# Descripción general

La gestión de lanzamientos de TI es el proceso de planificar, crear, probar e implementar lanzamientos en el entorno de producción. Un lanzamiento puede definirse como el proceso de entregar un conjunto de cambios autorizados a los servicios de TI en un entorno controlado. Puede usar la gestión de lanzamientos para implementar hardware, software, documentación, procesos, lineamientos, políticas y otros componentes en las operaciones del servicio.

ServiceDesk Plus admite la gestión de lanzamientos en la mesa de ayuda de TI. Puede crear una solicitud de lanzamiento para cambios autorizados con o sin asociar un registro de cambio en la aplicación. A lo largo de su ciclo de vida, el proceso de lanzamiento está estrechamente asociado con el proceso de gestión de cambios.

En ServiceDesk Plus, el módulo de Lanzamientos está optimizado para ofrecer las siguientes funciones:

- Un ciclo de vida integral que involucra hasta 9 etapas.
- Roles de lanzamiento integrados que se pueden usar para definir el alcance de los usuarios en una solicitud de lanzamiento.
- Capacidad para diseñar varias plantillas de lanzamiento desde cero, según las necesidades de la organización.
- Un indicador de progreso que muestra el avance etapa por etapa de la solicitud de lanzamiento.
- Editor gráfico para configurar y automatizar flujos de trabajo de lanzamientos.
- Diferentes tipos de vista para obtener información sobre las solicitudes de lanzamiento de un solo vistazo.

Esta guía documenta los componentes de la pestaña Lanzamientos en las siguientes partes:

- [Vistas de lanzamientos](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/release-views.html)
  - [Vista de tabla de lanzamientos](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/release-table-view.html)
  - [Vista clásica de lanzamientos](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/release-classic-view.html)
  - [Vista de calendario de lanzamientos](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/release-calendar-view.html)
- [Crear nuevo lanzamiento](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/create-new-release.html)
- [Página de detalles del lanzamiento](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/release-details-page.html)
  - [Etapas del lanzamiento](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/release-stages.html)
  - [Asignar técnicos para roles de lanzamiento](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/assign-technicians-for-release-roles.html)
  - [Asociar cambio/proyecto](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/associate-change-or-project.html)
  - [Tareas](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/release-tasks.html)
  - [Agregar recordatorios](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/add-release-reminders.html)
  - [Agregar registros de trabajo](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/release-work-logs.html)
  - [Ver detalles de aprobación](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/release-approval-details.html)
  - [Ver conversaciones y agregar notas](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/release-conversations-and-notes.html)
  - [Supervisar el historial de lanzamientos](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/monitor-release-history.html)