# Configuración del Server de correo

Configure el Server de correo de su organización para enviar y recibir correos electrónicos. ServiceDesk Plus admite protocolos de correo como (POP/POPS/IMAP/IMAPS), Exchange Web Services (EWS) y Microsoft Graph con autenticación básica y OAuth 2.0.

Esta sección enumera una guía paso a paso sobre las configuraciones del Server de correo, junto con preguntas frecuentes y pasos para solucionar problemas.

## Configuración de correo entrante

Configure el Server que recibe los correos electrónicos enviados al servicio de asistencia de su organización. ServiceDesk Plus admite Exchange Web Services (EWS), protocolos de correo (POP, IMAP, POPS e IMAPS) y Microsoft Graph. Puede configurar el Server de correo entrante con:

- [Protocolos de correo electrónico](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/configurations/helpdesk/email-configurations.html#email-protocols)
- [Exchange Web Services (EWS)](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/configurations/helpdesk/email-configurations.html#ews)
- [Microsoft Graph](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/configurations/helpdesk/email-configurations.html#microsoft-graph)

## Configuración de correo saliente

Configure el Server de correo saliente de su organización para garantizar un proceso de entrega organizado. Con ServiceDesk Plus, puede usar protocolos de correo (SMTP/SMTPS), Exchange Web Services (EWS) o Microsoft Graph para conectarse al Server externo. Puede configurar el Server de correo saliente con:

- [Protocolos de correo electrónico](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/outgoing-mail-server-settings#email-protocols)
- [Exchange Web Services (EWS)](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/outgoing-mail-server-settings#ews)
- [Microsoft Graph](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/outgoing-mail-server-settings#microsoft-graph)

## Filtro de spam

Configure criterios para identificar mensajes de spam, evitando que se procesen correos electrónicos y mensajes innecesarios. [Más información](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/spam-filter.html).

## Comando de correo electrónico

Defina un conjunto de reglas con delimitadores para analizar los correos electrónicos entrantes, automatizando operaciones como agregar, editar, actualizar y recoger solicitudes. [Más información](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/email-command.html).

## Delimitador

Configure y use delimitadores para analizar los correos electrónicos entrantes en función de los módulos asociados. [Más información](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/delimiter.html).

## Configuraciones predeterminadas del Server de correo

Esta sección enumera las configuraciones predeterminadas de todos los Server de correo compatibles en ServiceDesk Plus como referencia. [Más información](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/default-mail-server-configurations.html).

## Configurar notificaciones para problemas de conectividad

Defina un valor umbral para las notificaciones de error al conectarse al buzón y configure notificaciones para los administradores de SD y los técnicos cuando se alcance este umbral. [Más información](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/configurations/helpdesk/email-configurations.html#connectivity-notification).

## Autenticación OAuth para Server de correo

Además de la autenticación básica, ServiceDesk Plus admite autenticación OAuth, que proporciona acceso delegado a un recurso protegido. [Más información](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/oauth-authentication).

- [Configuración de Azure como Server de autenticación](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/configure-azure-as-authentication-server.html)
- [Configuración de Gsuite como Server de autenticación](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/configure-gsuite-as-authentication-server.html)
- [Preguntas frecuentes sobre OAuth](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/oauth-faqs.html)
- [Solución de problemas de OAuth](https://pitstop.manageengine.com/portal/en/kb/articles/troubleshooting-oauth-configuration-for-mail-server-settings#Oauth_in_ServiceDesk_Plus__AssetExplorer_for_Mail)

## Solución de problemas de la configuración del Server de correo

Solucione y resuelva inconvenientes menores relacionados con las configuraciones del Server de correo, problemas de conectividad y problemas para recibir/enviar correos electrónicos. [Más información](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/configurations/helpdesk/troubleshootingmailserver.html).