Construya, pruebe y realice lanzamientos de TI de forma más eficiente con ServiceDesk Plus.
Estamos orgullosos de presentar la más reciente función de ServiceDesk Plus Cloud: Gestión de lanzamientos de TI. Esta nueva característica le ayuda a construir, probar y realizar lanzamientos de software de TI con los mínimos riesgos y ofreciendo una gran transparencia.
Garantice lanzamientos de TI seguros y exitosos
Estructure procesos de lanzamiento que se alineen con la estrategia empresarial.
Gestione diferentes clases de lanzamientos con flujos de trabajo dedicados.
Siga las instrucciones paso a paso para configurar la gestión de los lanzamientos.
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Únase a este webinar y nuestros expertos le llevarán por un detallado viaje a través de la gestión de lanzamientos.
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Aprenda nuevos elementos sobre la gestión de lanzamientos en ServiceDesk Plus a través de este video.
Ver ahorala biblioteca de infraestructura de TI define la gestión de lanzamiento como el proceso de gestión, planificación y programación de la instalación de nuevos servicios de TI o actualizaciones a los existentes en el entorno de producción. Aquí, "lanzamiento" se refiere al desarrollo de una versión más nueva de un servicio o componente, e "instalación" significa el proceso de integración en el entorno de producción en vivo.
A medida que las organizaciones evolucionan, a menudo necesitan actualizar su infraestructura de TI con regularidad, lo que implica nuevas versiones de software. Tales versiones de software, ya sean simples o complejas, a menudo están plagadas de desafíos comunes como la falta de comunicación entre los diferentes equipos, los conflictos de programación y la ausencia de control central. Si no se abordan adecuadamente estos desafíos, pueden producirse versiones subdesarrolladas o fallidas. Esto puede causar una acumulación de publicaciones pendientes y un aumento en las interrupciones, lo que lleva a un tiempo de inactividad costoso que de otro modo podría haberse evitado.
Además, la mayoría de las organizaciones manejan sus procesos de administración de versiones independientemente de los procesos de gestión de cambios. Estas organizaciones se están perdiendo todos los beneficios que puede ofrecer el aprovechamiento de la administración de versiones para implementar eficientemente los cambios de TI.
Asocie cambios a los lanzamientos cargando la documentación necesaria al ticket de cambio de forma integrada con el módulo de gestión de lanzamientos.
Todos los cambios y lanzamientos programados son destacados en ambos módulos en la vista integrada de calendario, evitando los conflictos de programación de lanzamientos.
El entorno gráfico de arrastrar y soltar para diseñar flujos de trabajo de lanzamiento le permite crear flujos de trabajo personalizados para varios tipos de lanzamientos (mayores, menores o de emergencia).
Defina y gestione diferentes tipos de lanzamientos (mayores, menores o de emergencia) por medio de flujos de trabajo personalizados.
Asocie roles con plantillas predeterminadas para gestionar lanzamientos de manera estandarizada.
Construya, pruebe y realice mejores lanzamientos de TI con ServiceDesk Plus.
