# Ciclo de vida de la solicitud ## Temas relacionados - Categorías de servicio - Catálogo de servicios de TI - Plantillas de servicio - Agregar campos personalizados - Preguntas de recursos - Secciones de recursos - Acuerdos de nivel de servicio (SLA) - Elementos de servicio - Definir reglas de negocio para solicitudes de servicio - Guía del administrador - Notificaciones de aprobación específicas por etapa - Notificación de aprobación específica por etapa