Integración de ServiceDesk Plus con Zoho Cliq

(Disponible en la Nube)
Convierta cualquier ventana de chat en su propio asistente de soporte de TI
 

Zoho Cliq es una herramienta de comunicación en equipo que le ayuda a colaborar, compartir archivos y hacer llamadas de audio o video. La edición gratis de Zoho Cliq está disponible para los usuarios de ServiceDesk Plus en www.cliq.zoho.com

Dashboard Autoservicio Zoho Cliq

Expida tickets, busque y mire tickets abiertos. Obtenga un autoservicio en su herramienta de comunicación.

  • Cree solicitudes de servicios e incidentes desde su aplicación de mensajería. 
  • Mire una lista de cualquier solicitud abierta de un individuo. 
  • Busque por solicitudes basándose en el ID del ticket, tema o correo.
  • Mire información del ticket como ID del ticket, tema, estado prioridad y detalles técnicos. 
 

Lista de comandos del chat

  • Para reportar un incidente desde una plantilla existente - '/sdpincident'
  • Para reportar un incidente - '/sdpincident -sub [subject] -des [description]' 
  • Para hacer una solicitud desde una plantilla existente - '/sdpservice'
  • Para hacer una solicitud - '/sdpservice -sub [subject] -des [description]' 
  • Para buscar una solicitud - '/sdpsearch [email, subject keywords, ticket ID]'
  • Para mirar las solicitudes abiertas - '/sdpopenrequests [email]'
Dashboard comandos de Zoho Cliq en SDP
 

Esta integración está disponible gratis para todos los usuarios de ServiceDesk Plus Cloud y está habilitada por defecto en ServiceDesk Plus.
Para usar la integración en Cliq::  Vaya a Ajustes > Integraciones > Aplicaciones > ServiceDesk Plus y habilite la aplicación. 

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