# Acciones personalizadas - Casos de uso

## Contenido

- ¿Qué es la habilitación del cambio? | Habilitación del cambio de TI
- Alcance del cambio
- Crear un nuevo cambio
- Página de detalles del cambio
- Ver/Editar detalles del cambio

- **Vistas de cambio**
  - Vista de lista de cambios
  - Vista de calendario de cambios
  - Vista clásica de cambios
  - Configuración de color

- ¿Cuáles son las etapas de la habilitación del cambio de TI?
  - Aprobación multinivel para una etapa de cambio

- **Envío**
  - Envío de cambio
  - Acciones de estado
  - Progresar cambio

- **Planificación**
  - Planificar cambio
  - Acciones de estado
  - Progresar cambio
  - Análisis del cambio
  - Asociar problemas/incidentes al cambio

- **Aprobación**
  - Aprobar cambio
  - Acciones de estado
  - Progresar cambio

- **Implementación**
  - Detalles de implementación
  - Acciones de estado
  - Progresar cambio

- **Etapa UAT**
  - Pruebas de aceptación del usuario del cambio
  - Acciones de estado
  - Progresar cambio

- **Liberación**
  - Liberación del cambio
  - Acciones de estado
  - Progresar cambio

- **Revisión**
  - Revisión del cambio
  - Acciones de estado
  - Progresar cambio

- **Cierre**
  - Cerrar solicitud de cambio
  - Acciones de estado

- Asignar técnicos a roles de cambio
- Agregar notas

- **Administrar tareas**
  - Agregar tareas
  - Personalizar vista de lista de tareas
  - Ver detalles de la tarea
  - Editar/Eliminar/Cerrar tareas
  - Marcar/Asignar tareas
  - Planificar la ejecución de tareas
  - Marcar dependencia de tareas

- Agregar recordatorios
- Agregar registros de trabajo
- Ver resumen de aprobación
- Ver conversaciones
- Monitorear historial de cambios
- Enviar notificaciones de cambio
- Asociación de múltiples cambios <-> proyectos
- Ver comentarios de estado de etapa
- Publicar anuncios
- Imprimir cambio
- Copiar cambio
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA) del cambio
- Mover cambios a la papelera
- Preguntas frecuentes sobre el flujo de trabajo de habilitación del cambio | Habilitación del cambio de TI