# Soporte para cifrado en reposo

ServiceDesk Plus ofrece una opción para cifrar columnas en la base de datos y así proteger los datos del usuario. Todo lo que necesita hacer es seleccionar los campos que considere que pueden exponer datos del usuario y cifrarlos; los datos permanecerán cifrados y seguros.

## ¿Cómo se hace en las diferentes bases de datos?

1. Para la base de datos PGSQL, se utiliza **pgcrypto**, un módulo criptográfico de Postgres, para el cifrado.
2. Para MSSQL, se utilizan la clave maestra, la clave simétrica y el certificado para el cifrado.

## ¿Cómo puede proteger los datos?

Puede cifrar individualmente los datos del usuario proporcionados en campos adicionales marcando las casillas de verificación presentes junto a los respectivos campos adicionales mientras los crea.

- Vaya a Admin.
- Seleccione el campo adicional que desea cifrar. Por ejemplo, para un campo adicional de incidente, vaya a **Admin** >> **Helpdesk Cuztomizer** >> **Incident Additional Fields**.
- Marque la casilla **Encrypt the Field** para el campo adicional correspondiente.
- Haga clic en **Save**.

![Captura de pantalla](https://www.manageengine.com/userfiles/866/14262/ckfinder/images/Screen%20Shot%20%3Cphone_number_1%3E-05-18%20at%2012_14_35%20PM(1).png)

**Nota:** La opción de cifrado está disponible solo al agregar un campo adicional. Los campos no se pueden cifrar al editar un campo adicional. Además, una vez que los campos se marcan para cifrado, no se puede quitar esa marca.

Para consultar las preguntas frecuentes relacionadas con EAR, revise [esta](https://www.manageengine.com/latam/service-desk/help/adminguide/ear-faqs.html) página.