# Filtro de spam

Defina criterios de filtro para bloquear cualquier mensaje innecesario o de spam y evitar que ingrese a la aplicación. Los correos que cumplan con los criterios que haya definido se descartan y no se crean solicitudes a partir de ellos.

**Rol requerido**: SDAdmin

Configure el filtro de spam como se muestra a continuación:

![Spam Filter](https://www.manageengine.com/userfiles/866/14262/ckfinder/images/Spam%20Filter.png)

Para marcar todos los mensajes de spam, asegúrese de definir la regla claramente y elija si la regla debe coincidir con TODAS las condiciones o con cualquiera de las condiciones especificadas.

En **Definir regla**, seleccione los criterios del menú desplegable y seleccione la condición.

Haga clic en el botón **Elegir** para agregar entradas separadas por comas a las condiciones del filtro. Por ejemplo, el campo Asunto puede contener “Fuera de la oficina” o “No estaré hoy”.

Haga clic en **Agregar a las reglas** y en **Guardar**.