManageEngine_ServiceDesk_Plus_64bit.exe)

**Linux | 64 Bit**

[Descargar ManageEngine_ServiceDesk_Plus_64bit.bin](https://www.manageengine.com/products/service-desk/91677414/ManageEngine_ServiceDesk_Plus_64bit.bin)

ServiceDesk Plus está disponible en árabe, chino, inglés, francés, alemán, japonés, portugués, español, sueco, portugués brasileño, danés, holandés, hebreo, italiano, noruego, polaco, ruso, serbio, taiwanés, portugués brasileño, finlandés, coreano, turco, mexicano, islandés, bosnio, croata, checo, húngaro, esloveno, galés, griego, lituano y vietnamita.

**Este es un único archivo descargable para las 3 ediciones y se puede instalar en máquinas con Windows o Linux**

## Video: Descarga la prueba gratuita de ServiceDesk Plus

[Ver en YouTube](https://www.youtube.com/embed/8iPEZ7CBDoY?si=zZHLICD_7zRG1zOw)

## Recursos adicionales

- [Requisitos del sistema](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/requisitos-del-sistema.html)
- [Versiones](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/versiones-sdp.html)
- [Service Packs](https://www.manageengine.com/products/service-desk/on-premises/service-packs.html)
- [Preguntas Frecuentes](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/cloud/preguntas-frecuentes-faq/)

## Aprenda a usar ServiceDesk Plus como un experto

### Así funciona ServiceDesk Plus: Detalles de la organización

[![Miniatura video funcionamiento del software de mesa de ayuda ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/images/dload-video.png)](https://www.youtube-nocookie.com/embed/Mavidtt1CZc?rel=0)

### Configuración general

[![Miniatura video configuración de ServiceDesk Plus](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/images/8EkHnxz8Uns.jpg)](https://www.youtube-nocookie.com/embed/8EkHnxz8Uns?rel=0)

### Configuración del catálogo de servicios

[![Miniatura video configuración del catálogo de servicios](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/images/video-thumbnail.png)](https://www.youtube-nocookie.com/embed/2MZ7uP_m8lU?rel=0)

## Planes flexibles para sus necesidades de TI

### Standard

**Software para help desk de TI**

El kit perfecto para comenzar a implementar un buen sistema de ticketing.

- Gestión de incidentes
- Portal de autoservicio
- Base de conocimientos
- Soporte multi sitio
- Administración de SLAs
- Informes de Help desk

### Professional

**Help desk + gestión de activos**

El paquete justo para una administración integrada de activos de TI.

- Administración de Help desk
- Descubrimiento de activos de TI
- Administración de activos de software
- Informes de inventario de activos
- Administración de compras y contratos

### Enterprise

**Help desk + ITSM® + activos + proyectos**

La suite completa de ITSM lista para ITSM con todas las funcionalidades que un servicedesk de TI necesita.

- Gestión de incidentes
- Gestión de problemas
- Gestión de cambios
- Gestión de liberaciones
- Administración de proyectos de TI
- Catálogo de servicios
- Gestión de activos
- CMDB

## ¿Cómo puedo hacer para que ServiceDesk Plus se ejecute en mi idioma?

Luego de la instalación, seleccione el link "personalizar" en la parte superior de la GUI y escoja su idioma.

[Más información »](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/versiones-traducidas.html)

## ITSM

- [Gestión de incidentes TI](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/gestion-de-incidentes-ti.html)
- [Catálogo de servicios TI](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/catalogo-de-servicios-ti.html)
- [Gestión de cambios TI](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/gestion-de-cambios-ti.html)
- [Gestión de problemas TI](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/gestion-de-problemas-ti.html)
- [CMDB TI](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/cmdb-itsm.html)
- [Gestión de proyectos TI](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/administracion-de-proyectos-de-ti.html?dwnftr)
- [Características ITSM](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/caracteristicas-mesa-de-ayuda.html)

## Software de help desk

- [Mesa de servicio empresarial](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/gestion-de-servicios-empresariales-esm.html)
- [Base de conocimientos](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/base-de-conocimiento.html)
- [Portal de autoservicio](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/portal-autoservicio.html)
- [Acuerdos de nivel de servicio (SLA)](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/gestion-de-sla.html)
- [Reglas de negocio](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/reglas-de-negocio.html)
- [Asignación automática de tickets](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/asignacion-automatica-sistema-de-tickets.html)
- [Notificaciones de help desk](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/reglas-notificaciones-de-help-desk.html)
- [Informes de help desk](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/informes-de-help-desk.html)
- [Aplicación móvil help desk](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/mesa-de-ayuda-movil-app-android-iphone-ipad.html)
- [Soporte multisitio](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/soporte-multi-sitio.html)
- [Comandos por correo electrónico](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/comandos-por-correo-electronico.html)
- [Gestión de archivos de mesa de ayuda](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/gestion-de-archivos-automatica.html)

## Integración

- [Integraciones ITSM](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/integraciones-software-de-mesa-de-ayuda.html)
- [Integración con Endpoint Central](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/integracion-desktop-central.html)
- [Integración con ADManager Plus](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/integracion-ad-manager-plus.html)
- [Integración con OPManager](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/integracion-opmanager.html)
- [Integración con ADSelfService Plus](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/integracion-ad-selfservice-plus.html)
- [Integración con Analytics Plus](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/integracion-con-analytics-plus.html)
- [Integración con APIs personalizadas de mesa de ayuda y servicio](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/integracion-apis-aplicaciones-de-terceros.html)

## MSP

- [ServiceDesk Plus MSP - La mesa de servicio de TI lista para MSPs](https://www.manageengine.com/latam/service-desk-msp/?sdp-footer)